数千万粉丝的年糕妈妈，面临商业模式转型困难

无间的爱

编纂 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
时间倒回至2014年，过后仍是全职妈妈的李丹阳也没有想到，一个偶尔创立的大众号，会完全改动她今后的人生轨迹。
浙江大学医学硕士结业的李丹阳以大众号“年糕妈妈”打头阵，逐步造成了涵盖微信、抖音、小红书等渠道的内容生态，全网积攒起4500多万粉丝。
当初，年糕妈妈的业务曾经拓展至媒体产品、图书产品、优选电商三大板块。年糕妈妈曾经成为母婴垂类专业内容IP。李丹阳屡次表现年糕妈妈始终以来都是内容公司，然而，在大众号流量下滑、直播电商竞争白热化的明天，年糕妈妈也不能不面临转型之痛。
依赖第三方平台获得流量，商业模式薄弱
自创建之初，以“年糕妈妈”大众号关上出名度的年糕妈妈，就被打上了深深的自媒体烙印。乘上微信大众号的风口，一篇又一篇的10W+文章，给年糕妈妈带来了宏大的流量和可观的变现支出。彼时，年糕妈妈的变现形式还只是在文章里植入品牌方商品信息。
据理解，年糕妈妈的第一次商业化尝试，始于2014年十二月9日公布的一篇名为《宝宝皮肤水润润，冬天护肤三部曲》的文章。过后得多粉丝留言想买文中保举的产品，有人倡议她被动找供给商发动团购。谈到供给商当前，仅用了半天的时间，十几万的产品就被抢购一空。
起初，年糕妈妈创立了年糕妈妈优选商城APP及微信小顺序，以精选产品+自营产品为主售产品，实现了从母婴自媒体到母婴垂直内容电商的降级。年糕妈妈优选商城小顺序作为与微信生态高度绑定的平台，获得了少量自大众号导流而来的流量，而年糕妈妈APP失去了微信生态内引流加持，下载量则较为惨然。
七麦数据显示，年糕妈妈Android零碎累计下载量为6889万次，而同为母婴内容电商的丁香妈妈Android零碎累计下载量则达到了9387万次。
小红书平台衰亡后，年糕妈妈又在小红书上注册了账号，账号粉丝数为158.5万。在小红书上，年糕妈妈比来10条视频的均匀点赞量为637。
店铺中售卖的产品种别也较为零散，有母亲用的面膜，还有全家可用的被子、露营的帐篷、儿童筷子等。橱窗产品与账号定位关联度降落，年糕妈妈作为母婴博主的差别化竞争劣势也随之削弱。
比拟年糕妈妈大众号，年糕妈妈小红书账号似乎只是将种草图文变成了视频，再依样画葫芦地挂上橱窗商品。


图源：年糕妈妈小红书店铺截图
在抖音平台上，年糕妈妈规划了年糕妈妈、年糕妈妈挑好物两个账号。年糕妈妈抖音号比来10条视频的均匀点赞量约为1.4万，次要的变现模式为挂第三方产品链接以及带货直播。
在抖音平台，带货主播的带货产品多元且不受限度，这是由用户对主播的信赖度主导购买志愿的特性抉择的，因此，恣意一个当红宝妈主播卖纸尿裤和年糕妈妈卖纸尿裤，发生的成果是不以年糕妈妈育儿博主身份为转移的。在抖音平台，年糕妈妈作为育儿博主的红利也随之减淡。
无论是在小红书，仍是在抖音平台，年糕妈妈在策略上都与微信生态共用一套打法：发内容、挂产品。年糕妈妈并无依靠自媒体进化出更能锁住用户的平台模式，这是由年糕妈妈“死磕内容”的商业定位抉择的。
流量在哪，年糕妈妈就在哪，对不同平台，依样画葫芦同一套商业模式。追着流量跑的年糕妈妈，在产品规划上，也再也不只专一于育儿产品，而是卷入了零食、日用品等大品类的销售混战之中，育儿专家的光环也逐步被减弱。
年糕妈妈并非没有拓展过其余盈利模式，常识付费就是年糕妈妈已经主攻的畛域。
2017年5月起，年糕妈妈上线了付费课程，2018年，年糕妈妈上线了早教盒子。但是，关于常识付费类产品来讲，其“一次性”属性较强，可继续性较弱。深化理解，能够发现“年糕妈妈学院”的小顺序现已到期停服，仅保存APP课程入口。
轻资产经营的年糕妈妈追赶流量，不断在新的平台开辟账号的打法，显示出其商业模式更新乏力，仅在平台上迁徙，而做不到商业模式与时俱进地更新。
供给链待降级，选品把关需严控
自有品牌产品结合精选品牌产品的属性，抉择了年糕妈妈的供给链办理大权其实不彻底握在本人的手上。
在黑猫投诉平台键入“年糕妈妈”症结词进行搜寻，可发现投诉量为50，其中29条均与发货、退换货相干。波及的投诉问题有：漏发快递不作为致使自动确认收货、退货不退钱、直播间抢到福利不发货、欠亨过退货请求等。


