男子网购牛崽裤发现外面有条内裤，商家：可以退货退款，并补偿10元（组图）

老百姓猫

十一月15日，山东青岛孟女士爆料称，本人网购了一条300余元的牛崽裤，拆开裤扣后发现外面有条内裤。
孟女士剖析，泛起这类状况，多是别人退换货后，商家没有反省子细，就将货品再次收回，她立刻分割客服进行处置。

客服要求孟女士确认快递包装是不是残缺。当孟女士表现快递并未破损，质疑涉事店铺反省不当真后，客服屡次强调“产品都是通过反省才会收回，仓库里是一到两年的老员工，100%不成能有这类过错。”
涉事店铺的客服疑心，这类状况多是快递运输时泛起纰漏，并倡议孟女士寄回裤子、退货退款。





见客服态度强硬，未被动报歉，孟女士采用退货处置的形式，并向平台客服进行投诉。
十一月15日下昼，九派旧事分割涉事店铺所属公司，一位担任人表现，此前未泛起过相似事件，个别都会发新裤子。不外，因为电商平台退货的状况非常常见，也不排除泛起反省疏漏的可能。
其称，“客户产生这类事件，能够退货退款，咱们承当运费，并补偿10元。当前会催促仓库增强反省。”