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文 | 程一城
编纂 | 王与桐
36氪得悉，加盟合作SaaS 办事商「享开店」于近日实现数千万元Pre-A 轮融资，由SIG 海纳亚洲创投基金领投，老股东顺为资本跟投。此前，享开店于去年获取了由顺为资本事投，盈动资本与应战者创投跟投的数千万元投资。本轮资金将用于产品迭代、办事团队建立与新业务开辟。
2008年至2018年期间，国际以餐饮为代表的连锁品牌阅历了10年的高速增长时间。据理解，连锁百强企业的销售范围由2008年1.2万亿元增长至2018年的2.4万亿元。线下连锁集约式的疾速增长也带来了加盟连锁业态的高速开展。2019年后，疫情的影响逐步令线下连锁品牌意想到危险扩散的首要性。在防疫已成为糊口常态时，加盟连锁的方式同样成为了线上品牌完成市场扩大与扩散营运本钱的首选。在此配景下，以晋升加盟办理效力为指标的加盟连锁SaaS 办事应运泛起，为加盟连锁品牌提供从门店筹建到推销定货、营运督导、营销流动、学习培训及客服工单等业务场景的一站式SaaS 解决计划。
享开店作为一家加盟合作SaaS 办事商（36氪此前已有报导），其前身是为品牌与加盟商提供直聊模式的招商加盟对接平台。2020年，享开店SaaS 产品正式上线，经过新店筹建、推销定货、营运督导、营销流动、学习培训、客服工单等6大模块的产品，打消品牌与加盟商之间的信息差。据理解，2021年，享开店SaaS 办事正式完成商业化。目前，享开店已办事超过200余家连锁品牌，上线门店数量超过30000家，次要客户代表为热卤食光、子固路拌粉、沙野轻食、酷食塔等餐饮品牌。另外，该SaaS 产品也为批发、糊口办事、休闲文娱等泛加盟品牌提供办事。
享开店开创人戴喆铭表现：在全部加盟连锁行业，品牌总部与加盟商之间的沟通、合作、办理重度依赖微信群，信息芜杂、不构造化，容易泛起扯皮与纠纷；而品牌方方面，他们所提供的办事无奈在和加盟商的沟通中留痕、量化，致使其常被维权、被诉讼的状况屡有产生；此外，品牌总部的才能并重招商与中心供给链提供，在加盟商门店实际运营中所需的定货优化，营运、营销、培训反对方面，人手或才能有所欠缺。
基于以下行业痛点，戴喆铭团队在2020年写下了享开店SaaS 产品的第一行代码。
目前，享开店的产品状态次要分为两部份：一是以SaaS 为代表的加盟连锁合作工具，二是基于合作场景，为品牌方与加盟商衔接办事与供给链。前者以业务中台为根底，经过筹建、营运、营销、培训、工单等功用，完成全环节规范化的办理。后者则是为品牌方与加盟商衔接招商线索、门店营销、众包巡店、装备维保、非中心供给链等方面的资源，并经过长尾集采升高推销本钱。
区分于市场上泛滥门店视角的POS 零碎产品，享开店提供加盟连锁“总部视角”的、“懂加盟生意”的一站式SaaS 工具产品，而且衔接品牌方和加盟商所需求的办事。
从商业模式下去看，享开店目前次要经过向品牌方提供SaaS 办事，品牌方根据门店数量领取license 费用。截止2022年10月，餐饮畛域客户占比约为50%-60%，批发品牌占比约为20%，糊口办事类品牌（宠物、干洗、婚纱摄影等）与休闲文娱品牌（网吧、剧本杀等）各占比10%摆布。
谈及近两年疫情对餐饮加盟连锁的影响，戴喆铭以为：“加盟开店行动自身就存在守业危险，闭店是一个无奈防止的主观法则；但从一个品牌的生命周期来看，闭店的同时也会新增门店；再从面前的品牌办理公司来看，即使泛起品牌生命周期邻近序幕的状况，品牌的母公司也会即时创建新品牌。因此，加盟SaaS 实际使用需要其实不会增加，只会跟着市场连锁化趋向增长，市场日突变大。同时，享开店在工具端减少了招商CRM 与拓客模块，精准定位、一键获客，帮忙品牌方获得更多加盟支出；在办事侧，也完美了办事生态的构建，升高潜伏流失，增强竞争力及品牌粘性，使办事买卖支出比重迅速增长。”
团队方面，开创人戴喆铭曾在IT 征询与SaaS 畛域有多年的任务与守业教训，并率领团队孵化出多个线下连锁名目，有多个品类、数百家门店的办理教训。联结开创人兼CTO 李程曾是隆重翻新院产品经理，后兴办内推网获取翻新工场、泛微网络投资；联结开创人王泽波曾是捕鱼网咖营运担任人、产品经理，有千家门店营运和加盟办理教训；联结开创人李宁曾是微软企业解决计划资深参谋，后负责招商办事公司通路快建业务中台担任人。
疫情之下，无论是直营或是加盟，线下连锁企业都在阅历诸多应战。一方面，跟着加盟合作SaaS办事开始在市面上遍及，加盟连锁产业的管控开始走向标准化，加盟办理效力也失掉晋升；另外一方面，加盟合作SaaS 其实不合用于供给链繁杂、重口碑与体验的品牌，无奈替代连锁总部实现对直营门店的粗放式办理。整体来讲，除了相似周黑鸭、瑞幸等极多数的范围化、大型加盟品牌以外，国际的大部份加盟品牌依然属于在暗中中试探前行的形态。
在将来几年内，加盟品牌分歧理免费、总部与加盟商纠纷、明星代言加盟模式暴雷等问题依然会主观存在，同时也制约了加盟市场的开展。在呐喊更严格的加盟连锁市场监管伎俩出台的同时，作为加盟业态的一部份，像享开店这样的加盟合作SaaS办事商也需求标准市秩序与拓宽市场界限之间找到均衡。 |
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