深夜看了雷军的演讲，让我越想越后怕

胖子

作者：雷军
来源： 佳宾商学（ID： wetalkTV）
8月十一日晚，小米团体开创人雷军举办了他的第三次年度演讲，分享他曾遭受的人生低谷并奋起前行的故事。在公布会上，雷军还披露了本人的首部商业思考著述《小米守业思考》（中信出版团体出版），零碎梳理了30年守业心法和运营哲学，这也被称为迄今最新、最残缺的小米办法论总结。
01
守业
1、十年前，我已经说过一句话：“站在台风口，猪都能飞入地。”得多人都用这句话来形容小米的突起，或者挖苦小米的低谷。这多是过来十年来，对我、对小米和对守业群体最大的误会：这句话，似乎只强调风口，只是在激励投契心思。
事实其实彻底相同。我已经跟敌人开玩笑说，“风口上的猪”这句话的主语是猪，本意是说在进入新畛域、寻觅新时机时，放低姿势，谦虚学习，既要埋头苦干，也要驾驭机会，趁势而为。“这个猪，指的是咱们本人”，我都把本人比方成猪了，姿势低究竟了，谁还能击败一个躺在地板上的人呢？况且，即使暴风在前，一头猪也不是能等闲飞入地的。
首先你要知道，台风来不来？何时来？从哪里来？在风来以前，大少数能入地的猪都是做好了筹备的。其次，猪在风口上时，假如没有足够的才能，很快会掉上去。
2、在明天，不少守业公司有些“好大喜功”，好像没有100万用户就欠好意思跟人打招呼。在守业最后期，短时间内有太多的用户其实也没用，症结是要和你的中心用户一同把产品打磨好，做这件事一定要有耐烦。
对后起的守业团队而言，不要被巨头们的团队范围和投入范围吓倒，只有能在症结畛域高效翻新，永久都有青出于蓝的时机。
3、在我眼里，这个世界上的公司分为两种：一种是采取溢价模型的，一种是采取性价比模型的。
基于溢价模型的企业进行翻新和改善的基本能源，都来自对逾额利润的寻求，而且高度依赖信息不通明带来的高溢价。首先，高程度翻新的才能极其稀缺，无论对一个行业，仍是对一家公司而言，都呈现出明显的周期性崎岖，世界上很少有公司可以保障继续不乱的高程度翻新。其次，信息不通明带来的溢价是十分长久的。同时，习气依赖高溢价的公司的经营本钱一定会愈来愈高，挥霍愈来愈重大，效力愈来愈低。我始终以为，绝大少数采取溢价模型的企业都难以耐久。
采取性价比模型的公司坚持上来十分难，十分苦楚，它要有克制贪心的弱小定力，要能忍耐漫长的生长积攒，还要有忍耐低宽容度、高危险运作的耐性，但是一旦这些公司博得当先，将极具韧性和统治力，并有穿梭经济周期的才能。沃尔玛、开市客、优衣库、宜家都是这样的企业，都在坚持践行这套性价比模型。
这个世界不需求更多寻求“品牌溢价”的公司，“溢价模型”只会把货色卖得愈来愈贵。真正伟大的公司老是把货色做得愈来愈好、愈来愈廉价。
4、守业就是在秩序与浑沌之间，在肯定与不肯定之间，不停寻觅均衡，寻觅每一个个节点的最优解。


02
互联网七字诀
专一、极致、口碑、快，这就是我总结的互联网七字诀，也是我对互联网思惟的高度概括。
专一
5、从商业角度看，专一就是要“把鸡蛋尽可能放在一个篮子里”。这听起来似乎有些分歧理，大家的第一反映多是“危险会不会太大？”，但事实上，这往往才是正确的选择。在任什么时候候，任何商业实体的资源都是无限的，将无限的资源投入足够聚焦的业务线中，才可能造成最大化的竞争力，拿出足够好的产品与办事。
6、当咱们议论“专一”时，咱们到底在谈甚么？我总结了专一的四个中心命题：明晰的使命、愿景。粗浅的洞察力，理解行业，理解用户需要，找到时机。明白而坚决的指标及与之婚配的才能。克制贪心，少就是多。
