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文 | 秦明；编纂 | 石亚琼；来源 | 数字时氪
受周期影响的公司如何破局，完成逆势增长？
这一问题，不只是少量企业试图探究的中心标的目的，也是诸多行业视察者钻研的首要命题。
修建建材产业，尤为主营业务是防水产品的企业，既面临着上游地产行业的微观调控危险，又接受着下游沥青等大宗物质的价钱压力，是受周期影响最为显著的行业之一。
国度统计局数据显示，2022年前8月，全国屋宇新动工面积降落了37.2%。地产行业的需要增加间接影响到了下游修建建材行业。同时，原油本钱抉择沥青价钱中枢，Brent原油价钱上半年最高点较上年同期涨了约七成，加上国际疫情多点分发等内部环境的影响，修建建材企业正外行业周期的寒冬中负重前行。
在如今“一超多强”的防水行业格式中，西方雨虹是独一营业支出超过300亿元的企业，且二十余年来，已生长为一家多品类修建建材零碎办事商，2021年市值最高破千亿人民币。
上行周期中，西方雨虹2021年营收涨幅46.96%，达到319.34亿元，利润总额51亿元，同比增长22.74%。2022年上半年，营收达到153.07亿元，逆势增长7.57%。
在以后的内部环境下，遭到原资料下跌等影响，公司上半年总体毛利率较上年同期降落了4.70%，净利润同比降落37.13%。不外，比拟于科顺、凯伦净利润分别同比降落47.99%、84.48%，如斯成就实属不容易。
董事长李卫国曾表现，繁杂环境之下是应战，更是机遇。
能够看到，一方面，头部企业因为品牌、范围、融资才能以及产业链的协同才能等方面的劣势，它的抗寒才能会要更强，寒冬当时，行业会萃度必定进一步晋升，将迎来新的机遇。另外一方面，在内部环境收紧的时分，企业更应修炼内功，升高本钱、晋升产质量量与客户办事。
为此，西方雨虹多年前就开始了规划，逐渐增加对房地产的依赖，鼎力开展非房畛域的业务，推广多元化策略，进行多品类建材的开展。如今，在西方雨虹看来，数字化转型则成为他们打破传统组织效能、冲破办理效力瓶颈、驱动翻新、构建中心竞争力的中心策略。
2020年，西方雨虹片面启动数字化转型，肯定了总体数字化布局、顶层架构和实行战略。2021年是公司数字化建立的落地实行年，公司投入了数百名IT人员和近千名的症结用户，对出产运营的各个环节的流程和数据规范进行了片面的梳理和重构，实现了31套零碎的名目群上线。
能够说，数字化转型即是西方雨虹“破立”之道的首要抓手之一。
正因此，36氪选择了西方雨虹作为一个数字化的钻研案例，专访了西方雨虹团体数字总监冯彬，但愿从数字化的视角讨论“受周期影响的公司如何打破行业周期枷锁，完成逆势增长”？
西方雨虹团体数字总监 冯彬
附：行业数字化转型业务全景图（36氪数字时氪整顿）
01 从信息化到数字化：人治的形式很难知足企业运行了
2020年4月，冯彬入职西方雨虹，担任团体数字化整体布局与实行。过后，西方雨虹全员都在阅历着“信息化之痛”。用得多业务共事的话来讲，信息化曾经成为限度西方雨虹开展的瓶颈。
西方雨虹自2008年上市以来，开展非常迅速，事迹增长44倍。但跟着公司的范围愈来愈大，人愈来愈多，组织、流程和业务状态愈来愈繁杂，“人治”的形式愈来愈难以知足企业运营开展的需求，迫切需求信息化伎俩来晋升办理效力，升高企业的运营本钱。
