双十一，一半狂欢，一半冷落

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“这次双11估量凉凉了吧？”“广州当初给我交不了货，是否供给商在忽悠我？”“不克不及交货不是太正常了！”“广州好多中央都封了。”


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简直与首轮双十一大促同期，化妆操行业社群广泛在探讨能否如期交货的话题，这在一定水平上也反应了疫情重复酿成的影响之大。照此开展上来，往年的双十一大促甚至第四季度，会有一个怎么样的开场？
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下游工厂“冰火双重天”
“接下级通知，辖区内企业即时起必需停产复工三天，若发现擅自动工，将按相干要求查究其责任。”广东某企业接到需复工停产三天的通知，其所属区域暂时关闭期间，要求不进不出。


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这是当下部份广东化妆品出产工厂的缩影，作为我国化妆品第一大省，该省的一举一动对全部行业来讲都影响微小。
广东尚品汇化妆品股分无限公司彩妆研发主任林丽隽坦言，受影响对比大，“咱们当初包管24小时绿码能力下班。”
为尽量增加影响，欧曼娜总经理欧智弘表现，其工厂曾经实行闭环办理，“大部份共事都曾经住厂里，”欧智弘进一步表现，欧曼娜双十一定单的交付率大略在80％摆布。
广州绿芳洲实业无限公司算是本次受影响较小的“侥幸儿”，总经理沈维玮表现，绿芳洲双十一的定单交付率能够达到100%。
“越是特殊时代，越能考验团队的战役力，”沈维玮进一步透露，往年双十一，绿芳洲的事迹虽与去年持平，但比拟较前几个月的均值，增长约15%。而且，目前绿芳洲日常的会议及培训都会用直播或视频的形式进行，以晋升办公以及客户对接效力。
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化妆品批发“疯狂清库存”
“往年的双十一更多的是出货、不计本钱的出货，”洛洛团团长阿乐表现，今年的双十一，他还对比重视利润率，但往年次要是为周转库存。
阿乐表现，绝大部份企业都遭到了影响，“这样看来，大家都在同一同跑线上。”
事实的确如斯，在小红书搜寻“双十一快递”，相干条记高达9万+篇，这些条记中有分享双十一收货的快感，也有大部份条记在吐槽双十一快递停发带来的诸多未便。


小红书平台截图
为尽量增加因不克不及及时发货诱发的客诉问题，团长Sherry表现，她将供给商停发的区域产品链接间接设置为不克不及下单。
阿乐则表现，目前他的店铺总体发货率大约为90%，他进一步透露，寻觅多家快递协作，多尝试不同快递进行发货，能增加15%摆布的停发定单。
正如阿乐所言，这类影响针对的是全行业。另外一彩妆品牌的相干担任人就无法表现，全国物流停发的地域天天都在批量减少，“头几天停发地域才几条，这几天停发地域曾经减少到几页纸都列不完的境地。”
VT美妆中国区总裁华玉峰博士表现，预计双十一发货受影响比例为20%-25%，为尽可能增加影响，VT美妆一方面设立多个发货分仓，目前已有4个分仓库；另外一方面裁减客服等售后办事团队，稳住现有定单，升高损失。如斯一来，“功效上还算显著，然而本钱回升较大。”华玉峰博士如是说到。
建设分仓、协作云仓是少数品牌和批发商的做法。
芭贝拉品牌开创人章杰也表现，疫情当下，他和团队不只提前预判了可能的危险、公道布局排产、短缺备货、完美物流应答计划，还加大仓储物流投入，在全国规模内设置主仓+分仓模式，尽力将影响最小化。
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往年的双十一还能完善开场吗？
事实上，在电商频繁造节、促销常态化确当下，双十一大促的消费号令力也在削弱，再加之往年双十一恰逢全国不少地域快递遭到影响，又给这场大促能否完善收官画上了一个问号。
欧智弘坦言，由于这些要素，部份客户间接住手了新品方案。所以，与今年比拟，“往年的双十一气氛要淡一些”。
某出名进口美妆品牌担任人也表现，受超头主播李佳琦回归影响，往年品牌有无进李佳琦直播间，处境能够称得上是“冰火双重天”。
不外，上述品牌担任人也指出，“咱们对双十一在企业中的定位没有特别的变动，仍然十分注重。”无论状况向好仍是向坏，他和团队始终都在做好最坏的打算。
章杰也透露，往年的双十一依旧展示出了极强的消费后劲，“不成否定，双十一关于品牌来讲，仍然是备受注目的一战。”
在章杰看来，当下的时辰更利于捕获消费者的中心需要，品牌一来能够趁机打磨和积淀用户心智，提供与消费者需要婚配且极具性价比的产品。
二来需加固品牌线上传布，打造品牌直播间与消费者的强粘性，加强企业的免疫力。据章杰透露，目前芭贝拉眉膏曾经完成了30W+月销，芭贝拉眼线液笔的月销也冲破了50W+。
有句老话说得好，“方法总比难题多”。作为想谋求久远开展的企业来讲，既要在繁杂的消费情势下，不停稳固本身的护城河；也要如欧智弘所言，“应据守做优质翻新的产品，为客户发明市场的蓝海。”
文：苇宁
责任编纂：华筝