极地快递“轻奢专线”自澳回国整批货被扣，多名华人货主蒙损！究竟谁在瞒报？海关已立案考察（组图）

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跟着快递公司整批次货物被海关扣押，一批自澳洲寄包裹回国的华人，侧面临高额损失。
他们中有货主告知记者，正常照实报关寄运豪侈品手表，在缴付了足额的税金后，却被海关告诉，寄运的不是手表，而是保健品，这令其倍感稀里糊涂。

极地快递官网图片（图片来源：网络）
另有货主被要求领取高额海关罚金，但快递公司无奈提供罚款凭证，故此质疑，这笔钱涉嫌是快递公司歹意收取。
不外，针对货主们的投诉，涉事“极地快递”这么向记者解释......
据实申报也有错？整批次货被扣押
去年8月，悉尼L女士分3个包裹，经过“极地快递”（下简称“极地”）向中国邮寄了单价不超过2000澳元的3块手表。
她告诉App记者，根据该快递公司的规范交纳了税金和运费，并分别将发票置放于3个包裹之中。
可到了10月份，她接到其中一个收件人动静，得知因“谎报货品”，包裹被海关扣押。
“收件人说我骗人，由于海关说报的不是手表，是保健品。”这让L一头雾水。

与快递点沟通（图片来源：供图）

讯问缘故（图片来源：供图）
转而讯问“极地”，原告知多是骗子假冒海关所为，这让她半信半疑，“总感觉有点不合错误劲。”
试着拨打阿谁号码，却证明果真是广东海关的电话，这才确信并不是骗局，她原告知这件包裹“没有按实申报”。
“我过后心里又气又急，就去找极地核实。”她告诉记者，“极地告知我，他们是被代为报关的公司坑了，是对方没有照实申报。也跟我说，极地是大公司，货是能够出来的。”


“极地”客服确认能够出关（图片来源：供图）
据她讲述，后续的确有收到其中一个包裹，“这让我感觉他们的确在想方法。”
除了等，她再无他法。可这一等，就过了半年。
她告诉记者，再次分割海关讯问后得知，不只是她的快递，而是全部一批次的货品，都因未照实申报仍在扣押形态，需求清关公司按批次交纳罚款能力放行。
记者得知，有相反遭受的数十人曾建群维权，群里曾统计了17人被扣的货品，总价值超过10万澳元。

过后群里的统计（图片来源：供图）
L表现，她后续展转找到报关公司，担任人却自称“也是冤大头”，不抵赖存责。
至此，她称曾经苦等14个月，一直未能拿回包裹，后续亦被极地客服拉黑。L倍感无法，“我据实申报，有甚么错呢？”
“波及包裹较多，海关已立案考察瞒报”
针对L的遭受，极地快递方经营担任人向App记者做出回应。
他称，“因不理解详细客户信息，极地只能就可能的状况做出回应，纷歧定精确。”
他告诉记者，去年广州这一批次货物确有被扣押，缘故是瞒报、谎报。这次扣押的起因，是查到一个包裹，申报价值1000澳元之内，而海关认定的实际价值则高达3万人民币。
“因此海关将全部批次暂扣，一一查验，后果发现有更多的瞒报、谎报。因波及包裹较多，海关曾经立案，对涉嫌瞒报的包裹进行考察。”
“而正值疫情，考察进度迟缓。事发之后，咱们向一切客户通报了状况，并向被瞒报包裹影响的其余客户出台了理赔计划，截止目前已赔付70万澳币。”
他表现，通过屡次考察，去年十二月，往年3月、7月，大部份没有问题的包裹曾经陆续放行，仅余几十件仍在考察中。
最初，他也阐明：“关于包裹是不是瞒报，海关会有本人的认定规范，因此咱们在收货时要求客户照实申报，同时关于产品价值较高的包裹，特地强调产品价值为官网原价值，不承受折扣价、零售价、大客户价、促销价等。”
“咱们每周都在跟进，详细何时考察能完结，得看海关的考察进度，而这也不是咱们能抉择的了，而那些瞒报和谎报的人也要承担相应的责任和结果。”
而针对维权群的问询，他表现其实不知情。
罚金仍是赎金？“擅自压货，无凭无据要罚款”
与L相似，同在去年8月，悉尼D女士拜托敌人，经过极地快递、分多个包裹邮寄了一批物品回国，其中包孕两块总价值2万多澳元的手表。
D告诉记者，她忽然原告知，手表被扣押在广州海关了，需求交罚金能力放行。

