两轮电动车也开起了4S店

yejun577

2017年，埃隆·马斯克提出了一个办法论——工程穿插办法论。
简略的说，就是将航空航天工业技术和汽车制作工业技术互相替换使用。好比，在特斯拉电动皮卡Cybertruck的车身上，使用了硬度超高的30X不锈钢。而这类资料，此前就被用在太空探究技术公司SpaceX的航天飞机外层蒙皮上。
“技术降维”的例子，在互联网、科技行业不足为奇。像初期的小米、乐视等互联网品牌切入到家电行业时，就将互联网行业的翻新体验带到传统家电行业。
得多传统的行业开展，往往是循序渐进的迭代和降级。当行业进入到转型与变化的阶段时，越是猛攻传统的企业，越难以应付新的市场调剂，也难以疾速地知足用户需要。这个时分，凑巧是一些跨界的企业，带着更新的产品思绪和商业模式进场，为传统行业提供了新动能。
“技术降维”，当下正在两轮电动车行业产生。
技术降维，两轮改革初期，两轮电动车用的都是铅酸电池，轻巧、续航里程低，并且含有重金属对环境的破坏极大。起初，有些厂家把铅酸电池换为锂电池，虽然续航问题有所改良，但电池自燃问题，又成为了社会各界关注的焦点。
2019年，《电动自行车平安技术标准》即《新国标》正式实行——文件对电动自行车的整车品质、整车尺寸、最高时速等目标做出明白界定，且目标性质均为强迫性目标。一方面，新国标对不标准产品进行了整治，另外一方面，是驱动了存量车的交换需要。两轮电动车行业进入一个转型症结期，新玩家开始出场。
“初期咱们尝试做平台化的租赁业务，至关于搭一个平台，让其余的品牌商来卖车。”哈啰履行总裁李开逐向虎嗅表现，在2019年新国标实行后，哈啰就尝试将智能化的两轮产品与哈啰的平台才能相结合。但从传统造车流程出来的产品，其实不能很好的解决产品痛点，也难以推进渠道翻新。因而，哈啰亲身下场造电动车。“咱们感觉只要本人亲自入场，你能力按你的设法去做产品。”
2020年7月，哈啰出行正式进军自主品牌的电动车业务，经过以软件定义硬件的形式，切入两轮电动车的智能化赛道。彼时，哈啰在外部重复对本人提出一个问题：“假如本人做车，哈啰作为一个本人的品牌，消费者会买单吗？”


关于哈啰电动车而言，其实解题思绪是明晰的——用新动力汽车产业链上的技术，降维到两轮电动车产品上。
首先，需求解决的是两轮电动车的电池平安问题。通常来讲，传统两轮电动车上的电池，是由供给商来定义的平安性。用户买回去出了问题找厂家，厂家再找供给商“扯皮”，行业内逐步造成一种死循环。
然而，哈啰在两轮电动车产品上，引入了新动力汽车上曾经遍及开的BMS（电池办理零碎），而且提供了电池在线监控的才能。据哈啰电动车产品经理蒋健伟引见，“哈啰基于数百万辆车电池使用的过往状况，造成一个电池正常使用的模型，咱们会把每辆车的电池跟这个模型比较，假如发现跟这个模型有些差别咱们就会及时提出正告。”
在往年上半年，哈啰对一款车型进行了电池在线监控的测试。在近3万辆车中，筛出来在充电时有异样的有19辆车，而且逐个给这19位车主打电话告诉状况。最初，哈啰发现有16位车主擅自换了电池，其中3位车主采取了杂牌的充电器。蒋健伟表现，“得多车的自燃、不测爆炸都来源于用户用了一些不法的改装件、非兼容件致使的。”
起初，哈啰给这功用取了一个名字叫“电池哨兵”——它是一个在云真个电池哨兵，默默地守护电池平安，防患于已然。蒋健伟说，“当咱们以为电池可能有异样，咱们就会告知用户及时去处置，能够去门店做一些检测，歼灭电池的潜伏危险。这个才能实际上是传统的车厂，哪怕是电池厂都没有才能去做的事件。”
其次，需求解决两轮电动车产品的“丢盗问题”。哈啰电动车从产品自身下手，采取“无钥匙孔”设计，这使得小偷无奈经过撬锁的形式把开走车。另外，哈啰具备车身异动报警，除了惯例的车辆泛起异动后的鸣笛报警，哈啰电动车还具备像当初智能汽车上常见的近程APP通知功用，及时提示用户保管好车辆。
即使是车辆真的丧失了，哈啰电动车仍能够进行精准的定位。目前，哈啰采取了GPS、斗极、基站三模精准定位零碎融会的形式。而且，经过电池、管制器、智能平台设定独一身份ID，利用感应零碎，完成智能近程防盗。
这些功用完成的根底，中心在于哈啰自研的Hi-Turing图灵T30智能平台。


