50万人观看“羞辱的一幕” 澳航班乘客自愿爬下飞机（视频）

豚岛

【华人网十一月3日综合编译报导】一位澳大利亚残疾女性Natalie Curtis愤恨表现，上周在捷星航空航班上产生的事情让她感到“耻辱”。
社交媒体上一段点击量近50万的视频记载了Natalie Curtis由于没有轮椅而爬下飞机的场景。

航班到达后，Curtis原告知必需领取机上过道轮椅的费用能力下飞机，但这项办事一般为收费提供的。
僵持许久，回绝付费的她只能在地上爬了4米，才艰巨挪到登机口，
“边上的乘客就这么看着我一步步爬出去。”




一，僵持不下，澳洲男子大庭广众之下自愿爬出飞机
据悉，Curtis来自澳大利亚昆士兰北部。她是一位“脊柱裂”患者，从高中开始就依托轮椅糊口。但Curtis是个乐观踊跃的人，还十分喜爱旅行。
为了和好友Natasha一同庆贺生日，上周Curtis开启了一次泰国之旅。两人一同乘坐澳洲航空旗下 “捷星航空”飞往曼谷，半途在新加坡转折。
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Curtis说，本人在新加坡登机时，被收费提供了一个机上过道轮椅，将其送到了座位上。但当抵达曼谷时，她却被任务人员告诉使用过道轮椅下飞机得等上最少40分钟，并且需求付费。
“她（任务人员）来到飞机上，穿戴丑陋，拿着写字板，说咱们得花钱买轮椅。我说咱们不需求买轮椅，我有本人的轮椅，我只需求一个过道轮椅。”Curtis以为这类待遇十分不偏心，“我真的不睬解，我说‘不，我不会为下飞机而付钱’。”


单方僵持不下，本人别无选择，只能坐在地上爬着去登机口，再爬上本人的轮椅。
“他们就座在我边上看着，剩下的独一的方法就是我爬到地板上。”
她爬了大略有4米远，“一想到在每集体都走过的地上匍匐，你都不知道该把手放在哪里”、“旁边还有大约5集体就这么看着”。
同行好友Natasha录下了Curtis困顿地在飞机高空上匍匐的画面。


Natasha说，航空公司的任务人员原本也提议将Curtis抱下飞机，但世人又耽心摔伤她，“很显著，假如他们把她摔上去，状况会糟10倍。很可怜的是，匍匐成为了最平安的形式。”
看着好友在地上挣扎的模样，Natasha感觉能干为力的本人“心都碎了”，“我真的为她感到惆怅……我只是感觉十分失望，我就想，‘我只是不敢置信这真的产生了’。”

  
二，捷星航空随后发声明致歉并退款：“沟通不顺畅发生误会”
据外媒报导，捷星航空随后在一份声明中致歉，但否定对过道轮椅的使用收取费用，称此次事情是因“沟通不顺畅”致使的误会。


声明中称，“咱们努力于为一切客户提供平安、温馨的旅行体验，包罗那些需求特殊帮忙的客户。遗憾的是，Curtis女士的状况并不是如斯，由于沟通不顺畅，致使抵达登机口的过道轮椅提早提供，咱们正在紧迫考察产生了甚么。”
捷星航空还强调，公司通常不会收取过道轮椅的费用，并表现历来没有由于乘客回绝付款而拘留过道轮椅。


三，Curtis不承受报歉：“此生都不会乘坐这家航司的飞机”
目前，Curtis曾经获取了捷星航空的退款和代金券，但她坚定表现，本人不再会乘坐该公司的航班，整件事件“使人为难之极”：
“太羞辱了！我不想让其余人也阅历我所阅历的所有”
“但愿捷星航空能从中汲取经验，他们真的需求进步本人的办事程度。”


另据报导，近几个月来，跟着疫情后游览业的复苏，多家航空公司和机场被指对轮椅使用者的办事态度“卑劣”。
文中统计称，往年8月曾有乘客投诉，称一位航行员告知她飞机上曾经全员到齐，但由于她致使了航班延误，这让她倍感耻辱；
就在刚刚过来的10月，另外一名使用轮椅的女性想去上厕所，航空公司任务人员却说她应该穿尿布出门。
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