Airbnb 大改版，400 万离奇屋宇来了，这才叫旅行！｜专访爱彼迎中国设计团队担任人

李小军（新）

意大利阿尔卑斯山南麓，天然景物如巧夺天工，倒映在 360 度盘绕的微小镜面玻璃上——壮阔的多洛米蒂群山，远方上千亩苹果树农场，云卷云舒，无际无边。
出名设计任务室 Peter Pichler 建造了这座恍若隐形的镜子屋，房主 Sabina 曾经寓居于此三十多年，她在爱彼迎（Airbnb）上向更多人分享了这个美妙之处。


▲修建名为 Mirror House，坐拥天然又融于天然，侧墙的玻璃在弧线过渡中渐渐融于镜面墙壁，镜面修建涂上了 UV 涂层，能避免鸟类撞上墙壁
这也是爱彼迎中国设计团队担任人王莹（Sunny）最爱的民宿之一，她曾看到一条用户发来的评论弹幕十分打动，下面写着：
阿尔卑斯山第一次见到了本人的模样。这个房子让周遭的环境有了生命，它给人和环境带来的美好意义，曾经超出了修建自身。Mirror House 也完善契合了她心中共同房源的最佳规范：唯一、一致、合一。

「唯一」就是房子有着极强的共性和辨识度，它是一个残缺的个体，不易被复制，你在别之处也没见过，一眼就可以够记住它，恍如房子有本人的灵魂同样。 「一致」是指它会有很光鲜的主题，格调调和一致，能经过本身的物象转达面前的理念和精力，而不是随意的盛行元素拼接。 「合一」就是房子能跟所在环境天然奇妙融会，自身就是景色中的点睛之笔，而不是突兀的鹄立在一个中央。「这是我对修建的小小信仰」，王莹说道。







▲ 图注：十一 月 8 日，爱彼迎揭晓了寰球 100 个胜利入选千万美元「OMG！奇屋基金」方案的奇屋创意计划，它们将在 2023 年夏天上线爱彼迎。图为美国加州巨石滩上的霸气巨骨屋，点开可看大图。
在爱范儿全部专访中，她谈话富裕条理、节拍飞快，对设计的价值和意义极具坚持，语气间的热心和乐观继续感染着我。
Mirror House 只是爱彼迎比来发布的寰球 400 万共同房源中的一个，以前你可能就看过它们「OMG 妙啊」特色分类下的各类妙趣奇屋，这次间接降级到 60 多种的特色分类。
树屋、船屋、石屋、城堡、风车小屋、洞穴民宿、北极风光、生态土屋、农家仓房、集装箱房、牧羊人小屋……王莹兴奋地形容着离奇乏味的分类和屋宇，犹如即刻就要远行。


作为寰球最大民宿平台，爱彼迎暂停中国境内游业务后，没打算分开中国用户。当初爱彼迎中国片面聚焦在入境游业务上，主打离奇乏味的共同房源，时断时续的新举措，提前铺垫着后疫情时期下，咱们行将到来的第一次入境旅行。
王莹和她面前的团队，曾经做好了筹备。


爱彼迎从 Bed & Breakfast 这个民宿雏形成长，到 2007 年创建，至今曾经有了 600 多万套活泼房源，其中他们定义的「共同房源」就多达 400 多万套，这个比例让我十分不测。
在王莹看来，这份「共同」不是刻意为之，而是天然而然。


比起范围化复制的连锁酒店，爱彼迎在大家印象中始终更具温度和人情趣。
这份不同来自于民宿自身就是大部份人本人的家，「每集体在建造本人家的时分，都会注入得多对糊口的了解，对家的酷爱，以及本人美学的积攒。所以，它们自身就有很共同的创意，在世界各地建造出来的房子也就是各种各样的。」



问到共同房源的筛选规范，和 60 多种分类的降生，王莹告知咱们，「由于这些房子都是非标的，其实很难给一个非标的货色定义」，他们选择了更普世的形式去引见这些屋子：
首先咱们会保存房子本身强烈的修建特色，而后看它的地位有怎么样的地区风光和本地流动，最初看它能给人们带来甚么糊口体验——从而让大家看到名字就知道，住进这个房子能给他们带来甚么。