7、有一句古训，叫作“有所为，有所不为”。要达成真实的专一，搞分明哪些要为，哪些不应为，在详细事项的探讨决策之上，需求一个组织内的终极判别依据，那就是十分明白的使命、愿景，它是一家企业/机构最根源、最中心的行为指南，是观点层面的专一，是专一畛域的大界限线。
8、咱们如何定义使命和愿景？在跟不少企业家敌人的沟通中，我发现大家对使命和愿景的了解八门五花。最多见的，好比“争夺卓着”“用户第一”“以用户为核心”是否使命，是否愿景？以我的观念看，这些都不是。使命，是企业/机构存在的目的和意义，是企业/机构致力为社会、公众提供的价值；而愿景，则是基于这样的使命，企业/机构终究但愿成为的模样。
使命和愿景并不是大型公司所独有，再小的机构/商业实体都有本人的使命和愿景。好比，一家街边小超市也冀望为社区的邻里提供便利的购物；一家小饭馆也会承袭“真材实料、童叟无欺”，用心给大家做一顿好饭。
9、可以脱颖而出的守业公司一开始都足够锐利，由于做的事少，反而十分专一。但跟随直觉奔驰到一定范围后，就容易迷失标的目的，这时候就要无意识地进行收敛性思考，把现在“为何登程”这个在心田深处光鲜存在，但在团队中不曾阐明的初心，用简炼、精准的言语提炼出来，它将告知你“公司从哪里来，又将往何处去”这一最实质命题的谜底。
10、资源老是无限的，切口越小，压强越大，冲破越无力。所以，大到规划公司业务，小到定义一款产品，关于一个详细的业务指标，基于洞察和咱们所掌握的根本才能，咱们要做的就是不停收敛，专一于须要的“最小切口”。
这也是咱们一再强调“克制贪心”，尽可能寻求“单点切入”的缘故。在业务选择上如斯，在详细产品上也是如斯。不要试图用一款产品解决太多问题，能最大化知足一项迫切需要，就是微小的胜利。
十一、产品的切口怎么选？小米外部在探讨产品时常说“单点冲破，逐渐缩小”，一开始尽可能聚焦到只解决用户一个迫切的需要，这样验证起来也十分简略。解决的问题要一句话就能说分明，好比小米充电宝解决的问题就是“怎么样获取大容量、品质牢靠又廉价的充电宝”。
我对此做了一个总结：
第一，一个明白并且用户迫切需求的产品，更易找到明白的用户群。这样，产品研收回来后不易走偏。
第二，选择的用户需要要有一定的广泛性，这抉择了产品的将来市场前景。
第三，解决的问题少，开发速度快，容易管制早期的研发本钱和危险。
第四，解决明白问题的产品，容易跟用户说分明，推行也会相对于简略。
十二、试图用一款产品来解决得多需要，除了产品开发、推行难度大，未必可以凭借功用的数量劣势博得竞争劣势，有时分乃至会误导开发者。消费电子业一个对比典型的例子就是索尼出品的掌下游戏机PSP，在游戏机的定义以外，它还有微小的野心，想打形成21世纪的多媒体文娱终端，但后果却未达预期。尤为是在智能手机突起之后，除了严守游戏机定位、专一游戏的任地狱，其余一切的掌机都失去了生存空间。
用尽可能少的产品知足用户最关注的需要，是一种超常的才能。少就是多，面前是极其精准的行业开展与用户需要洞察、极其明晰的产品/策略思绪，以及基于弱小产品力的超常自信。
13、支持所有教条主义，专一边沿要有灰度。专一是指标统一，而不是教条地钉死无限指标。在中心标的目的统一的状况下，要留有适量的灰度和空间，这样能力释放翻新潜能，在业务边沿一直留有翻新的空间和活气。
极致