图源：黑猫投诉平台
关于非自有品牌产品，其供给链不受年糕妈妈掌控，产质量量不成控，加大了选品难度，带来了较大的客诉危险，也为年糕妈妈这一大母婴IP埋下了较大的口碑隐患，并易形成无可挽回的利益损失。
往年七月份，麦趣尔纯牛奶被爆检出违规添加成份丙二醇，是企业在出产过程当中超规模使用食物添加剂香精所致使的。
保举麦趣尔牛奶产品的年糕妈妈也随之遭到株连。7月4日，年糕妈妈大众号公布了文章《对于麦趣尔纯牛奶的售后声明》，表现：得知动静，咱们第一时间下架产品并送检，并为已购买用户无前提管理退款。
这一说法其实不能服众，热评第一的留言用户表现：当前保举产品以前仍是要多做作业，不要孤负大家对你的信赖。
年糕妈妈对此给出的解释是：这个产品对应的是国度规范ＧB5190做检测，丙二醇的检测不在这个规范要求中，所以的确没有检测这个名目。
临床医学专业出身的李丹阳，以专业谨严的医学硕士形象博得了用户的信赖，并表现其选品有一套严格标准的选品手册作为依据，在2018年十二月获取ISO9001品质办理体系认证。但是此次选品失误，却袒露出其在选品上的破绽。
由选品致使的信赖危机不止这一次。早在2016年10月，就有用户在微博上控告年糕妈妈售出赝品，致使婴儿用了假纸尿裤红了屁股，身材还分发出一股异味。
值得留意的是，李丹阳的爱人林威，早年曾任宝洁的供给链总监。照理说年糕妈妈的供给链办理应该不可问题。然而较高的非自有品牌比重，却给供给链办理、产质量量办理带来了不小的难度。为晋升客户满意度，供给链办理和选品才能的晋升对年糕妈妈来讲火烧眉毛。
专业性需增强，IP价值延展成果个别
年糕妈妈IP最后的爆红，次要是因为李丹阳颇具专业度的育儿常识科遍及其医学硕士身份的加持。
按照企查查数据，年糕妈妈IP所属公司杭州智聪网络科技无限公司交纳社保的人数为272人，职工人数其实不多。李丹阳表现，其在公司外部组建了电商团队、超150人的内容团队以及由几名专业人士组成的医疗参谋团队。
但是，年糕妈妈在近几年的开展过程当中，却始终难逃伪迷信、剽窃的质疑。
据理解，2015年，微博ID“眼科小超人老梁”表现年糕妈妈公布的文章《宝宝不克不及戴墨镜？眼睛坏了你担任么？！》在未经许可的状况下，剽窃了其作品《婴幼儿防晒，别忘了戴太阳镜》。
不只如斯，年糕妈妈还被爆为了带货，给用户保举不适宜日常食用，而是需在医生或临床养分师指点下食用的小安素。
关于以人物IP起家的公司，IP形象的好坏就是公司业务开展的命门。公司能够利用人物IP提供的优质内容反哺业务增长，也可能因IP形象受损或合同纠纷等遭到株连。李子柒和杭州微念的共荣共损就是极具代表性的例子。
李丹阳和林威在IP价值延展方面，堪称花尽心理。
2021年十一月，年糕妈妈自制的微综艺《糕妈家的疯狂周末》，就把糊口中李丹阳夫妇与儿子们的互动呈当初观众眼前。


图源：《糕妈家的疯狂周末》综艺节目截图
不遗余力地挖掘IP价值，为的是完成更深档次的商业化。该综艺的冠名商“小雨伞”，就是年糕妈妈的深度协作火伴。
据理解，小雨伞是一款以儿童不测险为主打产品的保险经纪公司。但是，作为一档纯素人综艺，该节目的传布成果无限，在微博仅有六千余人次参预相干话题互动。
结语
作为一家成立了近八年的公司，年糕妈妈正在面临商业模式转型困难，转型乏术。在流量获得上，较为依赖第三方平台，尚未挖掘出有竞争力的商业模式；在产品与办事把控上，供给链办理与选品仍有破绽需求修复；在IP形象保护与延展上，能做的还有得多。
将来，如何跟紧时期脚步完成商业模式转型，也许是年糕妈妈需求好好思考的问题。