蚂蚁团体ESG办公室担任人闫萌：ESG不是投合潮流，是企业面向将来的片面改革｜谈碳

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「谈碳」， 36碳环抱“双碳与ESG”议题推出的专访栏目，咱们会寻觅业内大公司“双碳业务”的症结角色、明星企业 CEO、学界产业代表等人物，针对碳中和策略、可继续开展、企业社会责任等话题，进行一场深谈。 下列是谈碳第十三期，36碳专访了蚂蚁团体ESG可继续开展办公室寰球担任人闫萌。在参加蚂蚁团体以前，闫萌在国内组织有十分丰硕的普惠开展和ESG畛域从业教训。在蚂蚁团体迎来成年礼的2022年，她参加了这个团队，和蚂蚁团体一同探究可继续开展新旅程。 2022年6月1日，蚂蚁团体公布了2021年可继续开展讲演，正式启动“数字普惠”、“绿色低碳”、“科技翻新”和“凋谢生态”四位一体的ESG可继续开展策略，初次片面引入ESG框架，降级公司可继续开展治理体系。 蚂蚁团体起步于 2004 年降生的领取宝，通过18年开展，已成为世界当先的互联网凋谢平台。如今迎来成年礼的蚂蚁团体，如安在ESG理念疏导下，最大化完成业务价值和社会价值的融会，规划新时代的ESG可继续开展策略？闫萌近期承受了36碳的专访。文 | 吕雅宁
编纂 | 苏建勋
关于得多人来说，天天凌晨起来的第一件事，是关上领取宝的蚂蚁森林，采集“绿色能量”。
这些“绿色能量”来自于日常低碳出行、减纸减塑、循环利用、节能降耗等几十个绿色低碳场景。当累积到一定能量时，用户便能请求在荒漠化地域种下一棵真树，或者“认领”一块维护地。
据统计，蚂蚁森林在过来6年间，见证了超过6.5亿用户的低碳糊口，累计种树超过4亿棵。
蚂蚁森林已成为蚂蚁团体影响力最大的一项全国性社会公益流动。这也是蚂蚁团体用翻新的方式，疏导全社会晋升公益环保认识和行动的动作之一。
固然，在融会企业本身业务价值和社会价值，增进全社会可继续开展这条路上，能够做的还有更多。
早在2017年，蚂蚁团体开始鉴戒ESG理念，初次提出“共建将来好社会”的许诺，并延续每一年公布可继续开展讲演，面向社会披露公司在环境、社会、治理层面的理念与任务停顿。
2022年6月1日，蚂蚁团体公布了2021年可继续开展讲演，正式启动“数字普惠”、“绿色低碳”、“科技翻新”和“凋谢生态”的ESG可继续开展策略。


图片来源：蚂蚁团体2021年可继续开展讲演
与得多公司不同的是，蚂蚁团体的可继续开展策略其实不彻底根据ESG的三大板块来设置，而是造成了四位一体的策略。在通过对利益相干方的普遍聆听和调研后，蚂蚁团体此次片面引入了ESG框架，降级公司可继续开展治理体系，将ESG可继续开展理念贯通于公司开展的各个方面。
作为一位在普惠开展与国内金融畛域深耕多年的专业人士，闫萌关于可继续开展理念和ESG投资框架有过深化钻研和理论教训。推动ESG策略落地，将前沿理念融入应用到公司实际运作中去，增进公司更好的发明社会价值，这对闫萌发生了强烈的感化，成为她参加蚂蚁团体ESG可继续开展办公室的一大驱能源。
闫萌向36碳表现：“蚂蚁片面拥抱ESG可继续开展理念是咱们的被动寻求，咱们把它当做本身一场片面、粗浅、面向将来的首要改革。”
ESG的一大中心理念就是多利益相干方准则，蚂蚁团体的19项ESG议题中充沛结合国度、社会、大众的重点关切，凸起了碳中和碳达峰、农村复兴、科技翻新、普惠开展等症结议题。