“所谓的智能平台，不是简略的和办事器和手机进行通讯，或者可以用手机开关锁这么一个简略功用。实质上，它是一套基于两轮电动车的通讯化、在线化、网络化的智能解决计划。”按照李开逐引见，上一代具备智能锁的产品，只是一个挪动物联网装备，具备双向通讯才能，解决了联网的问题。但哈啰的图灵T30智能平台，则是一个具备边沿化计算才能的挪动智能终端。
更详细来看，图灵平台搭载了ARMCortex-M7芯片，运算速度较业内均匀程度约有6到10倍的晋升。其次，它采取了4G通信形式，比行业惯例的2G速率晋升了近80倍。最初，婚配的蓝牙计划是Nordic的计划，相较于普通的国产蓝牙衔接计划，手机APP衔接的不乱性、牢靠性更强。
固然，与新动力汽车的商业逻辑相似，只做好产品还远远不敷。更何况，产品智能化所改动的，还有销售形式、经营办事模式，乃至是出产和供给链体系都在随之迭代演变。
办事升维，商业模式多元化“就像新动力汽车可能10年前就开始培育，前两年的浸透率到了一个拐点之后，它成为市场的次要气力。”在哈啰履行总裁李开逐看来，两轮电动车市场，曾经看到了智能化是一条必经之路。但它可能当初还没到拐点，然而行业每一年提高的步调是很显著的。
其实，新动力汽车疾速遍及的过程当中，翻新的销售模式功不成没。好比特斯拉、蔚来为首的新兴汽车品牌，采取了直营直销的销售模式，完全根治了原来传统经销商的价钱乱象。同时，还拉近了车企与终真个间隔，对本身的市场表示有更明晰的认知，便于对将来规划和走向进行调剂。
如今，两轮电动车正派历过后新动力汽车相似的办事转型之路。
“其余品牌可能就是把你们作为一个渠道，可能就是一个市场有1-2个业务员帮忙您发货，从工厂进货，而后到你们这边去卖。”成都红星路哈啰电动车门店老板叶佳，曾在电动车行业打拼多年，对传统的销售渠道的短板，他深有领会。


关于哈啰的渠道流程，叶佳的直观感触就两个字“高效”——“咱们店家间接经过手机APP端，能够实时的理解库存状况。而后再按照库存去选购相应的车型。在线上实现付款之后，哈啰会间接送货到门店上。”
除了进货形式的降级以外，其产品的定价体系也趋于“智能化”。按照店主叶佳的引见，哈啰的一切车辆都采用一致定价的模式。比拟之下，传统的厂商在业务员、代理商之间存在利益瓜分的问题，这将致使定价凌乱的状况层见叠出，进而还会诱发高价恶性竞争。
在李开逐看来，一致定价——这样一个看似简略的市场行动，对传统的两轮电动车厂商和渠道方而言，都是一件尤其难题的事件。“越是一个当先的品牌，它越但愿市场是标准的、渠道是标准的。但传统的厂商，需求花微小的精神去维持标准化，并且极可能一不留意又出问题了。”
比拟之下，李开逐以为哈啰电动车完成市场标准化，是不费吹灰之力的。他进而解释到：“商品从仓库间接流通到终端以及到售卖全部链条，每一个个进程都是数字化的。全程数字化当前，每一个台车的信息都是实时的，卖甚么车，甚么价钱，都是十分分明。”而在他眼里，全链的数字化帮忙了渠道效力的晋升，同时全部产业流程的运行也会更为流利。
数字化所带来的益处，不光是针对经营和办理，还包罗市场开辟。
好比店主叶佳，目前在成都开了哈啰电动车营门口店、文明宫店、天河路店在内的三家店铺。在哈啰公司的指点下，叶佳的团队对每个店的定位与开展做了更明晰的布局，营门口店主攻外卖类车型的售卖，文明宫店定位为社区类门店，天河路店是车辆培修“大前方”，而红星路店主打“游览+租售”一体。
智能化选址，要得益于哈啰在同享经济时期的技术积攒。在李开逐看来，初期同享两轮车的投放，就需求对人流、客流等方面进行剖析。哈啰是经过算法，而不是经过人的教训。全部进程，需求少量的数据剖析、长期的数据训练、积攒和完美。“我以为这就是提供赋能的一种形式。”在李开逐看来，哈啰既是一个产品的提供者，也是一个平台才能的提供者。