14、提到极致，人们往往会想到互联网守业者们的一系列标语。得多人都提出了对它的了解和形容，好比“玩命死磕”“不吝代价投入”“做到超乎想象”等等。这些对吗？可能都对，但不片面。极致既是一种产品观，又是竞争战略，仍是运营战略。
那末，甚么叫极致？我的了解是，极致就是做到本人才能的极限，做到他人做不到的高度。在理论中，“极致”有双重含意：1.心智上的有限投入，不遗余力争夺最佳。2.有限寻求最优解，认知触达行业和用户需要的实质。
15、在本人专一的中心畛域和标的目的上，不要“差未几”，没有“够好了”，要的是“再努一把，能不克不及更好”。过来有句话叫“高规范，严要求”，那末极致就是“一直更高规范，玩命更严要求”。
16、寻求极致，说起来很容易，做起来很难。难的不是发明极致的进程，而是能发现得多习以为常、视而不见的不美妙、不完美，同时对这些不美妙、不完美决不当协、决不容忍。
对不完善不当协，对所有丑的、难用的产品和办事细节不容忍，而且有微小的热心和能源去改动，这是极致的条件。对专一的中心指标不吝心力、不吝代价地投入，是完成极致冲破的症结。
17、极致只属于禀赋异禀的蠢才吗？我彻底不这么以为。相同，我一直置信，极致是可打磨、可训练的。要有一颗一直不知足于现状、不安于平凡的心，以及在干燥苦楚的继续改良中一直寻求完善的耐性。
咱们的设计团队已经做过一张在小米外部十分著名的海报：改改改改再改改。不停修正和打磨对小米的团队而言曾经成为一种习气，不到最初一刻，毫不住手思考和打磨。产品也需求继续更新，一代一代迭代改良，改改改改再改改，是一条没有尽头的路。


18、这些年来，我跟得多做出过精彩、伟大产品的团队交流过。只管行业千差万别、共性各有不同，但都有一个相反的特点：了不起的极致产品不是只靠一个蠢才的设法、一个忽然泛起的灵感就可以做出来的，而是要阅历长时间痛不欲生的修正，一点一点打磨出来。
19、甚么才是极致的产品，我了解有两个前提：一是产品要惊艳，设计要惊艳，本钱也要惊艳；二是超越了用户预期，真的能让用户尖叫。要知足这两点，就要有限寻求每个产业开展阶段的产品最优解。最优解就是当下的最大化用户价值，也是绝对的竞争劣势。
20、极致是一枚锋利的钉子，咱们铆足了劲儿敲钉子时，要谨慎钉错了中央。假如寻求极致的致力不在用户需求的正确标的目的上，或者不在公司专一的标的目的上，那末花的力气越大，切题越远，此时的投入和致力只能沦为一种“秀情怀”的噱头，或者是一种无用的“炫技”，抑或是一种自觉的“自我打动”。咱们不只支持“自嗨”和“自我打动”，更要支持把“极致”做成虚有其表的噱头。
口碑
21、用户口碑是一切产品胜利的症结要素，这是显而易见的公理。资源永久无限，关于守业公司尤为如斯。良好的口碑从何而来？我的了解是，好产品纷歧定能带来口碑，廉价的产品纷歧定能带来口碑，又好又廉价的产品也纷歧定能带来口碑，只要超过预期的产品能力带来口碑。
22、预期是一个相对于值。每一个位消费者在购买产品/办事时，都有一个相对于于社会产品/办事价值均匀表示的心思预估，这有关这个详细产品/办事的绝对价值或定位，有高真个、中真个，也有入门级的，带来知足感的是这项办事超过了用户预期。所以，无论咱们提供甚么样的产品/办事，都要努力于超过可比档位的行业或社会广泛预期值。
23、之所以强调口碑第一，是由于口碑老是当先销量或利润一步，是与产品和业务造成正循环的要件。
咱们剖析一下正循环的构成：和用户交敌人，当真聆听用户的意见，粗浅理解用户的需要，能力不停做出真正知足用户迫切需要，乃至是用户本人未能察觉的需要的好产品，能力博得口碑；而口碑一旦造成，就可以自传布、自转化，关于产品改良、业务推动拥有弱小的推力，并且这些推力彻底是收费的、可裂变的。