闫萌谈到，作为一家互联网科技办事平台，跟随国度高品质开展理念的指引，蚂蚁的ESG可继续开展之路不只要增进本身更好的结合商业价值与社会价值，更但愿能带动供给链上的客户、平台上的协作火伴和泛滥用户完成更绿、更普惠、更可继续的生长，这是平台的责任，更是面向将来的机遇，是一项十分无意义的事业。
在往年迎来成年礼的蚂蚁团体，如何规划新时代的可继续开展策略，将来又会做出甚么样的行为？近期，闫萌承受了36碳的专访。


蚂蚁团体ESG办公室担任人闫萌
下列为交流实录，经36碳编纂整顿：
不是投合潮流，ESG应是源自内生需要和被动选择
Q：2022年6月1日，蚂蚁团体公布了2021年可继续开展讲演。公司从何时开始着手布署ESG相干任务的？过后抉择布署这方面业务的契机和初衷是甚么？
闫萌：2017年，咱们鉴戒ESG理念，公布了首份可继续开展讲演，往年曾经是第六年。从基因上说，蚂蚁从成立之初的使命就是让天下没有难做的生意，咱们坚持用科技办事小微企业和消费者，为世界带来巨大而美妙的改动。这样的初心和ESG的理念高度统一。
ESG策略是蚂蚁社会价值发明的框架，既鉴戒国内通用的ESG框架，更侧重响应中国开展的重点议题，并结合了蚂蚁本身的策略和特征。在普遍征求利益相干方意见、充沛调研后，咱们肯定了19个ESG本质性议题，其中涵盖ESG框架下的国内共鸣议题，偏重点回应了碳中和碳达峰、农村复兴、科技翻新、普惠开展等中国症结议题。


图片来源：蚂蚁团体2021年可继续开展讲演
片面拥抱ESG理念对咱们来讲，不是一时髦起，不是投合短时间潮流，而是三个层面的斟酌：
一是更为体系化地对待蚂蚁和全部社会的瓜葛；二是全局性的扫视蚂蚁对社会的价值发明，其实不断的晋升它；三是将来蚂蚁可继续开展的一个明晰坐标。
用一句话总结，ESG可继续开展是完成咱们“做安康生长102年的好公司”这一愿景的内生需要和被动选择。这件事件自身就是一件长时间主义的事件。
Q：明天的蚂蚁团体，具备一套很残缺平面、各司其职的ESG治理架构，过后成立ESG办公室时，有哪些间接的推进力？
闫萌：投入ESG策略是蚂蚁的内生需要，从启动的第一天起，咱们办理层的共鸣就是要做ESG的实干派，确保终究策略施行能真正对公司的久远开展无益。
在策略造成的过程当中，办理层先后探讨了三十屡次，常常一探讨就是四五个小时。在策略落地上，一切的业务总裁都是ESG议题的担任人，总裁们设定了议题的OKR（指标与症结效果），并为后果的达成担任。
过后咱们的内部策略征询机构评估说，这在他们办事的客户中十分少见。在此配景下，蚂蚁参考了国际外优秀企业做法，普遍听取专家学者们的意见，设置了以后的ESG治理架构，并新设ESG办公室来担任整体协调，按期跟进与汇总议题停顿，确保策略落到实处。
Q：咱们看到蚂蚁团体在6月公布的2021年可继续开展讲演，其中ESG策略似乎并非根据ESG的三大板块来设置的，而是分红四大部份，公司有甚么斟酌呢？
闫萌：有些企业间接环抱环境、社会、治理这三个维度去设定策略，也有些企业会把 ESG的外延吃透之后，再结合本身特征提出主意，但内核仍是反应ESG可继续开展的理念。
蚂蚁团体是采用的第二种办法，即四位一体的ESG可继续开展策略。
