“太不偏心了！”墨尔本亚裔夫妻滞留机场公费住宿，航空公司却为同一航班其余旅客提供收费办事

我笑痴狂

【华人网十一月29日编译报导】据Yahoo News动静，上周，一场暴风暴雨袭击了昆州北部，捷星航空不能不勾销航班，乘客们自愿滞留在Townsville。
十一 月 21 日（礼拜一），墨尔本男子Geela Chee和她的丈夫Brian原告知 从Townsville腾飞的航班延误，三小时后，该航空公司宣告因为卑劣天气勾销了该航班。


后来，地勤人员告知Chee捷星航空会给乘客提供住宿，在以先到先得的形式预订了 10 个房间后，他们又改动了说法。
“他们起初打电话给地勤人员说，哦，对不起，咱们实际上基本无奈提供任何住宿，甚么都没有。”
“所以产生了甚么事？只要部份人失掉了收费住宿，这绝对不偏心。”
Geela Chee 表现，当狂风雨致使捷星航班勾销时，仅为一些乘客领取住宿费用，这是不偏心的。


此时已经是已经午夜时候，这对夫妇据说酒店注销入住时间就完结了，并且Townsville能住之处也未几了。
无法之下，他们在航空公司保举的酒店预订了房间，并领取了 160 澳元。
“当咱们管理登机手续时，咱们有意中听到其余人原告知，哦，是的，这都是曾经付费的了，您还能够获取由捷星领取的收费早饭。”
次日，Chee 和她的丈夫被送上了前往的航班，她说他们曾试图分割捷星航空要求报销自付费用，但没有失掉任何回应。
“基本没有悔意，咱们和其余人在同一架飞机上，预订了同一家酒店，咱们不能不付钱，但他们没有付钱，这真是使人痛心。”
上周风暴袭击Townsville时，数百名乘客被困，维珍航空公司为主人提供 220 澳元的住宿费和 50 澳元的食品费。
Chee 女士说：“我很嫉妒维珍给他们一些货色，由于咱们甚么都没有失掉，连食品都没有。”


捷星为酒店失误报歉
尔后，捷星就Townsville任务人员转达的矛盾信息向 Chee 和她的丈夫报歉，同时抵赖犯了一个过错。
“虽然咱们的补偿政策不包罗无奈管制的状况，好比天气，但显然只要多数客户获取收费的酒店房间。”
鉴于这类状况，捷星称“作为善意的表现”，他们将报销 Chee 夫妇的住宿费用。
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