▲图注：60 多种分类下，有「露营、海边、沙滩」等地位症结词，也有「意大利圆顶房」「希腊基克拉迪民宿」「意大利特鲁洛石屋」等异域修建特色的名字
共同屋宇本身的陈腐和乏味，是硬性前提带来的，而真正能让人记忆留存的，往往是在房子里产生的故事。
爱彼迎始终以来的设计思惟，从新构建了住户和房主的瓜葛——他们不单单是租和住的瓜葛，而是各自的糊口在此交加，发生了专属这个中央的糊口体验。
好比一个十分有爱的房主，会恍如一个异国他乡的老敌人；本地的房子带来的邻里体验，以及四周的流动让你意识的新敌人，都会从情感上不停的加持一次旅行的美妙觉得。


▲ 图片来自旅行作家苹果姐姐 Chenyu
假如你看到这个房子的环境曾经感觉够美了，那些你在房子里遇到的发生交加的人，则会和你分享更多故事和文明，这类精力的衔接一旦被建设，就会造成更深的记忆，让你对这个中央发生更多牵绊。「真正赋与灵魂的实际上是房子面前的人」，王莹说，他们在评论区也能够看到大家会为这样的房子而震动，得多房主和房客在旅行之后也会放弃分割，逢年过节还会在 app 上给对方发去祝愿，疫情刚开始的时分，也有房客会问房主那边状况还好欠好。从这次的共同房源，一样能够发现，在看似转眼即逝或好景不常的离奇体验下，爱彼迎还在继续这份短暂以来打造的归属感。


▲ 图注：2014 年，爱彼迎把品牌标语从「Travel like a human」改成「Belong anywhere」，就是为了转达他们想带来的一种归属感。图片来自旅行作家苹果姐姐 Chenyu。
世界各地的房主把本人的家分享在爱彼迎上，那些人们预约和阅读越多的房子，爱彼迎就经过算法发现和保举，让它们愈来愈受欢送。长此以往，房主们会把本人的家做得更好，更多有发明力的人也参预进来，制作着本人梦想的空间。
在王莹看来，离奇共同的房子，加之看不见的精力价值，让人们更有分享欲在社交媒体或者本人圈子里口碑传布，这个房子就会变得愈来愈知名。
互相增进之下，爱彼迎有特征的离奇房子就愈来愈多了。




当建立离奇屋宇成为一种风潮，要火起来却并非一件简略的事。
谈到共同屋宇的房主们都是如何把翻新设法变为落地的房源，如何能力让更多人走进他们的屋子——王莹用一种凋谢的视角去对待这个建造进程。
爱彼迎上中国用户阅读至多的房子，是美国加州的巨骨屋，它花了 25 年才打形成功，看得出面前的修建师付诸了斗胆的设想和耐久的匠心。


巨骨屋在她眼中是一个「极致建造」的例子：设计者从最开始坚持本人最后的设法，而且带着极强的意志力，能力花那末多年真正落地一个惊艳世界的房子。
但咱们也不会要大家一下去就造一栋传世之作……. 其实只有可以用心，入手去把本人的欲望完成，总有一天它会被他人发现。

从设计的角度来看，王莹以为造一座受欢送的共同房源，「可完成性」是第一，先有一个好设想，同时它可以扎实地落地，第二步，就要斟酌「可住性」。
「房子不克不及纯正独树一帜，建造出来还得斟酌功用性，需求人们在这个空间里能好好住上去」，爱彼迎上很火的洋芋屋，最大亮点就是看起来真的像一个巨型洋芋，以致于人们第一眼可能会认为外面都是硬梆梆、光溜溜的水泥，但实际上外面非常反差萌，色调粉白，设施完美，走进去会感到舒适和舒服。