明天的蚂蚁，咱们更为注重将本身开展更好地融入社会全局，在“翻新、协调、绿色、凋谢、同享“的新开展理念的引领下，在科技翻新、低碳开展、独特富有等国度策略上承当起践行者、奉献者的角色；同时如何让产品和办事继续奉献于更普惠、更绿色、更可继续的经济社会开展和产业需要，并在更加宽广多元的社会生态中增进调和，推进双赢。
首先是数字普惠，咱们以为在数字经济时期，对等普惠的办事仍然是寰球消费者和中小企业的次要诉求。咱们会将重心放在更担任任、更具容纳性的产品和办事上，包罗如何更好地维护客户、用户的权利，并反对好数字社会建立、实体经济开展以及农村复兴策略。
去年以来，咱们在适老化办事、感性借贷、科技反诈、为小微商户减免运营本钱等方面做了一些任务，将来会继续和生态火伴一同，以“助力1亿小微企业，办事寰球公众”为指标，推进数字红利的普惠和同享。
第二，绿色低碳。跟着国度双碳策略确实立与实行，绿色低碳曾经成为全社会——包罗咱们的客户和火伴关注的首要议题。
2021年，咱们公布了蚂蚁碳中和指标和线路图，同年，经过碳减排和碳对消，胜利达到了本身经营碳中和的指标。在用户和协作火伴的独特致力下，蚂蚁森林累计种树达到4亿棵。但这还远远不敷，咱们会在企业本身碳中和行为的根底上，踊跃发扬绿色计算、绿色AI、碳矩阵产品等探究教训，助力产业链条上各方明显增加碳脚印，并在全社会持续提倡和践行绿色开展。
第三，科技翻新。蚂蚁的开展受害于科技开展的红利，咱们会将技术上的钻研思考与国度社会的期盼放弃统一，继续投入中心技术研发，提供寰球当先的科技产品与办事，加大自有技术分享并助力实体经济数字化降级，同时切实探究中国科技企业应该具备的科技伦理标准。
第四，凋谢生态。在办事小微的路途上，咱们很侥幸地成为深受消费者、商家和协作火伴信赖的平台。咱们深知，凋谢的平台是生态各方参预的后果，也应该以生态各方获益为指标。作为平台方，蚂蚁团体除了要进一步完美本身的公司治理和危险办理以外，更要与社会各界、利益相干方协力打造凋谢双赢、共治同享的可继续生态，为实体经济和数字经济高品质融会开展奉献气力。
基于这些思考，咱们肯定了“数字普惠”、“绿色低碳”、“科技翻新”和“凋谢生态”四位一体的ESG可继续开展策略。咱们置信，这四件事是蚂蚁面向将来、担当责任、回应期待、完成可继续开展最首要也最迫切的课题。
可继续开展的办理职责，应成为企业办理层的固有职责
Q：您作为蚂蚁团体的ESG办公室担任人，该职位在组织架构中处于甚么地位？能和咱们聊聊日常任务吗？
闫萌：这能够结合蚂蚁ESG治理架构图来看，最上方是董事会ESG可继续开展委员会，接上去是办理层组成的ESG领导小组，以及内部专家构成的ESG可继续开展参谋委员会，最下方是议题组。咱们的ESG可继续开展办公室处于一个枢纽的位置，既要承上起下，也要协调摆布，贯通表里。


图片来源：蚂蚁团体2021年可继续开展讲演
详细而言，ESG可继续开展委员会指点公司ESG策略制订，监视和评价ESG任务的停顿和绩效；ESG可继续开展领导小组由CEO和CSO（首席可继续开展官）牵头，制订ESG开展策略布局，设定总体指标，审阅子议标题问题标，症结效果和行为门路，担任相干事项的症结决策和横向协调团体层面的资源。ESG可继续开展参谋委员会则由表里部专家组成，提供独立、专业的内部视角指点。各议题任务组和担任人则领导详细议题下的指标的推动和履行。ESG可继续开展办公室作为常设实体组织，担任ESG可继续开展事务整体协调推动、专业才能反对和培训，并担任对外披露和沟通等任务。
