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上周五找了sales到店里来,就这个问题争执了半个多小时。起初sales成竹在胸确当面打电话给公司问,后果跟对方说了快10分钟,说到sales本人气得都用喊的了,说我只是问你一个简略的问题,只有回答yes or no就能了,有甚么可confused的?!你究竟知不知道谜底,不知道能不克不及给我转到whoever知道的? 起初也不知道电话转给甚么部门的甚么级别的了,对方说有early termination fee,并且不克不及转给下一任。。。
所以当初我有三个不同的谜底了。。。A,customer consultant说 没有fee,不克不及转;B,sales说 有fee,能转; C, 不知道甚么部门甚么级别的人说有fee,不克不及转。。。 下次会不会有人跟我说没fee能转? |
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