澳华人吐槽Medibank“摆烂”，中文客服报歉被批没诚意

展御人

数据泄漏事情仍在发酵。
不少澳洲华人在社交平台发帖吐槽，对该司的处置形式感到不满，同时也耽心因此致使的潜伏危险。
“说的都是空话，损失全让客户承当。”一位网友发贴称。
能够注意到，Medibank中文客服屡次“闪现”中文社交媒体，在相干帖子评论区“致歉”，但网友其实不买账。
与之相同，部份华人网友已参加到个人诉讼中去。
6年轻客户信息被窃，“真的很费事”
Tina（化名）是Medibank 6年多的老客户。数据泄漏前，她每个月向该司缴纳200多澳元的保费。事发后，她对该司的处置态度感到“绝望”。
“谈话很入耳，但彻底没有实际行为。”她耽心集体信息泄漏会带来各种隐患，“电话电邮都绑定了各种银行……真的很费事。”
她告知咱们，本来就有抑郁症的她，每当看到有生疏复电，都会“心烦”。
“就像坐山车在顶端筹备爬升同样，一终日都会去想究竟是谁打给我，为何打给我。”
本就按期约看心思医生的她，当初需求减少就治频率，“我但愿Medibank领取这部份心思医治费。”

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另外一名华人客户也表现，“涓滴看不到他们的诚意……觉得Medibank没有把估算用在维护客户隐衷和更新他们的零碎上。”
像他们同样对Medibank处置形式不满、以及耽心数据泄漏带来隐患的华人，还有得多。
网友群起不满，“损失全让客户承当”
在某中文社交媒体上，记者搜寻症结词“Medibank”，排名前两位的是“泄漏”与“退保险”。

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不少人发帖，对Medibank现阶段的处置形式感到不满。
泄漏事情产生后，有华人自称银行卡被盗刷，还有人称骚扰电话和邮件暴增，均猜测与今次事情相干。
大家一方面耽心数据泄漏带来各种费事，另外一方面又对此感到手足无措。

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有网友感觉，“应该免掉用户的费用3个月，才算报歉。”
在推特上，也有泛滥西人网友对Medibank反映表现不满，并对数据泄漏感到不安。
澳洲总理Anthony Albanese也是Medibank的客户，他称，“我对Medibank被攻打感到讨厌，我深知一切澳人都对泄漏集体信息感到苦楚，咱们需求在这样的时辰站在一同。”
中文客服闪现评论区，被批“没诚意”
记者注意到，在中文社交媒体的相干帖子评论区中，Medibank的客服账号频频“闪现”，但都是同一段复制粘贴的说辞。
“……关于此次网络攻打事情给您带来的未便，咱们深表歉意……”
不外，华人用户对其民间回复其实不买账。在其中一条致歉评论后，网友们表现：
“你好，Medibank，我感觉你的回答很民间，也解决不了啥。”
“你们的解决计划看不出来有任何歉意。”

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“不克不及由于胜算不大而不去告”
目前，两间澳洲律所方案对Medibank发动个人诉讼。
Bannister Law和Centennial Lawyers正在审查受黑客攻打影响的Medibank客户是不是有权获取抵偿，在其个人诉讼的页面显示，注册不收取费用，Medibank的现用户与前用户都可加入，注册后将同步收到后续法庭相干信息提示。
上文中的Tina也加入了这起个人诉讼。她告知记者，虽然感觉“胜算不大”，但“不克不及由于胜算不大而不去告”。

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作为澳洲最大的保险公司，Medibank数百万客户信息被黑客盗取，详细包罗姓名、电话号码、医疗保险号码和敏感安康信息等。在回绝领取赎金后，部份客户信息陆续在暗网被地下。
按照ABC旧事报导，收不到赎金的黑客，或将经过用它们请求信誉卡来变现。
许多信誉卡供给商急于寻觅新客户，因此采取十分简略、简化的顺序来辨别和反省请求人身份。

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澳洲联邦警方上周证明，俄罗斯黑客是此次网络攻打的幕后黑手。
联邦警方和澳洲信号局已组建百人专案组，针对和打击黑客网络犯法行动。
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