日常任务中，我和其余部门最常交流的仍是“怎么做”的问题，包罗议题的推动、先进教训的学习、如何增进业务价值与社会价值深度融会等。
例如，社会价值发明与商业价值发明不克不及是两张皮，而应该是融会一体的。一个好的产品和办事一定是提供了社会价值，也能提供好的商业价值。要完成二者的均衡和融会，需求对业务危险与机遇的片面意识，坚持以社会价值发明为锚点。目前我的感触是每个部门都十分注重ESG可继续开展，这类热心也给我削减了很大的决心。
Q：您会有压力吗？次要来自哪里？
闫萌：做任何一件有应战性的任务，必定都是压力与兴奋并存，尤为咱们将ESG可继续开展定位为企业的片面改革，从理念到理论的改革不会欲速不达。其次是平台型企业及其业务，天生就拥有更强的内部性、社会性，平台企业要完成可继续开展，就必需思考平台一切参预者如何可继续开展的问题，这也让蚂蚁的ESG之路繁杂度更高，难度更大。
但咱们的办理层其实不急于求成，而是采用久久为功的态度，所以对我来讲更多的是能源。不只是由于我集体对ESG可继续开展的热心，更在于这是一件对社会、对国度有价值、无意义的事件。
好比，领取宝过来一年为小微商家降本增效，减免运营本钱近80亿，并为它们提供了2000多种数字化运营工具以晋升运营效力，加强经济韧性。而完成这样的数字化普惠办事，恰是领取宝与协作火伴独特完成的，在领取宝上有超过1.1万数字化办事商，他们作为“两头人”为中小企业定制低本钱的数字运营计划，帮忙更多实体店在领取宝“开卖”，最快3天就可以让一家小店忙起来。这些将社会价值理念与业务虚践相结合的停顿，给了咱们很大激励，并化作继续推进ESG任务的能源。
Q：如今得多企业设置了可继续开展部门，这是不是会成为各行各业大小企业的新趋向，造成一个新的人材活动标的目的？
闫萌：从媒体的报导看，这似乎是一个趋向。往年8月，《哈佛商业评论》发布的调研数据显示，100%的企业都将ESG作为公司将来5年的策略议题之一，其比重乃至超过了数字化转型（95%），这显示可继续开展理念愈来愈遭到企业的注重。
与此同时，消费者、投资者和社会大众要求企业更被动地要求相干信息披露，ESG也为企业、投资者、监管部门提供了可继续开展的框架和工具，这些都会催生ESG相干的人材需要。
另外一方面，各国、各行业、各地域、各企业开展阶段不同，业务特性不同，每个企业是不是设置专门的可继续开展部门，寰球规模内总体上呈现出阶段性开展的趋向，也是企业本身的个体化选择。
Q：有观念以为，当可继续开展愈来愈成为企业开展的常态，将来可能再也不需求可继续开展官（CSO），这一本能机能会被归入日常本能机能范畴或转移给CEO。您如何对待这一观念呢？
闫萌：企业的一号位不只是策略设计、商业设计、组织设计的一号位，也应该是可继续开展的一号位。
蚂蚁团体的可继续开展策略是在董事会指点下，由董事长兼CEO领衔，CSO详细牵头，各个业务总裁参预共创，独特制订出来的。ESG策略的履行也会落到详细的业务线，成为各业务总裁的指标。
咱们但愿ESG的策略标的目的与业务久远布局契合，社会价值与业务价值真正融会，而不是两张皮。要完成这些指标，需求经过体系化的改革来推进，也需求强无力的组织保障和文明引领。
因此，CSO的职责在可继续开展策略的实行落地上更为首要，经过CSO和可继续开展办公室，上下联动组织架构，横向协同业务部门，对咱们策略的无效施行是十分症结的。