但是，只管西方雨虹信息化起步很早，大略在2010年就片面上线了SAP ERP等零碎。但因为短少总体布局，信息化建立始终处于局部需要驱动、“打补钉”的建立形式，彼此之间没有斟酌太多的连接瓜葛。长此以往，全部信息化的“孤岛”状况重大。
例如，只管上线了得多零碎，但全部业务流掩盖不全，有少量业务场景还依赖线下手工处置，或仅仅经过OA来将审批流线上化，却无奈从业务流层面买通，致使得多流程部份在运用零碎中，部份在OA中，部份在线下，效力非常低下。
同时，公司积攒了少量的业务数据，然而这些数据的规范和统计口径纷歧致，致使数据的价值无奈发扬。从流程层面看，公司所需求的数据很大水平上靠填报和层层采集汇总，不只及时性、实在性和精确性得不到保障，还减少了少量任务量，基层业务人员叫苦连天。
包罗公司有少量的“表哥”、“表姐”担任零碎中导出数据进行人工的加工，再呈现给办理层，使得不同部门呈现出的数据永久在打架，不知道哪个数据值得信任。这样便致使决策层的视角没方法穿透上来，办理触角也难以延长上来。
此外，西方雨虹业务状态繁杂，灵敏多变。公司每一年的组织机构调剂，包罗业务重组、业务政策的调剂、新企业的收购等非常频繁，乃至一年多达上百份。因为信息零碎架构古老、零碎之间定位和界限不明晰、烟囱效应显著，致使总体零碎僵化，无奈知足业务的灵敏变动和调剂。
好比有时分，一次大的组织架构或业务模式的调剂，后盾的零碎和报表数据调剂需求几个月的时间能力实现，无奈知足业务需求。这些问题都是得多企业在信息化过程当中所阅历过的个性问题，假如得不到解决，就无奈冲破办理效力瓶颈、撑持业务开展。
基于此，西方雨虹下定信心要推进数字化转型。
冯彬表现，所幸的是得多头部企业在数字化方面的探究与理论，曾经为如何完全解决上述问题提供了明晰的标的目的。即企业经过数字化伎俩对业务流程和数据规范进行重构，买通传统组织的效能界限，使公司的外部运营办理数字化、线上化、通明化，延长办理触角，前置危险管控，升高经营本钱，晋升经营品质。
02 数字化转型，顶层架构设计是症结
那如何推进和实行企业从传统信息化进入数字化阶段呢？
冯彬告知36氪，数字化转型是企业中心策略，波及各个层级的办理改革，必需做好中长时间的顶层架构设计。尤为是当原有零碎架构上还运行着数百亿的业务，假如短少迷信的总体布局和设计，将对业务带来灾害性的影响。
在正式启动以前，西方雨虹就在五个方面做好了充沛的筹备：
第一，公布团体一致的数字化布局。在进行具体的业务调研后，明白了业务痛点和数字化的指标、次要建立内容，并制订了将来三年的数字化实行方案和实行线路、战略和估算；
第二，建设了团体一致的IT治理体系。肯定了数字化建立由“业务主导”的准则，明白了各参预方的职责、权限和考查形式；建设了数字化名目从立项、需要提报到验收的全生命周期的办理标准；明白了数字化由总部数字核心一致建立，防止信息孤岛；
第三，肯定了总体技术架构。明白了IT根底设施片面上云战略，对数据中台和技术中台进行了选型，明白了基于SAP ERP的稳态业务后盾架构，并基于容器技术和微办事架构构建敏态业务的业务中台，打造同享办事核心；同时，明白了智能工厂的总体技术架构和工业互联网平台；
第四，明白了总体业务架构。根据数字化营销、研产供销协同、业财融会三条主线设计了各个畛域的运用架构，并明白零碎之间的分工与界限；
第五，数字化组织和人材保障。建设了流程核心，担任数字化转型过程当中流程优化和业务改革的推进、跟踪与考查，并由数字总监分管。从各个本能机能办理和业务畛域，选择了近千名相熟业务的症结用户，并明白了其职责和鼓励形式。
在顶层架构明晰了当前，数字化转型能力真正做到有的放矢，防止无奈落地。