24、口碑第一，就是用户感知第一。无论一款产品、办事做很多用心，无论用户的评估是否彻底公允（事实上，从长时间、微观看，口碑一定绝对正确；但从短时间、宏观看，一定会有局部的失真），无论面对产品预期与用户口碑的偏差时开发者有多冤屈，咱们都得确认一个评判准则：用户的口碑评估永久是对的。
25、一家公司中的一切人都与用户有着间接或直接的接触，每一个名员工都应该是公司口碑的保护者。全员参预，挖掘更多与用户的触点，其实不断打磨触点中的细节，就是在为产品/办事争夺更多的更具象、实在、片面的反馈，同时为公司争夺更多自传布、自转化的时机。
26、口碑的来源，是一直放弃对同业的明显对比劣势。对峙志做最佳的产品和办事的企业及机构而言，包罗小米这样的，显然从一开始就选择了一条艰巨而毫不容半点放松的路途——绝对体验要向最高规范看齐，同时相对于预期还要想尽方法胜出。
27、口碑犹如流云，因势幻化莫测，风波际会就是风起云涌；口碑犹如涧水，一开始静水流深，汇聚入海就是磅礴巨浪。由于相对于值的实质，以及对比劣势变量，口碑无论是风评论断自身，仍是评估的规范都在不停变动。
所以，历来没有一劳永逸的口碑，也没有变化无穷的获得、评价办法。辩证唯心主义早就告知咱们，要用开展的目光看问题，对口碑的看法也是如斯。
28、口碑阈值的不停回升，实际上是对用户价值长时间不乱晋升的倒逼机制，运营者需求不停拿出更好的产品和办事，能力维持良好的口碑。而规避“缘木求鱼”式失误的办法就是，不要犯视察与思考方面的“懈怠病”，要注重对行业意向、用户需要变动的洞察，重视对口碑变动的追踪与剖析。
29、按照理论教训和经验，我总结了三条对于口碑的验证准则。
第一条，重视口碑的多路穿插验证。多路穿插验证就是为了打破“信息茧房”，排除各类被动或主动发生的搅扰要素，尽量多地捕获口碑变动的实在细节。
第二条，区别对口碑的关注点。对中心用户群，关注“意见点”。对公众用户群，关注“印象面”。
第三条，直面真正的口碑。面对口碑，尤为是面对口碑的负向变动，一定不克不及文过饰非、自欺欺人。安然面对口碑，要做好筹备挨最惨的骂，而后做最快的改良举措。
30、“天下文治，唯快不破。”我对此的了解是，一家更快的公司通常都有更高的效力，也必定具有更强的洞察力、更好的行业顺应性、更坚韧的生命力和更继续的翻新才能。“快”作为一种素养，它的完成自身更是一种凸起的零碎才能。咱们能够把快的四种才能总结为：洞察快、响应快、决策快、改良快。
31、快不是平空冒出来的，不是喊标语和讲情理喊出来的，也不是光靠想快起来的志愿就可以完成的，它来自充溢进取心和热心的团队，来自严整而耐久的流程和办法反对，来自翻新的思绪和工具，来自与用户密切无间的接触和反馈。
32、毫不能为了寻求快而忽略首要的策略思考。当公司处于守业早期时，每一个个举动均可以很快。然而跟着业务的生长和拓展，可供选择的岔口就多了，这时候毫不能由于一味图快而含混、轻率地跨太重要的策略决策点。得多当下看似都对的选择，往后却可能引向截然不同的路途。
33、磨刀不误砍柴工，快与耐烦其实不冲突，在严重节点方面，还需求有更久远的目光，宁肯慢一些，想明确了再做决策，在战术履行上快的同时，策略上要走得更稳。不稳、不扎实，一定会形成不用要、不睬智的暴躁，早晚会出问题。所以我以为，“策略积攒快不得，战术演进慢不得”，为了更底层的坚决准则和更久远的开展，有时分，有局部的、阶段性的慢，才有全局的快。


