甚么样的行动召唤按钮，最吸惹人点击？

メ杰§少ヤ

关于平台来讲，如何设计出一款能吸援用户点击的按钮呢？是需求设计成特别繁杂精美的，仍是简洁好看就行?究竟是要基于怎么样的用户心思进行设计呢？咱们从用户登程，一同来看看做者的剖析。能吸援用户点击的按钮，一定合乎用户心田的某种需要，保举设计相干人员浏览。


下图是一个典型的带有行为阐明（Instructions）、打消用户顾忌（Friction removers）、低行为本钱（Low co妹妹itment）而且带有社交认证背书（Social proof）的行动召唤按钮（CTA）：


能够这样说，一批数字守业公司的胜利，的确要归功于他们对行动召唤按钮的奇妙应用，而另外一些公司开展不顺利，恰是由于他们没有用这个弱小的武器。
为何会这样呢？
一个强无力的事实是：每一个个潜伏的客户首先必需点击正确的按钮（发生既定的行动，如注册、试用产品），之后才有可能成为真实的客户（发生购买行动）。
泛滥营销巨匠们表白过得多截然不同的观念。
有些人说要软性采购。有些人说要硬性采购。我没有听信赖何人的话，抉择本人亲身做一次小型的行动召唤按钮调研。
办法很简略，每当去 Netflix 摸鱼看片的时分，就顺便看看我最喜爱的几个品牌是如何设计他们的行动召唤按钮的。
下列就是我的发现。
一、升高危险预期
人们不喜爱许诺，由于许诺象征着冒危险，然而没有人违心冒危险。
所以能够让用户先尝试一下收费尝试无疑能够打消得多心思压力让用户先迈出第一步尽可能让尝试进程流利无妨碍咱们来看看最佳的品牌是怎么做的。
二、先试试再说
人们通常不喜爱在体验某事以前就做出许诺。
Airbnb 已经面临一个很大的问题。
它有得多顾客（想要租房的人），然而却没有足够的房主（房源）。
由于房主要担很大的危险。Airbnb 的房主要把他们心爱的房子、心爱的家具都在网上向生疏人展现，何况某个来租房子的人还可能有臭脚。
然而，Airbnb 网页上的按钮没有使用“成为房主”这类案牍，而是使用“试试做房主”来消除人们潜伏的顾忌。


你能够问曾经成为房主的人（Ask a Superhost）以消除顾忌（Kill objections），此外按钮上的案牍“Try hosting”（试试做房主）也显得没甚么危险
我尤为喜爱这一点：Airbnb 让无意向做房主的人能够分割到那些曾经成为超级房主的人——这无疑能够无效地打消他们的顾忌。
三、收费就是好
人们喜爱收费的货色。不需求付费，觉得就没有危险。
Gra妹妹arly 是我喜爱的工具之一，它有一个很好的收费机制。
Gra妹妹arly 不会像其它 SaaS 公司那样要求用户注册后当即付款，而是先建设信赖，而后再进行销售。


Great Writing, Simplified——伟大的写作工具，简略又高效，表白了良好的欲望（Desire），下方的案牍进一步阐明了使用这个工拥有哪些益处：经过新的人工智能来校订拼写和格局。最初按钮上的案牍又表白了收费，毫无危险
Gra妹妹arly 的行为呐喊按钮很棒。
它明白告知你将会失掉哪些利益，并且是收费的，从而打消了人们的顾忌。
按钮上方的冗长案牍所告诉的内容也都是对于用户价值的。这更为增进了点击。
四、简化步骤
人们更喜爱简略的步骤，由于繁杂的步骤会致使更多的危险。
Care/of 是我见过的最长篇大论的电子商务网站之一。


屏幕截图/Care/of
该品牌的主旨是按照顾客的需要共性化保举维生素产品。
Care/of 其实不会要求你间接购买他们的产品，而是利用小测验来获取你的信赖。毕竟做一个小测验的危险比间接购买维生素的危险要小得多。
然而，大少数人可能没无意识到，经过这个小测验他们其实提供了不少对于本人的信息，从而获取了高度共性化的营销体验。
让咱们子细看一下它的 CTA（行动召唤按钮）。


