澳邮弄丢客户死亡证实，家眷恐无奈拿到遗属！处置态度被指“使人绝望”（组图）

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澳洲旧事团体十一月1日报导称，澳洲邮政丧失了一名父亲的死亡证实，因为可能无奈证实父亲的死亡，家眷失去亲人的心碎变得更为重大。

这位已故的父亲在8月底逝世前始终和妻子住在越南，但因为证实是在澳洲建设的，所以必需寄到澳洲。
为了开始支配他的事务，其在日本的儿子Sean于9月13日经过澳洲邮政的挂号快递办事将死亡证实寄给了他在悉尼的mmSarah。
Sean过后领取了40澳元，并但愿这是一次疾速和平安的办事，但证实始终没有泛起。
澳洲旧事团体分享的包裹追踪记载显示，它于9月20日到达悉尼东北区的一个处置厂，但从未分开。
两周后，Sean讯问了澳邮，邮政对包裹的着落进行了考察，但没有胜利。

（图片来源：澳洲旧事团体）
澳邮在发给家眷的电子邮件中说，他们曾经用尽了一切方法，并抉择将包裹认定为“在运输途中丧失”。
一位员工告知这家人，他们能够请求100澳元的抵偿，并倡议他们经过日本邮政提交索赔。另外一封电子邮件告诉这家人，此事将会完结，由于这件事曾经“敲定”。
这份首要的文件无奈复制，假如没有这份文件，他们恐怕就无奈看到父亲的遗言。
Sean说，本人和mm以及妹夫看到澳邮似乎对其问题撒手不论，都感到诧异。
Sean说：“我所做的所有都很正确，我领取了低廉的费用，并进行了追踪。我也很绝望，他们试图给咱们带来费事。”
他说，因为父亲的离世，他不能不从日本返回越南，亲身从越南政府那里获得正确的文件，这段时间很艰巨。

（图片来源：澳洲旧事团体）
“这十分使人懊丧，我没做错甚么，而澳邮却说‘我不知道，它丧失了’，太使人绝望了。”
“除了我父亲逝世以外，咱们当初还得耽心我的继母没有足够的钱，固然，那些钱原本能够帮忙我姐姐，她有两个孩子和一栋房子。
“固然这与钱有关，但除了我父亲逝世以外，给我的觉得是‘哦，顺便说一下，你得不到遗产了，由于澳邮弄丢了货色’。”
Sean说，他简直无奈想象，他的家庭糊口会因澳邮没有实现它的“一项任务”而遭到微小打击。
“我真的不敢置信。这是特快挂号邮件，这就是它的意义所在，假如他们丢了挂号邮件，那他们怎么处置你的普通邮件呢？”
“这让我难以相信。我很震惊，居然会产生这类事，而他们的反映——你能够看得出来，他们基本不在意。”

（图片来源：澳洲旧事团体）
Sean说，澳邮似乎在试图让他的家人“保持并分开”。“我真的很绝望，我之所以用快递邮寄，是由于我信赖澳邮，但错付了。”
澳邮向旧事团体证明，该女子的死亡证实曾经丧失。
一名发言人说：“澳邮的处置和送达团队致力任务，当海内邮政经营商的每一个件邮件到达澳洲时，都会谨慎处置。绝大少数物品都平安抵达了目的地，但这次似乎出了问题，物品丧失了。咱们真挚报歉，并正在分割客户，看看如何能提供进一步的反对。”
（Jo）