03 千人协同，数字化名目群胜利上线
与得多企业不同，西方雨虹的数字化水平推动的会对比疾速且完全。
为了尽快实现零碎的建立，防止重复屡次的零碎切换对业务形成冲击，西方雨虹采用了“多线并举，同步推动”的实行战略，即投入超千人协同作战，一年半时间以“闪电速度”实现研发、出产、推销、物流、营销、工程等全业务中心流程重构。
这面前还有一个缘故，西方雨虹的份子公司少有独立的IT零碎，根本都是由团体总部一致建立部署与管控经营，可控性对比大。
详细而言，2020年7月，西方雨虹片面启动数字化转型，建设了一个由31个名目组成的名目群，这31个名目，涵盖了西方雨虹一切的中心业务环节。通过一年多时间的集中建立，名目群分别在2021年国庆和除夕分两批集中上线。
截止目前曾经新建或重构了27套零碎。零碎包罗主数据平台、SAP S4HANA、营销中台、工程平台、劳务平台、APS分单排产、SRM推销与供给商办理、WMS仓储办理、TMS物流发运、LIMS品质质检、EHS安环办理、MES出产履行、财务同享平台、资金零碎、人力资源零碎、风控平台、投标平台、OA协同办公、业权一体化平台、流程BPM、一致挪动办偏心台等。
冯彬谈到，因为数字化的建立，不单单是零碎的上线，难点是业务流程的梳理和重构，以及得多畛域的业务改革推进。31个名目同步发展建立，名目间彼此关联、互相制约，任何一个名目的失败都将致使全部名目群的失败，应战微小。
尤为是在原有零碎上还运行着300多亿的业务，要在确保对业务的冲击影响最小的状况下，对全部中心业务零碎和数据规范进行切换，比如是高速公路上换轮胎，危险极高。
在这个阶段中，全部名目群一共梳理和上线了600多个流程，推广了300多项业务改革和优化，零碎之间的集成接口高达上千个。为此，西方雨虹投入了160多名IT人员，300多名厂商人员和近千名的症结用户。通过了名目群组成员一年多时间废寝忘食的致力，名目群胜利上线。
04 数据治理后，降本提效显著
名目群上线后，陆续会袒露出来得多问题。好比有时零碎会无奈下单，多是底层编码无奈对应。之后，名目组经过集中清算、批量解决，对难以触及的问题就经过2-3个月运维的形式，发现并解决问题。
冯彬告知36氪，数字化名目群的建立是一个高度集成的零碎工程，一次痛到位，将来就会好得多。虽然以前付出了微小的精神和代价，但同时换来的播种也是微小的。
一是建设了团体数据规范体系，对物料、客户、供给商、组织、财务等各类主数据的规范进行了一致，而且对上千万条数据进行了荡涤。这样使得各个零碎之间完成了“书同文、车同轨”，数据以资产的方式进行价值积淀。
二是拉通了业务流程，大幅晋升了业务场景的线上掩盖率。冯彬表现，中心业务流程波及的次要业务场景线上掩盖率由以前的不到50%晋升到了近90%。
例如，经过营销平台、SAP ERP、APS、WMS/TMS、MES的深度集成和MRP的片面推行，完成从销售方案、出产方案、备货方案、推销方案、发货方案端到端拉通，以及基于定单的全生命周期可视化办理，解决了以往各个环节流程断点带来的危险和效力瓶颈。
三是晋升了业务操作的自动化水平。经过各个零碎的上线，完成了300多项业务优化与晋升点，升高人工处置的危险点，大幅晋升办理效力。
例如，财务记账自动化、自动开发票、自动认款、自动出具对账单等，200多家法人的月结在一天以内实现。自动分单率达到90%，自动排产率达到86%，人效晋升了50%以上，平安库存的计算效力晋升了87%。
