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    损失整个遗产,获赔$100?澳邮弄丢客户跨国死亡证实,家眷解体:永久见不到遗言了(多图)

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    2022-11-2 15:00:37 34 0

    【华人网十一月2日编译报导】据news.com.au动静,澳洲邮政弄丢客户的死亡证实,这让本就因失去亲人而堕入哀痛的家庭变得更为苦楚。
    这位已故的父亲在 8 月下旬逝世前始终与妻子住在越南,但必需将证实邮寄到澳洲,由于那是他的遗言创立地。
    9 月 13 日,该女子的儿子、常驻日本的 Sean 将死亡证实经过澳洲邮政的挂号快递办事发送给他在悉尼的mm Sarah。
    为享用到疾速平安的办事,Sean 过后花了40 澳元,但死亡证实迟迟没有投递。


    包裹的追踪记载显示,它于 9 月 20 日抵达悉尼东北区的一个处置站点,尔后没再更新任何动静。
    两周后,Sean 分割澳洲邮政,该公司对包裹的着落进行考察。
    该公司在发给家眷的电子邮件中表现,他们当真考察后,认定包裹“在运输途中丧失”。
    一位员工告知家眷,他们能够请求 100 澳元的抵偿,并倡议他们经过日本邮政提出索赔。


    在另外一封电子邮件中,澳洲邮政告知家眷,他们的丢件事情将完结考察,由于根本曾经“敲定”了。
    据悉,死亡证实是无奈复制的首要文件,家眷耽心可能永久无奈拿到父亲的遗言。
    Sean 表现,他、他的mm和妹夫对澳洲邮政处置事件的态度感到呆若木鸡。
    “我根据顺序走的正确流程,我付了低廉的费用,我很绝望,由于他们的失误让咱们到处奔走。”


    Sean 透露,因为父亲是在越南离世的,所以他不能不从日本返回越南,而后从越南政府那里管理这些文件,全部进程是很艰巨的。
    “这十分使人懊丧,我做了该做的事件,但Australia Post一句不知道可能丢了,就了却了一切事件,真的很使人懊丧。”
    “父亲逝世当前,咱们还不能不耽心继母当前的糊口费用,固然,这笔遗产也会帮忙我有两个孩子的姐姐。”
    “固然这不是钱的问题,由于 AusPost 丧失了咱们最首要的货色!”
    Sean 说,他无奈了解澳邮的处置形式,他们没有执行该负的责任,沉甸甸一句话就把人打发了。


    “我真的不敢置信,挂号特快专递都能丢,那他们是怎么处置普通邮件的呢?这让我大吃一惊,你能够看出他们基本不在意你的损失。”
    Sean 说,澳洲邮政正在压服他们保持追责。
    澳洲邮政也向媒体证明,他们的确丧失了该女子寄的死亡证实。
    “澳洲邮政的处置和送达团队当真担任,对海内邮政经营商抵澳的每一个件快递都谨慎处置,绝大少数物品都能平安抵达目的地,但在这类状况下,似乎泛起了问题,物品丧失了。咱们真挚地报歉,并正在与客户分割,看看咱们如何提供进一步的反对。”一名发言人说。
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    *以上内容为墨尔本小喇叭整顿编译报导,不代表本网站观念,亦不合错误其实在性担任。未经书面受权,不得转载。

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