Care/of：按钮上的案牍“Take the quiz”让人觉得无须付出甚么许诺，危险很低；下方的“Browse all products”则表白了人们能够先阅读产品的形式，防止了生硬的间接采购
这提示了咱们，小测验能够经过怎么样的形式无缝整合到咱们的营销漏斗中，人们曾经厌倦了无聊的邮件注册和电邮广告轰炸了。
五、打消顾忌的提醒
打消顾忌的提醒通常位于行为呐喊按钮的下方。
它能够增加人们对行为危险的顾忌，从而更违心点击按钮。
我特别喜爱 Typeform 的做法：


按钮案牍表白了很低危险的意思，下方的提醒：“无须提供信誉卡”和“使用收费计划无时间限度”进一步消除了人们的危险顾忌，升高了行为本钱
洁净爽利，绝不快人快语。我喜爱它。
六、提供利益
人都喜爱失掉货色，好比获得礼物、价值和常识，但大少数人不喜爱付出。


按钮提醒案牍：Get more Info 象征着你能够失掉更多的信息
Square 没有间接要用户去注册旧事组，而是告诉用户你能够“获得更多信息”，把注册的行动转变为了某种益处。由于人们其实不关怀注册，人们更在意失掉真实的益处。
七、利用欲望
人们喜爱向往美妙的将来。
优秀的营销者会利用这一点，充沛调动起人们对将来的期待，让你感觉一旦点击了他们的按钮就能填补你人生中的空白。
我喜爱 Asana 的做法，利用使命感来促成用户点击。


收费试用30天表白了低危险预期；已有超过85000个组织和集体在使用又证实了它的受欢送水平；按钮案牍“你现实的任务模式”表白了良好的欲望
MailChimp 则更是将这一点发扬到了极致，它宣称专一于帮忙晋升事迹。


MailChimp：“经过前瞻性的细分畛域不停获取胜利”，“你能够发现和定位低价值客户，帮忙他们再次购买。使用者可获取均匀76%的事迹晋升。”按钮案牍则再一次强调了良好的愿景。
八、高度详细化
人们想知道他们究竟在做甚么。
高深莫测的交互按钮能够帮忙人们精确找到想要的货色，由于这大大增加了用户行为步骤，无需往返切换。
再来看看 Airbnb 是如何做到的。


Airbnb：按钮案牍摒弃了直白的注册，而使用“探究你梦想中的城堡”转达出了不同凡响的期待
这真是太棒了!
我要马上注册，为了阿谁城堡。
这类类型的 CTA 也十分好设计，而且对搜寻引擎敌对。
九、用共同性来传递紧急感
人们喜爱特别的觉得。
但人们不喜爱被逼到角落里的感触。
共同性能够奥妙地传递出紧急感。
Linktree 没有经过雅致的词语来传递紧急感，而是使用共同性来推进用户注册。


Linktree：按钮案牍“Claim your Linktree”强调了定制姓名特殊链接的共同性。
假如你不尽快注册，阿谁包孕你的名字的特殊链接可能就要被他人占用了！
十、社交平台背书
人们会偏向于喜爱大家都喜爱的货色。
咱们但愿觉得到咱们是属于一个集团的，咱们做的事件也是他人正在做的事件。这会让咱们感到被容纳，被接收。由于自远古以来咱们的大脑曾经造成了一种结实的认知：个体需求依赖于群体能力生存。
社会证实也能够帮忙进步产品或办事的感知价值。人们更有可能对他人保举或评论过的货色发生信赖。
ClickUp 利用其 CTA 上面的评论来减少注册，它做得很好。


ClickUp：按钮下方的五星标识和”10000人评论”是强无力的社交平台背书
真是一个完善的 CTA。
难怪 ClickUp 比来开展得这么快。
事实证实，先打消顾忌是呐喊发生行为的条件。
你发现了吗，以上这些按钮似乎都有一些独特点？
它们不会不可一世它们比较光鲜，并且很凸起它们会给你一个很好的理由去吸引点击它们专一于使你的糊口变得更易和更好优秀的 CTA 按钮，不会让人感觉是营销。
原文链接：http://36kr.com/p/1978843135804423
译者：张茉茉；来源于神译局，36氪旗下翻译团队。