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    OPTUS的客服真的挺烂

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    2021-5-13 22:22:22 429 24

    去年底签了$90的阿谁bundle，过后sales说第三个账单和第四个账单各返$90的月费，明天收到账繁多看，啥也没有返，打电话过来，billing的还装傻，外部走顺序还要5天，我晕。
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    全部回复24

    123321 发表于 2021-5-13 21:16:23

    123321 沙发

    2021-5-13 21:16:23

    真的很烂，我的BILL两个月每个月都多收我钱，打电话过来要等N久
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    erhuanbo 发表于 2021-5-13 21:18:46

    erhuanbo 板凳

    2021-5-13 21:18:46

    我现在也是从第一个月打电话，打了三次，到第三个月间接给了180 credit，打电话一定要问接电话的人的名字，case的ref. no.，让对方给你邮件确认处置了，不然说甚么都白费。
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    cshark 发表于 2021-5-13 21:20:12

    cshark 地板

    2021-5-13 21:20:12


    这么大的公司，也耍小聪明，晕
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    999paul 发表于 2021-5-13 21:23:15

    999paul 5#

    2021-5-13 21:23:15

    每次打电话都是到印度
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    tzb000000 发表于 2021-5-13 21:27:32

    tzb000000 6#

    2021-5-13 21:27:32

    前共事在optus干过，印度人糊弄事
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    waq221 发表于 2021-5-13 21:29:02

    waq221 7#

    2021-5-13 21:29:02


    前两次电话我打的，态度都不错，问题也理解了，解决办法也给了，我认为就完事了，后果就是白打。最初我老公打的，同样的说法，要了确认邮件，staff名字，ref. number，说有问题就找他，而后解决了
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    traumfilm 发表于 2021-5-13 21:32:46

    traumfilm 8#

    2021-5-13 21:32:46

    印度人客服， 我只能哈哈了。
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    四四方方 发表于 2021-5-13 21:35:57

    四四方方 9#

    2021-5-13 21:35:57

    只有是到了印度那里甚么都同样，说的比甚么都难听，挂了电话假如没留ref number 或者邮件确认基本他们甚么都不做。容许确当做没容许。说瞎话不仅是optus，telstra也是同样。跟甚么公司瓜葛不大，跟印度人做事办法很大瓜葛。重点是打完他们还让rating，我老公当初都再也不rating了，除非拿到邮件写明要求的才会，不然就是骗高rating的。
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    bally 发表于 2021-5-13 21:36:57

    bally 10#

    2021-5-13 21:36:57

    Optus烂的很,cable internet 也 不怎样。无机会仍是转Telstra.
    刚签了每个月$80 Telstra Home Global Bundle方案，收费打中国，香港等32国度, 200GB cable internet。 Local call 贵点，不外都有手机，很少local call了。
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    冰雾 发表于 2021-5-13 21:38:25

    冰雾 11#

    2021-5-13 21:38:25


    为何我家只能100g
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    ssjj 发表于 2021-5-13 21:43:19

    ssjj 12#

    2021-5-13 21:43:19

    非但坑爹，并且坑钱
    之前签了他们一个廉价的手机方案，后果不克不及发短信，愣是破费超值好几百。
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    frlawe 发表于 2021-5-13 21:45:26

    frlawe 13#

    2021-5-13 21:45:26


    好象globe bundle刚开始。
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    62824386 发表于 2021-5-13 21:49:45

    62824386 14#

    2021-5-13 21:49:45


    哪里能够看到这个deal阿？官网看只要73块和90多块的
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    funzone 发表于 2021-5-13 21:51:07

    funzone 15#

    2021-5-13 21:51:07

    TPG
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    彩色鹦鹉 发表于 2021-5-13 21:52:32

    彩色鹦鹉 16#

    2021-5-13 21:52:32


    200G...  不敢怎么看youtube吧?
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    安排批了 发表于 2021-5-13 21:55:32

    安排批了 17#

    2021-5-13 21:55:32

    楼主去试试TPG跟沃达丰吧....
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    SJBCCCD 发表于 2021-5-13 22:00:05

    SJBCCCD 18#

    2021-5-13 22:00:05

    都同样
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    xuqing527227 发表于 2021-5-13 22:04:55

    xuqing527227 19#

    2021-5-13 22:04:55

    办事烂，都能帮你解决问题的。态度还能够的。
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    wfcc 发表于 2021-5-13 22:09:18

    wfcc 20#

    2021-5-13 22:09:18

    赞成,打个电话要等40分钟,接电话的整个都是印度人.烦死人了.
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    samalada 发表于 2021-5-13 22:10:20

    samalada 21#

    2021-5-13 22:10:20


    internet原来就是TPG，手机当初仍是沃达丰，汗
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    ssz 发表于 2021-5-13 22:11:32

    ssz 22#

    2021-5-13 22:11:32

    真不是个别烂
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    xxzjp 发表于 2021-5-13 22:15:20

    xxzjp 23#

    2021-5-13 22:15:20

    烂!

    领教过了。
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    rooky123 发表于 2021-5-13 22:19:44

    rooky123 24#

    2021-5-13 22:19:44


    隔几个月账单就显示收45分钱的国内短信费,我既
    没有发过也没收到过。有时分收 3个4个这类短信的钱。

    打电话过来,给退了。

    当初又产生了,收了9毛钱,两个短信的钱。
    刚打过来要求退钱。
    有谁知道这是怎么回事吗?
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    Creadet 发表于 2021-5-13 22:22:22

    Creadet 25#

    2021-5-13 22:22:22

    之前用它家的电话, 费用始终不合错误, 每月打, 始终打了半年多, 用到一年的时分果决转了
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