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作者:郝俊慧 来源:IT时报
近日,“2022‘鼎革奖’中国数字化转型先锋榜”榜单揭晓,该榜单由《哈佛商业评论》中文版、思爱普(SAP)公司联结主办,清华大学寰球产业院作为学术反对,旨在探究中国企业数字化转型优秀案例。其中,全域数据才能办事商爱数获取年度营销转型模范奖。
这是一个乏味的案例。一家做数据维护起家、后胜利转型大数据根底设施建立的办事商,是如何借助数字化工具实现自我数字化转型的呢?
作为SAP企业软件用户,爱数于2017年起陆续启用SAP SuccessFactors(HR云)、SAP S/4HANA Cloud(ERP云)、SAP Analytics Cloud(剖析云)以及SAP CRM云,完成了人力资源、推销流程、销售线索的数字化办理。
上海爱数信息技术股分无限公司品牌及人力资源副总裁李曼舞在承受包罗《IT时报》记者在内的媒体采访时表现,跟着线上营销范围的扩张,爱数构建了高效的线上营销零碎,买通客户、协作火伴数据和营销平台的衔接。营销云上线后,解决了线上营销潜客数据整合、基于标签体系的客户画像、高频营销流动继续运转、线索的评分等营销问题,完成海外外业务高速增长。
自助查找商机
2006年成立于上海的爱数,从数据维护(灾备产品)开始,逐渐进入数据办理畛域。2019年,爱数公布大数据根底设施策略,提出要做“大数据根底设施领航者”,指标是为客户提供全域数据办理才能,对构造化数据、非构造化数据、机器数据、常识图谱数据等全域数据做整合、治理和剖析,帮忙客户更好天时用数据,完成数据价值。
简直与此同时,爱数同时展开了一场重塑本身的数字化转型行为——AISHU on AISHU,也即爱数的理念、产品以及数据驱动型组织建立的办法在爱数自身理论落地。
SAP是爱数选择的协作火伴之一。2019年,爱数的销售形式产生很大变动,从渠道为主转为直营,营销模式也随之而变。一方面需求更理解客户,另外一方面需求看到更多客户商机。
采取SAP营销云后,各种触点渠道采集的数据都被一致到零碎中,并以一致视图展现,而后经过数据剖析,对各个客户价值评估后,给客户打上标签,最初实现自动化推送,从而完成精准营销。
好比,某个客户登陆爱数网站,零碎能够马上知道这个客户加入过爱数AnyShare产品会议,或者已经在线上看过AnyShare的某一个解决计划,抑或在官微上看过相干解决计划,因此,零碎知道这个客户对AnyShare很感兴致,即可以给客户精准地推送AnyShare产品相干解决计划或新的案例。
李曼舞透露,营销云办理接近10万客户信息,从原来对比扩散的信息,到当初的集中办理,活泼客户无数千人,市场部确认的商机数量每一年增幅50%以上,为线上、线下大客户销售、协作火伴销售奠定了首要根底。
和SAP联手出海
和其余客户不同的是,一样作为推进企业数字化赋能的企业,爱数不仅是SAP的客户,又是SAP很首要的协作火伴,单方的产品碰撞之后,燃出新的火花。好比SAP零碎中会有得多文档,如何把文档利用起来,让内容更好地存储办理,发扬作用?AnyShare和SAP联结推出的智能内容办理解决计划能帮忙客户更好地使用SAP,进步业务零碎效能,让内容发扬价值。
据理解,早在2017年,AnyBackup即经过了“Backint for SAP HANA”民间认证,成为国产品牌首批反对SAP HANA的灾备产品之一;2018年,爱数与SAP联结公布了“爱数SAP高可用&维护解决计划”;2019年,爱数就SAP HANA 的灾备计划降级扩展至2.0版本,提供更加弱小的可用机能力。2020年,爱数 AnyShare Family 7 正式入驻 SAP App Center,其首要标的目的之一即是“出海”,官网对此的形容是“办事寰球”。
目前,爱数已办事寰球超过27000家大型客户,其中10%为海内客户,预计到2026年,这一比例将回升至30%~40%。
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