03
和用户交敌人
34、网上有句笑话，叫“别谈钱，谈钱伤感情”。其实做生意就是谈钱，挺正常的事为何会伤感情呢？由于在公众认知中，大少数人谈钱的时分诚意缺乏，都想着占他人廉价，固然伤感情。占廉价这类事必定基于信息不合错误称，而在互联网时期，任何信息不合错误称都不成能短暂。
35、做每一个笔生意时我都想：当把产品卖给敌人的时分，我怎么跟他保举？怎么体现出我的诚意？我的谜底是八个字：“打动人心、价钱刻薄”。
打动人心，是说做产品要有超预期的体验，产品不行，价钱再低也没有人喜爱。价钱刻薄，是说定价要有诚意，不然比及需求用户用钱包来投票时，久远看他们是不会买单的。
所以这八个字就像硬币的两面，是一体两面的瓜葛，看似往常，却很不易做到，要真正做到，必需要有足够的诚意和克制贪心的狠劲。
36、性价比并非绝对高价，坚持性价比一样能够做低价、做高端。举个例子，Redmi 98英寸智能电视刚上市时定价是19999元。从价钱下去说曾经十分低廉，然而这仍然是极致的性价比，由于过后一样尺寸的巨屏电视均价在15万元摆布。
所以，性价比不是探讨绝对价钱，更不是高价。性价比讲求的是对比劣势，就是等同价钱机能最佳，等同机能价钱最低。而极致的性价比就再也不是竞争伎俩，而是商业涵养、严格的自我要求，以此表白对用户的诚意。
37、之前软件行业也好，硬件行业也罢，做大型工程都是招集起一帮精英关起门来做。这类方法看起来快，实际慢，由于精确性不高。群众线路则不同，看下来是笨方法，然而十分无效。不只如斯，听意见、有反馈，让用户发生了很强的参预感。
一旦用户感觉产品研发有本人的奉献，发生的感情绝非个别的品牌忠厚度能够相比，而是一种对品牌的强烈归属感。有了参预感，才有新媒体营销。
38、我已经看到不少品牌在新媒体营销上破费了很大的代价，乍一看作得绘声绘色，但终究成果却不尽善尽美，或者无奈耐久吸援用户的反对。说直白点，这就是“水军”和“自来水”的差距。“自来水”是起初才有的辞汇，但很合乎咱们初期的设法。
那时分，咱们没有任何广告，也没有任何公关费用，咱们能想到的就是间接面向每一个个消费者，在他们两头发生口碑，把每一个个用户变为小米的鼓吹员。
得多公司一开发产品就焦急做预装、做推行。并不妨静下心来想想，不要那末焦急做营销，能不克不及先把产品打磨好，先办事好一批用户，让他们成为“自来水”，接上去的营销才真恰是“水”到渠成。
39、各种新平台、新工具泛起时，没有任何理由不去拥抱。用户在哪里，咱们就应该去哪里，去沟通、去交心，尽全力跟用户间隔再近一些，沟通交流再多一些。
40、得多人问过我同一个问题：谁在帮你经营你的微博？我的谜底是，我本人，我一切的微博都是我本人发的。确实，有的企业家敌人也有本人的新媒体账号，但面前往往是公关团队在代劳。我一直感觉，假如不亲手发微博，很难真正达到聆听用户声响、跟用户交敌人的目的。我不光本人发，还号令共事们都参预。
这些年来，得多人，包罗外部的共事和内部的敌人，都就这件事劝过我，他们语重心长地说，品牌的损失是不成权衡的，在新媒体上仍是让员工闭嘴为宜。这些我固然理解，然而，假如咱们由于怕犯错而畏惧跟用户间接沟通，保持最高效、间接的新媒体平台，那末小米最基本的“群众线路”又从何保障？这是捡了芝麻丢了西瓜的行动。