四是晋升了精密化办理程度，升高经营本钱。经过ERP的重构与MES上线，出产制作的模式由以前的反复制作改成了离散制作，本钱核算由月度核算变成按单核算，出产履行过程当中的报产报工报损耗由人工转为线上。
还包罗经过构建灵敏的线索商机办理体系、价钱体系、客户资产办理体系，晋升市场营销的矫捷性；完成工程名目本钱、损耗、费用、安顿、结算全链条办理，升高施工名目危险，晋升盈利才能；以及经过拉通供给链方案协同，升高了平安库存及资金占用。
五是逐渐建设体系化的常识体系，将原有依赖于人脑教训转化为依据规范化的功课流程、模型和常识。
例如，西方雨虹的销售机构遍布全国各个省市，工厂也是全国规划，恣意一个定单该调配到哪个工厂、哪一条产线，以及工厂应该提前推销哪些资料是一系列十分繁杂的问题，需求斟酌交期、本钱、产能等40多个要素。
冯彬谈到，之前这些问题只能依托集体的教训，是否最优也无奈检修，但当初经过各个零碎的上线，不只能够经过建模由零碎自动完成，并且履行的成果能够跟踪和追溯，随时能够优化。
更有价值的是，经过数据剖析，公司能够做一些中长时间的预测。好比，当需要估算更精确后，结合淡季需要或旺季需求，实际上就能经过削峰填补的形式，进步产能利用率或增加产线的建设，完成真实的降本增效。
05 西方雨虹视角下的智能化
西方雨虹也在出产制作、施工、培修三个方面进行智能化探究和运用。
在出产制作畛域，逐渐探究智能工厂，包罗四个方面的智能化探究。
第一，经过机器手臂、平面仓库、AGV等运用，晋升出产车间和厂区仓储物流的自动化、智能化来进步出产效力，增加人员投入，保障平安出产。冯彬表现，如今，西方雨虹的出产线自动化水平十分高，一些车间都完成了无人车间、黑灯车间；
第二，经过MES、DCS这些零碎将全部出产履行进程进行数字化的办理，拉通方案，晋升本钱办理的精密化；
第三，经过精益化驱动装备的自动化革新，解决瓶颈问题，晋升出产效力和产质量量，例如经过视觉辨认AI来完成产品缺点在线辨认；
第四，经过工业互联网平台完成装备层面的数据的收集、传输，以及数据的建模剖析，例如寻觅黄金批次、近程诊断、专家零碎等。
除此以外，还在装备监控、智能巡检、品质检测，以及平安出产和节能环保方面做了一些尝试。
在施工畛域，西方雨虹造成了一批的拥有自主常识产权的施工设备产品，包罗卷材的铺贴机、卷边机、喷涂注浆机等。冯彬告知36氪，比拟于人工施工，这些自动扮装备的运用非但能够进步施工效力和品质，还能够节俭资料，升高本钱。
在培修畛域，西方雨虹也研发了一些智能化的检测装备。例如，定位修建物外墙的漏水点是个很费事的事件，斟酌到墙外面是相通的，常常看着是这个中央漏，其实是另外一个中央漏。经过无人机加之红外热成像仪等装备，可以完成近程的智能剖析，疾速定位缺点部位，出具培修计划。
冯彬表现，西方雨虹在智能化方面的探究不单单是着眼于眼前，而是要提前规划以应答将来人口老龄化、新时期年老人待业偏好等要素带来的“工人荒”等危机，并将危机转化为机遇。
06 数字化下的业务模式翻新
除了出产运营办理的数字化和智能化运用探究，西方雨虹还在一些畛域经过数字化的伎俩来完成业务模式翻新，其中对比经典的就是“雨虹工匠”和“雨虹到家”两个案例。
冯彬表现，西方雨虹作为修建建材零碎办事商，已造成修建防水、民用建材、修建涂料、沙浆粉料、节能保温、修建补葺、非织造布、特种薄膜等多元业务板块协力的修建建材零碎办事体系。每一年都有上万个名目在施工，波及20多万的劳工队伍。为了便利名目及工人资源的准确婚配，以及劳务人员的规范化、标准化的进程办理，西方雨虹建设了雨虹工匠平台。
