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2022年10月，国内货泉基金组织将2023年寰球经济增长预期下调至2.7%。这是除了金融危机和新冠疫情期间以外，自2001年以来的最疲软增长态势。
“降本增效”似乎已成诸多公司的策略选择，但只谈降本，不谈增长与增效，企业无奈获取可继续开展。
9月份，一项针对36氪企服点评社群中数字化转型决策人群的调研显示，关于当下业务指标的优先级，“活着”和“翻新”并列第一名，接上去是“增长”，再日后才是“升高本钱”。
增效应在降本以前
把“降本增效”同等于勤俭本钱，这是一个微小的误会。
并不是是“升高本钱”不首要，而是只为升高本钱而急忙膨胀，存活之路将会愈加艰巨。本钱的升高，往来往自于新办法新技术的引入。
阿里巴巴团体副总裁刘伟光说过，增效必定降本，降本纷歧定增效。“增效”在“降本”以前，企业应提倡开展思惟和增量思惟。经过技术、商业、市场的不停翻新，加强企业中心才能，完成整体收益减少和单位商品本钱升高，这是完成增效降本的正确门路。
多项调研显示，中小企业的数字化转型急迫度在明显晋升，这既是为了应答疫情带来的应战，也是寻觅新开展能源的需求。当晋升效能的办法找到当前，降本往往随之而来。
躺平没有前途，越是艰巨，就越需求束手无策的翻新。从这个意义上讲，只要翻新，能力活上来。
这里的翻新不是海市蜃楼，而是从一个又一个不言而喻却又未被解决的实在问题登程，寻觅新的解法，发生新的可能。咱们需求由概念引领的翻新，转向“问题引领”的翻新。
看得见用户问题的人，能力看得见增长。
在存量中寻觅增量
危险办理专家Jonathan Brill在承受《哈佛商业评论》中文版访谈时曾说，假如企业能提前关注过往的推翻性事情，关注那些小的暗潮和纤细变动，晓得采集一些有用的信息，就可以更大略率地预见到将来将产生的“疯狗浪”，而后做出增进企业韧性增长的决策。
“疯狗浪”是大海中由不同标的目的的小海浪所汇聚成的大海浪，高度可达十几米，破坏力极强。Jonathan Brill发现，千百年来，经过对暗潮的视察和预测，因纽特人就能在微小的“疯狗浪”暴发以前及时调转船头。
不只瞭望远方，也看到船上水流的变动，这是咱们开脱“疯狗浪”的症结。
关于当下的得多企业而言，应答危险，完成可继续增长，既依赖于对微观生意模式的了解，也有赖于对各种粗大暗潮的矫捷发现与处置，好比深度客户瓜葛的建设、指标人群的精准触达、产品研发的优化、经营效力的改良、人材与办理才能的晋升等等诸多环节。
当下即存量，将来即增量。对于将来的谜底，老是藏在当下。将来确实定性，来自于咱们解决当下问题的勇气和智慧，优秀的企服产品，也都是善于应答这些暗潮问题的解决者。
咱们寻觅看得见实在用户问题，而且可以给出解答的人。从存量中寻觅增量，可继续增长的谜底，就藏在这些见微知著的问题解决者手里，这也是2022年36氪企服点评年度调研目的所在。
36氪企服点评2022年度调研包罗四大内容：
企服年度口碑产品：看见用户所需，以用户体验胜出的企服产品；
数字化先锋人物：衔接商业与数字化改革，驱动数字经济落地成长；
企服精英人物：衔接技术与企服用户，用根底翻新带来商业新可能；
企服标杆解决计划：基于用户需要，提供无效解决计划，解决实际问题；
36氪企服点评以主观、公正、独立为主旨，助力企服畛域的交易单方更好地衔接。咱们的评比将一样贯彻这一准则，结合站内点评数据、企服专家团评价、相干企业及用户的访谈调研，找到企服畛域的年度代表。
调研正在进行中，详情请见下方图片。扫描图中二维码或者点击此处报名。
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本文来自微信大众号“36氪企服点评”（ID:qifudianping-36kr），作者：企服点评民间，36氪经受权公布。 |
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