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乘客吐槽捷星未经告诉就改动航班工夫。
在产生少量的航班变化后愤恨的捷星巴厘航班的乘客猛烈批判这家航司。
一位乘客说关于她搭乘航班的时辰变化没有收就任何告诉，是她的伴侣而不是航空公司告知她的。
“我对捷星完全得到了信任，不再会坐它的航班。假如它们制定了航班的时辰，它们就该当遵照工夫，”她说。
“假如不是我的伴侣看到航班被改期了，我会按原按时间离开布里斯班机场，然后会原告知航班改到了第二天。”
她还提到捷星把她从布里斯班到巴厘岛的航班添加了一个8小时的悉尼转机并被踢出了商务舱。
“它们仿佛遗忘了给人们度假方案带来的严重影响，把航班改到第二天能够让乘客损失预定酒店的费用，实践上毁掉他们的假期。”
捷星说由于添加了新机型所以不能不修正航班工夫，特别提到改期不是由于机械成绩。
“随着我们全新一代空客A321LR（NEO）的交付，我们对国际线航班做了些调剂。执飞巴厘的波音787梦想飞机如今由全新的空客NEO执飞，”发言人说。
它还证明由于航班改期一些乘客被改乘其他航班，说这是由于新NEO机型的投入。
“NEO比波音787要小，所以少许乘客被改到其他航班，大部份在原航班的24小时内坐上了飞机，”发言人说。
“我们感激乘客的灵敏性。”
但是一些乘客提到即使是改期24小时也能够给游览方案带来严重影响，比方另外一个乘客跟闺蜜到巴厘的度假方案。
“我的伴侣飞过来4天来庆贺我的40岁生日，但是她被踢出原定的航班，被改签到11个小时后的航班，对她来讲根本不值得过去了，”她说。
“我的其他伴侣很荣幸没被改期，但是我们对捷星曾经没有决心了。”
乘客到社交媒体吐槽航班的改期，一些人埋怨被赶下了飞机。
有人说从波音切换到空客是蹩脚的变化，他不能不追着捷星退款，由于此前领取的机上文娱没有了。
“客户办事糟透了，第一个接电话的捷星员工试图告知我航班没有改期，”他说。
“我终究经过在线聊天提交了赞扬，退款正在被处置。”
“捷星有费事了，它们给人的印象是不成靠，”另外一人评论说。
https://www.news.com.au/travel/t ... 590ff2e4508ef34e195
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