最初就是「可玩性」了。
他们发现，60 多个共同房源的分类上线后，最吸引中国用户点击的都是「所见即所得」的种别，好比「魅力泳池」「绝美景观」「海景民宿」「乡野民宿」「临湖民宿」等等。
这些分类初看下来乃至和修建不妨事，但你一眼就可以发现经过这个房子能做甚么流动，看到甚么样的景色。
这也是给想造本人心中修建的房主们的一个思绪：你的房子最佳建在有可玩性之处，或者房子外部能提供一些让人们去享用和探究流动的空间。固然也有特例——她提到有一个令她印象粗浅的房子，是一座加州的百年橡树屋。它由一对父子本人入手在树上打造，即使在不是那末知名的地舆地位，也有得多人被故事感动闻名而来。


▲ 图片来自旅行作家苹果姐姐 Chenyu
总体来讲，只有你用心了，把对糊口的酷爱和本人的理念贯通其中，我置信酒香不怕巷子深，这栋房子总有一天会发光。王莹但愿大家寻求共同房源的时分，未须要以一种好奇的心态去尝试，「虽然咱们称这些房子为共同房源，倒不是说它必需很多么奇特和独树一帜，咱们更想强调的是它的纷歧样。」尤为在疫情之下，不克不及随便出去玩的状况中，大家关于未知世界的渴想变得更强，「也许大家只是不想要日复一日、如出一辙的糊口，仅仅只是想去感触一点陈腐的事物。」


▲ 图注：英国苏格兰洼地星白手电屋，点开可看大图
有人说，设计的实质就是解决问题。王莹以为他们这次解决的问题，就是「共同和深度」：
咱们想做的，就是让大家在十分无限的出行次数，或者无限住宿次数里，去没去过之处，住没住过的房子，体验人生纷歧样的可能性。




让入境游变得「纷歧样」，是他们这次更新产品的初衷。
入境游还没片面凋谢以前，他们经过 app 和小顺序，把看房页面变为了一个橱窗，让大家不只能事后饱饱眼福，也能在线下游览的同时减少可逛性，就像一次云周游世界之旅——这面前注入了不少有爱的「谨慎思」。
王莹不只是设计团队担任人，也是主导这次改版的产品担任人，当你进入新版爱彼迎平台首页，就会在有限瀑布流下，看到世界上各种各样无意思的奇屋，王莹向爱范儿透露，以前爱彼迎还只能做城市级别的搜寻，当初大家能够一眼就看到寰球了。
就好像你手上有一个虚构的地球仪，转到哪儿就可以去看看哪儿。

他们给中国用户提供了一个新的产品体验，不只能够疾速看到专属的共同房源目录，当你搜过某些中央，对某个目的地发生兴致，爱彼迎也会基于此保举寰球不同的奇屋。
60 多个分类图标简洁明了，看得出通过精心设计，王莹表现，每一个个图标的中文名字其实也通过团队少量调研和考究。比起其余大平台上寒冷的工具词，这些名字显得颇具趣味和亲热感。


此外，寰球其余中央爱彼迎平台上的房子可能只要一个图标展现，中国则减少了新的照片旅游呈现，人们能够直观看到心田想象房子的实在样貌，这里引入了一种新模式：上下划、摆布划的沉迷式探究。
觉得是否很相熟？没错，就跟刷短视频同样。
「这类刷短视频的形式，其实就是中国人创造的，也是寰球用户都十分沉浸的形式」，王莹说，他们把这类看内容的形式和传统找房的场景进行结合，当人们在全屏形态下看一个房子，能有种身处房子里的觉得，全部进程就像一次云游览。
当人们不克不及外出的时分，他们想经过这类形式，让大家即使是在手机上看房，也能发生一种精力和情感上的慰藉。
这次面向中国用户的体验设计，也能够说是爱彼迎新的「外乡化理论」。


一个值得一提的设计细节是，当用户双击保藏屋宇时，会有小爱心冒出来，假如在暗夜模式下，画面还会变为黑白，忽然就有一种被点亮了的觉得。
这类暗夜模式的黑白小交互，在王莹看来是注入了情感召的设计，「房子由于你的喜爱而被点亮，它也点亮了你心中想出行的欲望，面前有一种彼此点亮的寄意」。
为了让人们搜寻更灵敏，爱彼迎产品团队还减少了一个「叠加不同特色分类」的功用，毕竟当这也想要、那也想要的时分，成年人往往全都要。
惊喜发现+沉迷探究，就是打造新产品体验的全部门路。而那些图标、名字、交互上各种有爱的细节，则让爱彼迎得以成为爱彼迎。