41、2018年以来，电商直播衰亡，我提出能不克不及也尝试做一下。然而共事们表白了支持意见，他们说，直播就是新时期的电视购物，都是带货主播的事，作为企业家你需求保护形象，要想显得初级，仍是得有点间隔感。我对他们说，没有任何理由把我跟用户离开。我不置信企业家做直播、间接跟用户互动就是低真个，只要低真个做法，没有低真个互动。
42、接上互联网，注册一个社交账号，和用户聊入地，这些都不难，难的是十年如一日坚持跟用户沟通，坚持用真挚感动用户，和用户真正打成一片。
43、得多敌人问我怎么和用户互动，作为一个工程师、码农，我的性情其实对比外向。面对用户时我只要一个设法：只有能和用户玩到一同，我就豁得出去。我在大众畛域中最出名的标签应该不是企业家，而是“R U OK”。不少公司来交流，老问我“R U OK”是怎么策动的。我说，真不是策动的，就是我对比豁得出去。
我也能了解，人人都有点形象包袱，企业家尤为如斯。但在互联网时期，人与人的对等沟通是不成逆的趋向，和用户互动的管道越多越好，只有不带显著歹意，放轻松跟用户一同玩就好，他们的调侃实际上是对你的喜欢。更何况，跟本人的好敌人一同玩，哪怕闹点儿，也不丢人。
44、在一切和用户交敌人的举措中，我最在意的只要两个：第一，咱们能不克不及做出让用户尖叫的产品，让用户违心排着队来购买；第二，用户用了咱们的产品，是否违心被动向敌人保举。


04
打造爆品
45、大少数人对“爆品”的着眼点仅在于“爆”，也就是产品卖得好。但愿产品大卖这没有错，然而“爆”是“品”的后果，爆品是打造出来的，不是营销出来的。这也就致使市场上时时冒出一两款“爆品”，但鲜有继续出“爆品”的公司。出一两款爆品有时分靠运气，但继续出爆品，就一定要靠残缺的模式和体系。
46、出货量大的纷歧定是爆品，性价比高于行业广泛程度的、技术和工艺遥遥当先的，也纷歧定是爆品。一支圆珠笔，咱们在小商品零售城里能够用9.9元买一大把，并且实际出货量也十分大。
然而，这不是爆品，由于消费者不是由于产品好、有口碑才选择，而是由于这样的产品充斥着市场，消费者没得选。假如咱们做出的圆珠笔质量是普通圆珠笔的10倍，但价钱仍是9.9元，这才具有成为爆品的可能。
47、那甚么才是爆品？我的定义是：产品定义、机能、质量或价钱与现有产品显著不同，大大超越用户冀望并诱发口碑热闹传布和热销的景象级产品。
假如感觉这段话过于正式，我还有一个简洁版：产品力超群，拥有一流口碑，终究完成海量长销的产品。再艰深一点讲，假如一个产品拥有四个特点：单款、精品、海量、长周期，咱们就能说它是爆品。
48、甚么样的运营形式能够让一家企业继续不停地出产出爆品？总结上去，我以为需求做好下列四个方面：找准用户需要。超预期的产品。惊喜的定价。效力制胜。
爆品源于公众需要，必需要找到用户广泛的痛点，给予超预期的知足，再用极致性价比击穿行业惯性，这样的产品能力造成微小的势能，成为爆品。
49、关于痛点洞察，难在不只要钻研用户，还要想到用户后面，想得比用户多。这就需求咱们对更高档次的行业痛点、社会痛点做出判别。痛点的档次越高，做出爆品的可能性就越大。好比，2014年先后，空气品质就是一个微小的社会痛点，咱们推出的高性价比空气污染器就成为了爆品。
50、甚么是超预期的产品？价钱廉价是超预期吗？纷歧定。后面咱们曾经说过，性价比高的条件是产品足够好。单纯高价不是超预期。产品好用是超预期吗？也纷歧定。用户购买一个产品，好用是根本诉求。老黎民常说“货比三家”，在抉择购买的时分，他们曾经对好欠好用有了大抵的预期，所以好用也不是超预期。
