悉尼华人装太阳能被踩坏瓦，漏雨蒙受损失！谷歌差评惹怒商家，不删不退款？（视频/组图）

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装置屋顶太阳能板，不意瓦片频频被踩坏。时逢大雨来袭，悉尼华人张学生家糟了水损。
在漫长的退款交涉中，一怒之下的谷歌差评却成为了商家手中的“小辫子”。即使偏心买卖厅染指斡旋，仍坚持“不删评论不退钱”。
“评论都是事实，为何要删？”张学生慨叹“恶心”，并称将诉至法庭维权。
装太阳能频频踩烂瓦，屋漏偏逢雨
去年3月，悉尼华人张学生想给家里装置太阳能。他签约了“A** Solar”（下简称A）公司，并全额预支了装置费总计$2749澳元。
几往后，任务人员前来装置太阳能板，不想爬上房顶后将瓦片踩坏。工人住手功课，告诉其屋顶瓦片易碎，倡议购买新瓦，之后会担任交换。

新买的交换瓦片（图片来源：供图）
从新铺瓦后，工人装置时又二度踩坏。在新一批瓦片还没来得及铺设之时，悉尼下了一场大雨，这致使张家屋顶漏雨，诱发室内墙壁多处渗水。
雨水顺着墙壁流下（视频来源：爆料者提供）
凸起其来的“变故”，不能不让任务人员放置了太阳能板装置，而是后行处置毁坏瓦片。
就这样，通过3次重铺、耗时3个多月后，才总算堵住了屋顶的“破绽”。但是屋内墙壁却因漏雨泛起了霉斑，天花板也受水损。
“要是铺以前告知我瓦片会碎成这样，我绝对不会安的。”张以为，“装置人员表示得十分不专业。”
谷歌差评惹怒商家，拒退装置费
事已至此，张学生抉择保持装置太阳能。他一方面分割保险公司交涉理赔，另外一方面分割“A公司”要求退款。
与保险公司纠缠一年后，他获取培修抵偿总计$7000澳元。
另外一方面，太阳能公司虽许诺装置费全退，但却迟迟拖延，且后续改口称只能退费一半，即$1500澳元。他们给出的理由是太阳板和配件可归张家一切，且保险公司曾经抵偿了全额培修费用，故“此前许诺勾销”。

还在张学生家里躺着的太阳能板（图片来源：供图）
张学生其实不想留下这些太阳能板。他以为，“保险公司抵偿款跟退还装置费是两回事，一个是培修屋顶的费用，一个是太阳能装置费。”
他屡次分割“A公司”要求全退，但是对方“不睬不理，打电话不接，发邮件不回”。
一气之下，他将此次不欢快的消费阅历发到谷歌评估，且给了该公司差评，指控其毁坏屋顶，且“办事态度蹩脚”。

张学生谷歌评估（图片来源：供图）
这个差评惹怒了“A公司”，后者复电告诉，即使半价退款也不会领取，除非张学生删除差评。
“评论都是事实，为何要删？”
张学生随后向新州偏心买卖厅（Fair Trading）发动投诉。
偏心买卖厅后续回信称，在修理屋顶的过程当中，A公司曾经额定领取了3000澳元费用，因此只愿退还一半的装置费（$1500）。且即使经由该部门协调，对方仍坚持要求，先删负评才退款。

屋顶的霉斑（图片来源：供图）
张却对这3000澳元培修费感到“稀里糊涂”，“他们几回培修历来没提过培修费，瓦片是我本人买的，对方只是来交换掉踩坏的瓦片，没有发生任何培修费用。”
针对今次纠纷，记者分割了该公司客户部经理Ryan。后者表现，公司不会更改要求删除负评的抉择。他指摘客户在评估中“态度蹩脚”的指控不实，“咱们没有那样，咱们始终尽最大致力让每位顾客满意。”
记者索要上述该公司对偏心委员会表述的“3000澳元培修费”明细，对方表现无奈提供，随即挂断电话。
针对对方删评的要求，张学生表现，“我发的评论都是事实，为何要删？”另外，“这么一个大公司做这类失信的事件，真的太恶心。”
他称之后将诉至中央法院，以保护本人的权利。
关于今次纠纷，您怎么看？您以为商家是不是应该无前提全额退款？欢送在评论区留言分享。
（记者 艾欧）