设计是爱彼迎十分首要的品牌基因。
爱彼迎三位联结开创人中，有两位就是设计师，所以爱彼迎始终以来也十分注重设计文明。
在得多地下场所，他们会说 Design Driven——面前的意思并非说由设计团队去主导公司，更多强调的是一种设计思惟去引领大家思考和解决问题的形式。
在这样的环境中，爱彼迎的设计团队也被赋与了更多使命和职责，他们有更多能够发扬创意的空间，也背负着更高的要乞降期待。


▲图注：爱彼迎中国设计团队
王莹告知咱们，爱彼迎的设计团队在招人时就会强调「全局观」的概念，他们称之为「双向市场」——爱彼迎作为寰球最大民宿平台，衔接那末多房主、房客，衔接人战争台、人和本地的体验，自身就是一个十分繁杂的网状构造。
所以，他们在做设计的时分，其实不只是在设计一个 app、一个网站，而是在设计一种十分多元的体验。
设计团队中的每集体都需求能独立思考，不光是做大家印象中美学、包装的视觉部份，而是要深化到后期调研和线下预判中，从一集体发生旅行志愿，到旅途后怎么与人分享回想，都要片面斟酌，就像一个残缺的网状地图。


在王莹眼中，他们是以报酬本的全链路设计师。
咱们每次设计的胜利，未必体当初有了很酷炫的新交互或视觉上的新表白，也能够是用最简略的形式解决了最繁杂的问题，这会是让咱们的设计师十分自豪的点。一件产品，始于颜值，陷于才气，忠于人品，这是一个用户逐步喜爱一个产品的程序，但爱彼迎打造产品的进程是反过去的。咱们先要定义产品的用户价值，思考它为谁解决了甚么问题，而后去赋与它自洽的底层逻辑，好比它的才气的体现，终究再给它心旷神怡、一见倾心的创意美学包装。王莹和中国设计团队从 0 到 1 完美中国当地化产品设计，外面不只有体验设计师，还有担任视觉、动效、内容战略、用户调研的员工，虽然人数未几，但放眼国际来讲，曾经是一个很大的用户体验团队了。


▲ 图注：爱彼迎中国设计团队
这次的入境游产品，他们一样也从用户调研开始，在还未真正完成入境以前，不停思考着怎么样为中国用户做更多翻新。王莹表现，他们的产品策略始终都是分两个阶段在进行。
一是「种草」阶段，这是全部门路的开始。「咱们但愿在大家发现屋宇和沉迷探究中，把「种草」发扬到极致。当人们看到爱彼迎上有这么多无意思房子的时分，虽然不克不及出去，但他们能够说是身未动，心已远」。
二就是深耕完成「种草」的门路。「咱们会继续做足根底建立，比及疫情快完结或境外凋谢的时分，大家就可以疾速找到心仪的房子，而后顺利地登程开启旅行，这是咱们将来会减轻的标的目的」。


爱彼迎在中国市场聚焦入境游自身其实不使人讶异，始终以来他们遍布世界各地的房源和体验才是他们的中心劣势。
将来的考验仍在，后果还无奈预知，不外这次专一在共同房源上，能够说他们在继续缩小这个劣势。
最初，我问到王莹假如要建造一套本人的共同房源，会设计成甚么模样，她说：
很早我就有一些小梦想，做一栋本人的修建。我但愿那是一个可以转圈的房子，能够 360 度看不同的景色，晚上可以追着月亮、看不同的星空，假如它还能长腿就更好了。我常常梦到我住在长了腿的房子外面，穿行在不同的城市间，有点像《奇屋周游记》，它走到哪儿，我就能住到哪儿。




我大略感触到了王莹在爱彼迎很大一部份热心和乐观的源头。
把游览想得简略一点就是玩，想得粗浅一点就是更深度地去了解这个世界，同时更深度地把你的糊口活得纷歧样，把无限的生命活得纷歧样。从这个角度来讲，她正和爱彼迎一同，站在一个最有可能完成这件事件之处。