澳居野生老办事出台新规 设办理费下限

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因为审查发现一些居野生老办事提供商向客户收取高达60%的办理费，澳洲联邦政府推出变革，将对居野生老护理计划的办理费设定下限。  
据《卫报》报导，老龄化理事会（COTA）首席履行官耶茨（Ian Yates）表现，费用问题是消费者和家庭投诉至多的方面之一。  
十一月17日，澳洲老年护理部长韦尔斯（Anika Wells）宣告，政府方案于2023年1月1日起，将居野生老办事计划中的护理办理费下限设定为20%，计划办理费的下限为15%。  
同时，将阻止提供商收取客户退出方案或改换办事提供商的费用，并阻止独自收取中介费和分包费。  
韦尔斯表现，有超过3.7万人将因此受害，不会因改换办事提供商或退出该方案付任何费用。  
格拉坦钻研所（Grattan Institute）2021年的一份讲演发现，大约25%的家庭护理费用被用于行政和办理费，有些乃至可能高达 50%。  
韦尔斯说：“行政和办理费用的增加象征着计划中更多的钱将用在住家左近的支援、集体和临床护理、辅佐装备，及其余有助于包管白叟在家中平安的办事等方面。”  
新免费下限将于2023年1月1日失效。韦尔斯表现，在此以前，养老办事提供商必需审核本人以后的免费规范，与客户探讨定价变动，并获取客户对价钱变动的知情赞成。  
公共卫生钻研机构Aged Care Matters的主任罗素（Sarah Russell）博士对居野生老护理零碎进行了普遍的钻研。她说：“我的钻研显示，无论白叟们享用了多少办事，一些办事提供商都会收取最高额度的办理费用。”  
罗素提到一个案例，一位主妇在没有获取指定计划经理的期间，每个月仍被收取600澳元的计划办理费。  
老龄化理事会（COTA）首席履行官耶茨（Ian Yates）以为，关于新的定价下限，大少数提供商不会致力升高免费或尽快做出改动。  
他说：“（变革）能让白叟花的每一个块钱失掉最充沛的利用。人们花钱购买了一样级别的养老护理计划，却获取纷歧样的办事。这其中有很大的改进空间。”  
耶茨表现，进步定价通明度将进一步升高本钱。新政策将使购买养老办事的客户物有所值，并有更多权力去“货比三家”，挑拣养老计划。  
但他也表现，耽心一些提供商是不是会减少其余方面的免费，以应答新的定价下限。