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又到了年底拼事迹的时分。做销售有个首要才能，就是找到症结人（KP）。
陪着对方一同看星星看月亮，从诗词歌赋谈到人生哲学，眼看买卖要Close了，对方忽然在一天早上满脸遗憾地说：“负疚，外部沟通了下，目前估算吃紧，我们当前再协作。”——这通常被以为是找错了KP的典型场景。
但这真的只是没找准KP的问题吗？
一切的销售都但愿“大领导一句话，买！”，而后买卖达成，万事大吉。但这样的王道总裁其实只存在于偶像剧里，越是基业长青型大企业的老板，需求顾忌的事件越多。尤为是大环境降本增效确当下，脑热下单型决策者曾经少之又少。
数实融会、深耕实体经济，这是2023年最大确实定性。面对各行各业的老板，企业级软件产品的担任人们亦喜亦忧。喜的是实体行业减速数字化转型带来的时机，忧的是该如何向他们讲分明产品的价值和作用。
当下得多销售的困难，并不是是找不到KP，而在于如何帮忙KP在企业的外部决策体系内造成共鸣。购买需求长时间绑定的SaaS解决计划时，“证实价值”的问题尤为凸起。
共建行业和产品评估体系和规范，建设行业案例和行业共鸣，是企服畛域确当务之急。36氪企服点评年度口碑产品和标杆解决计划，就是但愿与行业一同明白规范、开掘优秀、给出标杆、凝聚共鸣。
而这个共鸣的造成，需求咱们回归产品初心，以用户视角来建设规范。在B2B畛域，用户既是指购买决策者，也包罗业务担任人、终究使用者等企业数字化转型的利益相干方。
36氪企服点评站内汇聚了各类企服产品的丰硕点评内容，公布点评的人群既有日常使用者，又有业务决策人。36氪企服点评年度口碑产品基于实在点评数据，在点评数量和分数的根底上，从产品好评度和用户掩盖度两大维度登程，造成口碑综合评分算法，计算出年度Top 36的口碑产品。
产品好评度是指用户提交的点评中对软件整体评估以及细分维度（包罗功用知足度、易用性、售后办事的打分）所造成的综合分数。软件的点评综合分数并不是一切单条点评综合分数的均值得出，每一个条点评的权重会受点评公布时间、用户使历时长、团队范围、客观问题丰硕度这些要素影响。
用户掩盖度是指软件的使用受众大小。用户掩盖度次要依据为软件的点评数量，软件的点评用户行业散布、点评用户的职位散布会对软件的用户掩盖度发生权重影响。
下列为36氪企服点评年度口碑产品：
年度口碑产品
而标杆解决计划，则是基于36氪企服点评的业界一线调研和企服操盘手保举，综合斟酌入选者的商业价值与翻新性，并重视开掘在增长与增效上有独到的地方的企业，他们在本身办事的畛域内建设了成熟的标杆解决计划。
下列为36氪企服点评年度标杆解决计划：
年度标杆解决计划
本文来自微信大众号“36氪企服点评”（ID:qifudianping-36kr），作者：36氪企服点评民间，36氪经受权公布。 |
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