敌人被客服告诉海关要交罚金（图片来源：供图）
她告诉记者，通过考察，却发现手表基本不在广州。
然后，在敌人诘问之下，极地透露手表在西安。
而更蹊跷的是，她最初发现，手表其实不在西安海关，而是在收寄件人都不知情的状况下，被转运到了一个仓库。这在其看来，是极地涉嫌瞒哄和说谎。
为此，极地的理由是因被海关查扣，帮其代缴了罚款，D必需交纳罚款后，能力取回手表。

需求交纳的罚金（图片来源：供图）

敌人与客服确认手表在国际（图片来源：供图）
D表现，她向极地索要海关罚款凭证，可极地回绝提供。因此，她对罚金的实在性发生了疑难，“他们擅自压货，还无凭无据要罚款！”
她以为极地不提供凭证是由于“怕露馅”，就是由于分明两块手表的价值，才开出这么高的“罚金”，并且这罚金，“还只能交到极地澳洲账户”。她称：“（极地）是想拿钱去填补广州的罚款。”
她告知记者，单方协商期间，“极地还给我一个期限，假如2022年9月不交罚款，表就当弃货处置。”
“他们凭甚么这么做？”她最初再次强调，“只有极地出示海关免费依据，我违心交罚金。”
“到底是谁瞒报，咱们也在追责”
极地快递方的经营担任人，也向记者陈说了事情的来龙去脉。
“再次阐明下，我方因不理解详细客户信息，极地只能就可能的状况做出回应，纷歧定精确。”
据他表述，2021年，极地快递有一条澳中“轻奢专线”，可运3000澳元下列金额的物品。
他称，按照路线收货免责声明的第2条（“单个包裹价值下限为3000澳币，邮寄产品超过3000澳币致使无奈清关的，极地不承当责任”）和第4条（“需求申报产品的品牌、品名、规格。顾客需求对产品内件实在性担任，并承当因申报不符致使的结果”），“这个客户的物品，就是走的这条路线，应该是去年10月被海关查验的。”
他告诉记者，在清关过程当中，海关查验出手表瞒报了品牌和价值，而且实际价值远远高于3000澳元，他们认定的总价值达10多万人民币。
“从清关公司得知此状况后，我方分割客户二次申报，但客户二次申报仍然没有提供正确的品牌和价值。”
“由于这个客户的货品，形成了海关查验极地全部批次的货品，对咱们公司的信用也形成了影响。”
他表现，按照《中华人民共和国进境物品完税价钱表》，低档手表（审定价钱在人民币10000元及以上）的税率是50%。
“为了包管同批次其余客户能顺利收到包裹，极地快递垫付了清关公司开具的税金等费用，该货品清出后，暂放在清关公司中国的仓库”，并称“极地在中国没有仓库。”
然后，极地分割客户告诉需求交纳税金，清关公司的罚款、滞仓费等费用，但由于金额较高，有1万多澳元，与客户始终在协商。
他还表现，客户索要的免费凭据，“清关公司是有的，然而是全部批次的票据，并不是单件。”
“而咱们以为有一个中心点，是现在找极地的寄件人，称其只是代发，并不是实际寄件人。她与实际寄件人到底是谁瞒报，咱们也在追责。”
至此，这批经由极地运往中国的货品，部份货主仍无奈拿回，和快递公司的僵持仍在持续。
据悉，D女士已向VCAT提起诉讼，等候闭庭。
（记者 米娅）