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据媒体报导,十一月10日,黑龙江一奶茶店办事员对进店“顾客”说“欢送莅临,扫一下码”,被对方批判“说晚了,第一句就应该说扫码”。随后“顾客”亮明身份,系市场监管局任务人员,三人认定该奶茶店履行防疫要求不完全,不扫码不验码,取出封条勒令奶茶店关门。
说瞎话,假如不是亲眼看到报导的高清画面,听见如斯明晰的对话,还真不太敢置信。必需先说“扫码”,再说“欢送莅临”,真的有这样的明文规则吗?仍是现场的任务人员一时髦起自以为的?这一点,首先就值得质疑。
但不论怎么样,要求餐饮店必需先说“扫码”,不免难免有些求全责备、适度履行了。情理很简略,顾客进门,办事员第一句喊出“欢送莅临”,这多是办事行业上百年的规矩(可能叫法不同,但一定有这句欢送的话)。如今,哪怕是在疫情防控的特殊时代,这句话非得后置吗?恐怕没有这个须要。
乃至,有无想过,见到顾客脱口一句“欢送莅临”,可能就是办事行业人员的肌肉记忆,是下认识的问候?这要改起来,也不是一时半会可以划一整齐的。不瞒大家说,我还真在心里试着默念了几遍“扫一下码,欢送莅临”,那觉得就像是,这并非一家奶茶店,而是一家二维码店,店的名字叫“扫一下码”。
这条信息很快就在敌人圈刷了屏,人们大都收回了难以相信的心情。我留意到,从第一名走入镜头的女子进店,到他以命令式的口气说出“明天关门”,仅仅只要48秒的时间。48秒,便隔绝了一家店一天的营生,且还不知道何时能再倒闭,这类突发性和不肯定性,关于一家奶茶店来讲,是至关大的费事和损失。
就在明天,国务院联防联控机制公布《对于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施 迷信精准做好防控任务的通知》,明白指出严禁随便封校复课、复工停产、未经批准阻复交通、随便采用“静默”办理、随便封控、长期不解封、随便停诊等各类“层层加码”行动。
由于晚说了十来秒“扫一下码”,就被勒令关门,这恐怕很难说不是“层层加码”。
疫情之下,中小微企业,尤为是餐饮业的难,咱们引人注目。餐饮业是促消费的主战场,也是中小企业最集中的行业之一,是吸纳休息力待业的首要渠道,同时也是受疫情影响最重大的行业之一。从这个视频中也能够看出来,此时此刻这家奶茶店里,除了一名办事员,就是几名市场监管局任务人员了。并且,后者也不是来消费的。
防疫任务人员也好,其余本能机能部门的执法人员也罢,在发展任务时,一定要多一些换位思考,多一些人文关心,想想随口的一个抉择对商户象征着甚么。
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