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华人澳洲中文论坛›论坛 › 澳洲生活 › 澳洲百科 › 持分求助：东航官网购票！！

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    持分求助：东航官网购票！！

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    2021-5-13 21:21:21 502 11

    求助万能的：上周我在东航澳洲官网替父母买机票，产生了件极不欢快的事。

    信誉卡显示曾经扣款胜利，但未收就任何邮件确认或定单信息。明天我打电话和东航确认，客服态度卑劣，说票并不决胜利，让我等银行退款，并回绝提供任何材料。并说要出票必需得再次付钱，他们电话订票和网上订票零碎是离开的。后问电商部，我又原告知他们的网站有问题，我不是第一个，但他也帮不了我，让我等候银行自动退款。请问有教训的同窗，这钱会自动退回信誉卡吗？仍是需求东航提供无关信息（诸如扣款未胜利信息），我再向银行claim呢？

    同时也提示近期需求订票的同窗，在东航网站购票需非常小心！！！

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    全部回复11

    pengsk2003 发表于 2021-5-13 20:47:27

    pengsk2003 沙发

    2021-5-13 20:47:27

    航空公司的官网票子不是很贵的吗？个别都是在旅行社买票
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    CCNUgiaour 发表于 2021-5-13 20:51:07

    CCNUgiaour 板凳

    2021-5-13 20:51:07

    我始终在微信一个代售东航的人那里买，价钱比里面都会廉价不少，有需求可给LZ
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    萧萧而下 发表于 2021-5-13 20:55:22

    萧萧而下 地板

    2021-5-13 20:55:22

    我只在官网订票。。。还没遇到过这类呢。。。多谢LZ提示！
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    tzb000000 发表于 2021-5-13 20:59:35

    tzb000000 5#

    2021-5-13 20:59:35

    打个电话给征询一下你的银行就行了，不必耽心。。

    话说东航澳洲官网的领取零碎是烂了点，我上个月回去也遇到相似的状况。后果只能间接银行转账，而后截屏发过来。（惋惜信誉卡自带的旅行保险）。

    要有做IT的高手，和东航分割一下，看能不克不及让他们开个新名目，从新做个零碎，哈哈  
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    zhou1996 发表于 2021-5-13 21:03:14

    zhou1996 6#

    2021-5-13 21:03:14


    其实国航的澳洲官网也有问题。 有一次我网上死活订不了国航的机票票。 打电话给客服，客服给我的倡议去中介那里购票。 过后阿谁郁闷啊。。。
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    panju0535 发表于 2021-5-13 21:07:15

    panju0535 7#

    2021-5-13 21:07:15

    东航我也碰到过这个问题。钱倒是会自动退回来。就是阿谁零碎真实2b 连时区都搞不明确
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    lizzy 发表于 2021-5-13 21:10:12

    lizzy 8#

    2021-5-13 21:10:12

    我昨天订票也产生了相似的问题。明明选了5月1日，付完钱变为4月30日了。打电话过来给客服，客服说要改票能够，给钱。我说是零碎的问题，他帮我转到网上订票部门。网上订票部门说他们没有权限改机票，还说零碎没有问题。我说让她去请示领导，她说领导太忙了没有空，一会又说领导上班了。

    所以说东航国航这类做不起来不是没有情理的。网站做的那末差，办事态度也那末差，连找个投诉邮箱都没有。当初价格和澳航比曾经没有甚么劣势，然而办事甚么差了一大截。
    未来不会再订东航了。
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    xyxtsgllj 发表于 2021-5-13 21:14:14

    xyxtsgllj 9#

    2021-5-13 21:14:14

    领取失败会退款，但时间可能较长。我是东航金卡，办事会好得多，但在澳洲金卡专线是400号码，无奈接通。
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    doublefish 发表于 2021-5-13 21:17:16

    doublefish 10#

    2021-5-13 21:17:16

    以前订票也始终失败，电话也打欠亨

    好不易买通了，他们要我转帐，银行居然是jp morgan

    转帐花了1周多才收到
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    123321 发表于 2021-5-13 21:18:50

    123321 11#

    2021-5-13 21:18:50

    起初果决换了国泰，价钱还廉价

    顺便去香港逛一圈，就是行李额度给得未几
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    sunack 发表于 2021-5-13 21:21:21

    sunack 12#

    2021-5-13 21:21:21

    旅行社买票
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