即经过微信使用“雨虹工匠”小顺序，工人能够搜到本人所在区域就近的名目信息，而名目经理则能够找到属地工人资源，包罗通过了雨虹学院专业培训认证的工人，以及工人所参预过的名目状况、工人评估状况等。
在施工过程当中，经过App的人脸扫描考勤打卡能够完成劳务虚名制，根绝虚报工时。名目经理还能够经过平台按天给工人上保险，工人也经过平台完成劳务费的结算和发放。其中，西方雨虹是行业第一个完成劳务周薪制的公司，每个工人只有是实在现场扫脸打卡的，均可以每周拿到工资。
另外一个案例是“雨虹到家”办事平台。西方雨虹不只提供装修需求使用到的各类产品，还提供培修办事。它是面向C端用户的家居办事平台，提供防水培修、局部创新、刷新、空气治理等办事。
经过雨虹到家，用户能够十分便利地进行一键报修，预定上门检测办事，而就近的办事网点能够在线上接单并提供规范化的培修办事，包孕上门勘察、计划报价、线上签约、施工办事、业主验收、品质保险等。
雨虹到家平台既面向雨虹的直营的工匠，也面向通过专业认证的加盟商的施工人员。平台采用线上和线下结合的形式，目前全国曾经有300多个网点的规划。雨虹到家不只为用户和工人提供撮合办事，更首要的是对全部规范化施工进程提供指点、监视和品质保障。
这些都是数字化间接带来的业务模式变动。
07 数字化转型的胜利因素
2020年4月，冯彬入职西方雨虹前，他供职于中国建材旗下工程零碎集成办事商——大型上市企业中材国内十二年，负责信息总监，期间做过信息化，也搞过经营办理，拥有多年一线教训。
在数字化建立方面，他谈到，从体制内走到体制外，具有纷歧样的感触。
得多的大型央/国企是在不同的阶段经过整合而造成，泛滥的份子公司有着不同历史沿革、文明和办理习气，不同业务板块的差别化较大，业务划分也纷歧定很明晰。
这类状况下，团体对份子公司大多属于策略管控模式，份子公司的运营办理权集中在他们各个平台公司中，总部干预会对比少。此类模式下，团体总部在数字化畛域掩盖更多的是一些通用本能机能畛域的场景。
好比协同办公、财务、人力资源、平安出产，以及团体总部想关注的一些估算管控、集中推销等，数字化的建立在专业方面的难度相对于较小，但落地履行方面的难度较大。
而在民营企业，没有体制的束缚，相应的机制对比灵敏，决策也很果决，企业履行力强，但因为信息化掩盖面对比全，和业务结合深，所以专业方面的难度会对比大。
在选择数字化实行战略的时分，西方雨虹选择了“多线并举，同步推动”的战略，在两年内同时对研发、出产、推销、物流、销售、办事等环节的中心零碎进行新建或重构。这类战略对比保守，有较大的危险，难度十分大。
冯彬告知36氪，由于这些零碎的建立面前是各个畛域业务流程的重构，波及责权益和任务量的从新调配，习气和认识的调剂。尤为是数十个名目同步推动的时分，需求几十家厂商团队和来自各个部门的上千名症结用户的亲密配合。名目群中恣意一个名目失败，就将致使一切的名目失败，一切成员压力是十分大的。
冯彬谈到，所幸的是，西方雨虹有着十分好的企业文明，团队有着超强的履行力和抗压力；公司的高层也足够的注重，亲身参预到各个畛域的零碎建立和业务改革推进中；各个协作厂商也派出了他们的业务精英，大家亲密合作和配合。
固然，名目组也建设了无力的考查赏罚机制，无效地鼓励了各方的团队成员朝着独特的指标拼搏。多种要素的结合，才实现了这个不成能实现的应战。
（完） |
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