男子被理发店“剪坏”刘海解体大哭报警，市场监管参与调查（视频/组图）

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广东深圳一男子被理发店“剪坏” 刘海，当场解体大哭报警引网友关注。10月25日，该男子回应纵目旧事记者称，过后因理发店任务人员态度强横，本人遭遇语言唾骂，所以选择了报警，已向市场监管部门投诉，但愿理发店被开业整理。

吴女士被“剪坏”刘海先后比较
25日，深圳市龙岗区平湖市场监视办理所表现，已倡议男子向十二345市民热线投诉，监视办理所收到投诉信息后反馈会到理发店考察。
男子被理发店“剪坏” 刘海解体大哭报警
10月23日，刚刚经过面试的吴女士到龙岗区平湖荔园街一家理发店筹备修剪一下刘海，以一个良好的形象迎接次日的入职培训。据吴女士引见，过后店里一名女店员为其剪刘海，她明白告诉了本人需要，后果这位女店员间接将其发型“毁掉”，还在一旁大笑，并称“大不了赔你10元钱。”
刘海被“剪坏”后，吴女士当即质问女店员是不是真的是理发师，技术为什么如斯之差。
吴女士告知纵目旧事记者，本人的额头宽，发际线高，需求齐刘海来润饰脸型，没有齐刘海会习气性抬头走路，不平安，刚开始虽然很朝气，但并无想到要报警。向理发店讨说法时，因女店员态度强横，强词夺理，本人还遭遇到语言唾骂，解体大哭，才报了警，也没有领取10元的剪发费用。警察到店来调处时，才得知女店员平时只担任洗头和收银，不是真实的理发师。当天，警标的目的吴女士出具了报警回执函。

警方出具的报警回执
吴女士本是广西人，比来来到深圳找任务，经过面试后原方案是24日加入入职培训。她解释道，本人应聘的是前台，集体形象十分首要，“由于这个事，培训没去成，又要从新找任务。”
25日，关于吴女士的遭受和说法，纵目旧事记者屡次拨打上述理发店电话，暂未失掉回复。
已投诉至市场监管部门等候考察处置
目前，理发店并未给出任何说法，无法之下，吴女士将理发店投诉到了龙岗区平湖市场监视办理所。
25日，龙岗区平湖市场监视办理所一名任务人员回应纵目旧事记者称，24日确实招待了王女士到所里投诉，过后她说不分明详细的街道和店名。
该任务人员表现，店员给顾客剪刘海没有达到顾客的现实成果，像这类状况，个别会根据消费投诉进行处置，假如发现理发店存在守法行动，可能会责令其开业整理。
另外，吴女士提供的报警回执显示，辖区派出所已照实注销，假如有处置需求，派出所会被动与报警人分割，报警人可分割派出所查问处置停顿。

吴女士向本地市场监管部门投诉
吴女士坦言，本人也明确刘海被“剪坏”，不是太大的事，但理发店的态度太强横，预先不只被店员取笑，还受到了唾骂，乃至影响到本人求职。“不会承受理发店的任何报歉和抵偿，接上去就等市场监管部门的考察处置后果。”吴女士说道。
10月23日，广东深圳吴女士爆料，刘海无理发店被剪坏，当场被气哭，随后报警处置。当事人吴女士引见，女店员始终恼怒着报歉，争论到最初便开始唾骂本人，忍辱负重便报了警。后续警察来调处讯问女店员时，得知她平时只担任洗头和收银，不是真实的理发师。目前她已向市场监视办理局投诉，但愿该店家能失掉开业整理。（据10月25日长江云）
只是剪坏刘海就大哭报警，乍一看，可能会感觉有点矫情，但看看网友评论，少数人都能了解吴女士的解体表情。
发型关于人而言，尤为关于女性而言，是十分首要的形象因素，要否则也不会做个发型就动辄数百元了。在购买美发办事时，顾客不单单是为“剪烫染”等办事自身付钱，更是为发型师的潮流理念和外型才能付钱。刘海儿关于全部发型来讲，是点睛之笔，能够遮挡面部缺点，晋升颜值，刘海剪得好欠好看，在坊间是判别理发师手艺的一个首要规范，也是顾客十分在乎的办事要点。并且，刘海的发量较少，地位又显著，一旦剪坏很难修复，更易凸显出来，很容易被人拿来取笑。刘海儿剪坏了，对顾客而言是花钱买争脸，心里固然会很好受。

视频截图
然而，比起剪坏头发的好受，更让人好受的，恐怕是理发店搪塞加忽悠的办事态度。脱口秀演员王勉已经专门写了一段，来吐槽被理发师剪坏头发的阅历，一句：
“我就不应去那家理发店 他们毁了一个美少年，我只说了一句短一点，他就推掉了我的丽人尖”，
引得全场爆笑，也可见多少人对此有共识。满怀但愿地坐上来，满头黑线地站起来，这样的阅历，太多人都已经有过，太多人都不想再有。毕竟，谁的人生中能防止遇到几家过错的理发店呢？
有的理发店是无心之失，有的是程度无限，但吴女士赶上的这家理发店，不当真办事，不直面过错，让没有足够理发教训的人给顾客理发，剪坏了也没个庄重正式的处置态度，反而唾骂顾客，这样做生意，不是明摆着欺客赶客吗？
每集体的审美有其主观差别，头发剪得好欠好看，很难有一个通行规范。所以得多时分，顾客感觉头发没弄好，顶多也就是跟店里沟通一下，看能不克不及弥补，或是赠送一些办事和产品，个别都会相安无事。
但这家理发店的行动，显然是明知店员不会剪头发，仍然让其拿顾客来试手，提供存在缺点的办事，致使顾客权利受损，侵略了消费者的知情权和选择权，唾骂顾客更是侵略了别人的人格权，吴女士哪怕要求其抵偿也是公道合法的。
而吴女士表现不需求抵偿，只但愿该商家开业整理，也是但愿给店家一个经验，防止其余人赶上这样的糟心事，显然会失掉言论的反对，也但愿能失掉监管的反对。

视频截图
美容美发行业始终是消费投诉多发区，一来是行业内程度错落不齐，价钱差别很大，很容易泛起虚伪鼓吹，坐地起价，强迫消费等侵害消费者权利的景象；二来是从业门坎高下不屈，办事规范难以量化，消费者承受办事后以为未达到预期成果或未达许诺成果，从而发生纠纷的状况非常常见，以致于互联网上短暂流传着“每一个次理发都是一场冒险”这样的段子。从保护消费者权利，晋升行业办事品质和口碑登程，固然不该该这样“破罐子破摔”。
广东东莞市有一个美容美发行业纠纷人民调处委员会，在司法部门和调处协会的指点下，专门对美容美发化妆操行业的纠纷进行调处和解决，让消费者有更方便疾速的维权途径，也为行政资源和司法资源加重担负，其实很值得全国推行一下。
固然，少数纠纷的本源，仍是在于企业没有尊敬消费者，没有端正态度，只想着赚钱，将诚信和良心抛在脑后。关于这样的企业，监管必需要加鼎力度，增强整理，无力地保护消费者的合法权利，也提示办事行业的从业者，烂手艺守不住饭碗，蹩脚的态度更会自招费事，尊敬顾客也是尊敬本人的饭碗，不要搬起石头砸了本人的脚。