只是价钱廉价和只是好用都不是超预期，惟有聚焦中心需要、机能出众、设计出挑、品质过硬，也就是“片面优秀，外加最少一方面出色”，才无机会做到超预期，从而造成口碑。
51、要做很酷的产品，要有远超同行的体验，就需求微小的投入，而爆品又要坚持高性价比，看起来是很难赚钱的。这矛盾吗？不。有句话叫“利小量大利不小，利少量小利不大”，薄利多销仍然能够积攒可观的利润。
而爆品模式的中心是晋升效力，在真材实料、精工制作的同时紧贴本钱定价，还能具有利润空间，这是企业放弃短暂竞争力的症结。
52、要进步效力，就需求精简SKU并做到海量，凭借杰出的产品力完成相对于长的产品生命周期，进而无效摊派研发本钱、管制出产本钱和办事本钱。另外，经过新媒体营销升高市场本钱，经过电商等高效的渠道升高销售本钱。
53、打造爆品的四项症结才能：
1）洞察将来：产品要有“今天属性”
甚么是“今天属性”？就是给用户提供代表先进趋向的、令他们憧憬的全新体验，并且这类体验是用户一旦用过就不想罢休的。好比用户一旦用了智能手机，就不再想用非智能手机了。由于人人都憧憬，所以这些爆品具有弱小的自传布才能。
2）洞察用户：精准取舍功用
从产品定义来看，爆品的第一规律就是做减法，少便是多，只专一解决用户最迫切的需要，把这一个需要做透。好比咱们做第一款扫地机器人时，就只专一“扫得快，扫得洁净”这一条，其余的功用如拖地等先放一边。
在面对生态链单一的品类时，小米有一条产品定义取舍规律：知足80%用户的80%需要。哪些功用要保存，哪些功用要舍弃，取决于对用户需要的洞察。
3）翻新完成：重组技术和供给链
有十足驾驭能做到的产品一定不是好产品，更不要说有极致的体验了。在产品精准定义以外，爆款要做到超预期，还需求少量共同的翻新，而这些翻新需求经过对技术和供给链资源的重组来完成。这需求团队具有宽阔的技术视野、深挚的预研深度，以及对供给链资源的粗浅了解和深度驾驭。
4）精准触达：中转指标用户
咱们找到了用户的需要，也做出了超过用户预期的产品，最初给出的也是低于用户预期的价钱，这样的产品能不克不及爆呢？其实还差一点，就是要把这么好的产品更间接充沛地展现、投递给指标受众，这样才无机会真正胜利。
这需求咱们无效率更高的营销办法和销售渠道。小米的“铁人三项”模式中的高效新批发渠道恰是基于这一考量：基于新媒体阵地建立用户社区，将信息间接传递给用户，而后用极致快捷的渠道将产品投递用户。
54、在产品定义和研发过程当中一定要进入“小白模式”，而不要一下子就进入“专家模式”。所谓“小白模式”，有两方面的含意。
一方面是要可以代入普通用户视野，从最泛博用户的角度去思考用户的实在需要、产品定义和设计标的目的，找到最具优雅易用性的体验，体现的是用户洞察素养和对用户体验的粗浅了解；另外一方面是在思考业务决策、产品完成时，不要囿于行业中已有的模式和门路，而是回到产品完成需要的原点进行思考。
“小白模式”也是第一性原理的体现，即咱们要复原用户最实质的需要和产品最底层的构造，而不是搜索枯肠地照搬既有的实践和教训。惟有如斯，能力完成更精准的需要洞察、更优雅易用的使用体验，以及更使人诧异的翻新。


05
高效力模型
55、我感觉，“一分价格一分货”大体是对的，但它应该反过去，是“一分货一分价格”。不该该把市场推行、广告渠道的层层加价算在一件商品的价钱里，而应该算这件商品在原资料、研发、设计、制作上花了多少钱。大少数企业都在10%的出产本钱里抠搜，历来不向无谓消耗的90%的买卖本钱开刀，这是“廉价没好货”的本源。
