考察：不满Optus应答“黑客攻打”形式，10%手机用户已弃用（组图）

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澳洲旧事团体报导称，自Optus遭遇网络攻打，多达980万人信息被窃以来，曾经有10%的手机用户选择了新的经营商。

按照年度EFTM手机考察，受信息泄漏事情影响，曾经有56%的客户斟酌改换经营商，而10%的客户曾经付诸理论。
考察发现，Telstra占澳洲30%的市场份额，而Optus具有24%的市场份额，TPG/Vodafone占比15%。

（图片来源：澳洲旧事团体）
EFTM首席履行官Trevor Long说，“像许多人同样，我预计会有得多客户对咱们不满意，但我没想到会有这么多人......10%是一个微小的数字。”
“这阐明，Optus将失去少量的客户。要想赢回消费者，Optus需求改动其对客户的态度。得多人对Optus及其沟通形式持高度批判态度。事实上，他们对黑客的批判未几，更关怀的是Optus与他们沟通不顺畅的事实。”

Trevor Long（图片来源：澳洲旧事团体）
按照考察，一些人鞭挞了Optus处置黑客攻打的形式，将其形容为“蹩脚透顶”。
“Optus的解释给我留下的问题多于谜底。我打算把我的电话费付清，这样我就能换一家电信公司了。”
“他们没有以电子邮件、短信或电话的方式就网络攻打进行间接分割。他们的处置形式使人震惊。我是按月计费的，还有十二个月能力完结合约期。”
“我感到懊丧的是，他们先去找媒体，而没有先分割他们的客户群。”
Optus公布了诚心的整版广告，为10月初产生的 这场“覆灭性”网络攻打报歉。

（图片来源：澳洲旧事团体）
“咱们深感负疚。咱们对此次网络攻打深感负疚。咱们知道这是覆灭性的，咱们需求致力任务以从新获取你们的信赖。攻打很快就被封闭了。咱们的重要工作是避免对客户的挫伤。”
（Gleen）