作为全链路的最初一环，也是所有的源头——制作工厂，哈啰贯彻了与产品和渠道相统一的数字化的理念。
以哈啰天津超级工厂为例，全部出产基地占高空积达300亩，具备年产300万台电动车的出产制作才能（其中一期年产能布局150万台），是两轮电动车行业范围最大的出产基地之一。并且，全部出产基地指标打造短平快的交付平台，经测算，均匀每20秒就可以下线一台两轮电动车。
这面前，是哈啰在援用汽车行业的那套，以精益出产和智能制作为本的出产理念。
好比，哈啰寻求出产过程当中，装备、人员等各环节的协同，以完成产出效力的最大化与资源利用的最大化。为此，哈啰电动车工厂专门设立精益推广部，担任自建工厂精益出产设计、打造精益出产的气氛。 另外，哈啰天津出产基地产线配备智能安灯零碎，可完成MES全方位监控；线体采取行业当先自动化、智能化制作装备，配置EAM/EMS装备资产信息办理零碎，完成全方位后盾办理。 与此同时，工厂配备有凋谢的线上办理平台，可全链路监控来料、品质、交付状况，完成供给链全路线可视化智能办理。经过工厂的超级“大脑”——定制化ERP信息零碎，工厂可以进行迷信化排产，集成WMS仓储、整车拆卸各业务畛域的出产数据，完成出产的精密化办理、可视化监督和公道化调度。固然，关于哈啰而言，卖车永久不是起点，而是办事闭环的新终点。
通过3个月的试经营，哈啰电动车将于十一月初在上海静安区共和新路正式营业。该门店为哈啰电动车全国首家全生态体系店，可谓两轮电动车“4S店”。除了具备试骑、购买、提车的功用外，该门店已接入“小哈修车”的零碎才能，将为购车用户提供“5分钟响应、30分钟到场、24小时路途营救”的办事。
在产品的“三包”期内，整机改换、上门办事不免费，超越“三包”期后，零碎会按照车型及需求改换的配件自动计算、生成相干费用；同时，门店接入“小哈换电”办事，30秒内就能为电动车换一个满电电池，解决电动车用户广泛存在的续航焦虑，以及充电慢、在家充电不平安的问题。
作为上海外乡企业，哈啰电动车预计在2023年年底前，在上海规划30家以上两轮电动车全生态体系店，掩盖上海全域，给上海市民带来全新的两轮电动车购买、办事体验。入局两轮电动车，关于哈啰而言，并不是对传统行业的冲击，而是但愿为经销商带来多元运营的体系化才能，为全部行业赋能。
“说的直白一点，就是帮渠道商把业务做好，有更多赚钱的时机，这是哈啰的设法。”回顾行将过来的2022年，李开逐以为是哈啰电动车调剂和晋升的一年。除了上海旗舰店的推出，还前后落地行业当先程度的工业设计核心和产品检测试验室。关于电动车行业渠道商而言，哈啰不单单是产品提供者，也更多表演平台才能提供者的角色，从工具、效力以及流量等维度为渠道商提供反对，帮忙中央的渠道、终端门店，将业务的生态做到更为丰硕。
不外，李开逐也坦言，哈啰电动车还有诸多的缺乏，需求与行业协作火伴一起生长、砥砺前行。“实际上，咱们是先起跑，前面再不停去补这一课的。”现如今来看，哈啰电动车的自主制作才能、平台办事才能、渠道才能以及产品设计和研发才能，也都是边理论边生长，一步一个足迹走出来的。
正所谓，道阻且长，行则将至。