电商至暗时辰，品牌也熬不住了

afpzhui

“且行且爱护保重”
“全国约有65%快递网点停摆”
“韵达在全国规模内有4835个网点已停发快递”
“全国快递停发一大半了，货发不出去，马上过年了，每天心如刀绞”
连日来，对于全国快递大面积停摆的动静在网上传开，电商暗黑时辰再次袭来，美妆行业也快撑不住了。
快递大面积停运，现投诉顶峰
按照最新统计，截至十一月29日16时39分，全国30个省分新增确诊病例15202例；31个省较昨日新增19635例无症状感染者。疫情防控情势非常严厉，因此愈来愈多城市、街道等被列为危险管控区，目前全国高危险地域为36204个。


▍截自百度实时疫情追踪（十一月29日16：39截图）
因为多地域封控，带来了大面积的物流和快递停摆。多名电商行业从业人士在微博上透露，“目前快递全国网点停摆65%”。其数据来源是协作快递公司发给商家的停颁发。据悉，快递停发的次要缘故集中在网点异样、疫情防控、物流停运、公共控制这四项，其中99%的缘故为疫情防控。
另据广州一品牌公司提供应青睐的某快递公司公布的危险区域/部门抵达关停表显示，截至十一月29日，全国27个省市均存在着不同水平的快递关停区域。
事实上，快递大面积停运并不是一日之寒，自往年十一月以来，快递到货慢就成了消费者吐槽的重点问题。按照中国消费者协会近日公布的2022“双十一”消费维权舆情份析讲演显示，在10月20日至十一月13日总计25天的监测期内，共采集无关“快递办事问题”负面信息超136万条，占吐槽类信息总量的24.87%，日均54552条。信息量散布呈现前低后高态势，十一月1往后舆情信息量显著走高，十一月十二日达到峰值，为81824条。


▍无关快递办事问题负面信息日益势图（截自中国消费者协会官网）
快递办事问题吐槽焦点次要指向往年双十一快递到货“一快一慢”：一边是带有喜感的“付了尾款一沉睡来快递已到家”，另外一边则也有消费者吐槽“网购手机原告知要等30天”。
青睐在此前的考察中也理解到，对于化妆品双十一发货慢、被退款的吐槽亘古未有（详见《广州美业“停摆”》）。直至今日，也仍有消费者在社交平台上表现，仍未收到双十一买的产品。
“以前是由于工厂封了，当初又是物流停了，一直无奈出货。”位于广州的品牌也告知青睐，双十一的货至今未能收回。
美业“瘫”了
快递物流是供给链流动的首要组成部份，快递物流比如毛细血管，昼夜不断地运送养分物资给全身各个器官。快递物流停运必将会给各行各业带来微小的影响。
“大面积快递停运，咱们两个仓库遭到了影响”“广州的仓库由于快递停发和人员封控，货发不出去”“原本想着门店关了还能够靠线上，后果快递也停了，往年真的太难了”……多位业内人士均告知青睐，因为工厂、门店封控和物流/快递停运等影响，致使无奈发货，生意遭到了很大的影响。
某新锐美妆品牌担任人表现，“由于疫情致使快递停运，咱们的仓库无奈发货，另外部份仓库的员工也被封在了家里，二者叠加对发货的影响很大。”另有一家广州外乡的品牌称，“两个仓库彻底发不了货，当初连顺丰都停了。无法，真的很无法。”
消费者下单了结无奈正常发货无疑是最使人可惜的事。不外，各品牌却也只能选择“硬扛”。“这类状况真实无奈预测，也没甚么预案，只能和客户沟通退款。”一名有着20余年从业教训的品牌担任人称，“因为平台机制，假如不定时发货会遭到平台的处分，因此只能和客户沟通退款。但这样一来，产品销售就会遭到很大的影响，并且也影响了品牌的佳誉度。”
值得一提的是，相较发货区受限度所带来的定单增加，部份行业人士还表现，“更怕在运输过程当中目的地忽然被封控。好比咱们正常发了货，然而收货地忽然来了疫情被封控，那末快递就会打回，最初只能让消费者退款。这样不只货没卖出去，还承当了运费。”
据一名电商从业人引见，快递从收回到收到，两头要通过发货地、直达地、仓库、分拣核心、末端网点各个环节，任何一个环节受影响，都会致使收不了货。
延续3个月负增长，熬不住了
事实上，除了快递停运所带来的窘境外，多地域的封控也致使全部美妆的产业链遭到了较大的影响，部份实体门店更是处于生死一线。
某品牌担任人告知青睐，其公司总部在广州白云区，品牌在全国有约300家连锁门店，此次广州的严厉疫情和全国多点发作的疫情简直将其击溃。
该担任人称，首先从出产端，因为工厂在白云区，而近期白云区被封控致使该品牌没有方法出产和出货，刚存案的新品也无奈如期上市；其次，在运输端，因为物流、快递停运，产品无奈保送到各门店；而在销售端，因为各地封控，多家门店简直处于关店形态。“咱们需求公司（出产）、物流、店铺3方都处于疏通的状况下才能够正常运行。”
他引见道，其每个门店房钱约为2万，员工为6到7名，因此，每月的最低营业本钱都是5万元起步，这其中还不包孕其余经营本钱，因此一旦封控，影响就很大。“其实往年咱们也投入了不少钱在直播上进行线上引流，但后果不是特别好，直播行业也很内卷。”该担任人称，“截至目前，往年咱们的营业额流水降落了45%摆布，店铺年度目标大略只实现了约55%。真实抗不外去，也只能砍店了。”
显然，上述品牌的遭受只是疫情之下化妆操行业的冰山一角。叠加了前两年的艰巨期，往年的“寒冬”更长，也更冷。国度统计局数据显示，往年10月，化妆品类批发总额为309亿元，同比下滑3.7%；环比上月，批发总额和增长率双双下滑。1-10月化妆品类总额为3084亿元，同比下滑2.8%。往年以来，化妆品批发总额增长率始终维持五年内最低程度，且已延续三月负增长。
不少业内人士均表现，“对将来很迷茫，看不到前途。”不外，也有行业人士以为，“挺过来了就是羊肠小道，因此仍要充溢但愿。”