56、在影响定价的五个要素中，小米次要做了三件事：打造爆品，升高全链条的摊派本钱。用好互联网工具，做高效的新媒体营销、电商和新批发。自我管制利润空间：硬件净利润率永不超过5%。
57、进步效力次要有两种形式，一种是“拧毛巾”，次要是紧缩外部费用，这是十分须要的，但紧缩空间无限，并且适度紧缩费用未必无利于公司的长时间安康开展，好比研发费用对产品力的晋升就极有须要。
我更偏向而且用得更多的是另外一种形式：模式优化，即尽量紧缩商业流通畛域的两头环节，同时少做事，用最聪明的人简化流程。
58、“小米模式”选择的优化形式就是“铁人三项”模式。“铁人三项”模式就是把设计精良、机能和质量出众的产品紧贴硬件本钱定价，经过自有或直供的高效线上线下新批发渠道间接交付给用户，而后继续为用户提供丰硕的互联网办事。
59、典型的互联网商业模式就是将吸援用户和获取利润分红两步。咱们经过高性价比的硬件吸引了用户，而后给用户提供各种增值办事，好比运用散发、游戏、浏览、云办事等等。用户使用了互联网办事就至关于给小米领取了一点“小费”，使企业可以放弃良好的运营和利润的继续增长。
06
商业思考
60、我以为新批发的实质是“效力反动”，批发的实质没有改动，而所谓的“新”，中心在于商业效力的晋升。“新批发”与线下仍是线上有关，更与轻公司仍是重公司有关。
61、跟着业务拓展、范围扩张，购买你的产品和办事的人群变很多元，要撑持企业的高速开展，必定要获得更多的流量和用户。此时，企业略不留心，就容易堕入“范围不经济”的圈套：对流量的渴求压倒所有，致使疏忽了真正的用户增长，范围越大，效力反而越低，终究也就无奈为用户提供真正有价值的产品和办事。
62、咱们需求有个清醒的意识，20世纪20年代的互联网跟10年前曾经彻底不同。假如咱们无奈造成无效的流量闭环，流量本钱、内部平台依赖都会影响企业的效力改革，对小米而言，这将是商业模式上的应战，暗藏着微小的危机。为了迎接这一应战，咱们首先要意想到，可以继续带来新用户积淀的，才是闭环；可以造成闭环的，才是高品质的增长。
63、对于造车，比拟特斯拉，咱们晚了十多年，比拟国际最具代表性的造车新权势，咱们也晚了五六年。当初入行晚吗？我以为其实不晚，汽车是一个百年赛道，电动汽车才刚刚起步，咱们还有短缺的时机。
64、通过重复探讨，咱们总结出了大公司做新业务的三个大坑：认知错位、惯性思惟、偶像包袱。
认知错位就是过错地预估了行业繁杂度和本人的才能。认知过错最大的风险的地方，就是会致使对新畛域不足足够的畏敬之心，陷于不知己也不知彼的风险地步，重大延误无效推动速度。
一旦泛起认知过错，必定会致使惯性思惟，会把原先的行业教训、行动习气搜索枯肠、缘木求鱼似的照搬到新业务中来。惯性思惟一旦产生，危害极大，轻则效力低下，重则标的目的过错。
“偶像包袱”则是一方面面对协作火伴时低不下头，俯不上身，无奈用谦逊的心态向同行学习，另外一方面总想着第一款产品就要震天动地，片面胜出。假如子细剖析就会发现，这是一种狂妄，也是一种虚荣，更是一种稀里糊涂的速胜论老练病。
如何防止这三个大坑？咱们需求在做战略推演时斗胆构想，谨慎求证；同时，一直坚持守业团队心态，根绝所有自觉乐观与狂妄，放弃警省、谦逊，乃至放弃对生存的恐怖。借用刘慈欣在《三体》中的精彩阐述，就是“强大和无知不是生存的障碍，狂妄才是”。
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