抖音1亿粉丝的疯狂小杨哥遭打假，谁该为消费者的损失买单？

秋之清辉

还记得咱们以前提过的小杨哥吗？
“三个亿”，让抖音达人疯狂小杨哥，一步步出圈，又一步步堕入言论的旋涡。


出名打假人王海在视频、微博屡次发文称，“疯狂小杨哥”直播间售卖的绞肉机为虚标功率，是“假3C”产品。


短短几天，疯狂小杨哥从风头无两变为了深陷言论旋涡。
01
头部网红带货翻车
传布热度一览
自十一月十二日以来，出名打假人王海在视频、微博屡次发文称，“疯狂小杨哥”三只羊直播间售卖的金正破壁机和绞肉机均为虚标功率，是“假3C”产品。
其中，破壁机标注功率为300W，实际仅为105W，而绞肉机标注功率300W，实际功率只要十二0W。产品页面标注了退一赔三，产品售价399元，售出量6.8万，假如退一赔三，“疯狂小杨哥”面临赔付的金额或高达一亿元。
目前，上述产品已下架，相干内容连日诱发网民热议。
清博舆情零碎显示，该事情全网信息总量为259十一8，APP信息总量为8174，微信相干信息总量为4726，微博信息总量为96298，网页信息总量为2919，视频信息总量为146164，论坛信息总量为822。
从这个角度看，探讨小杨哥的言论阵地次要集中在微博和视频平台。


同时，对于小杨哥疑似卖赝品的相干内容诱发了网民热议。
得多网友关于金正公司的送检产质量量和售卖产质量量有区分发生疑心，发生讨厌情绪。




得多恶感的网友表现，“网红和商家都是难兄难弟，卖赝品就是赔钱，主播也赔得起。”就连“科技与狠活的开创人辛吉飞也表现：网红卖的产品都是电子渣滓，品质重大有问题，他们本人不会用。”
但同时，言论场上也不乏反对小杨哥的声响，一些网友表现：“这和主播瓜葛不大吧，感激小杨哥带来的有限高兴，但愿早日走出窘境。”




整体下去看，网民的情感态度以中性为主，约占82.24%，负面态度次之，占13.76%，侧面态度排在最初。


由此看出，少数网民并未随便颁发客观意见，对小杨哥带货事情持张望态度。
而词云图显示，网友关注焦点以“王海”、“事情”、“微博”、“消费者”为主，消费者期待权威机构的专业声明来解答心中纳闷，以保卫本身的合法权利。
言论场上的两方对立也袒露一些问题，头部主播到底带着多大的诚意去销售产品？带着厂商担任人入镜时，是否也有摊派责任的嫌疑，而没有做好选出高品质产品的任务？等等问题都值得大众的关注和警觉。
02
小杨哥面前，网红直播之困
事实上，疯狂小杨哥之所以会堕入如斯言论风云，除了“树大招风”以外，还暴-露了短视频网红直播带货的深层窘境。
除去品牌自播以及罗永浩一类名人明星带货外，抖音的根本盘——视频创作者正在成为抖音电商的中流砥柱，小杨哥就是其中最光鲜的代表，之内容起家转向直播带货，这是许多短视频创作者们为防止创作瓶颈的必定选择，但天花板也随之降临。
只管小杨哥是抖音超头部主播，但也存在显著的短板，那就是不足“品宣”属性。
小杨哥具有弱小的消费者号令力，但碍于其受众群体与带货格调，很少会有头部大品牌向他们伸出橄榄枝，冲破固有人设是难上加难。
中小品牌在性价比喻面的劣势显著，但相对于于更注重市场言论、产品口碑的大品牌来讲，不免会在产质量量方面泛起纰漏。
这也是形成小杨哥此次“打假”危机的深层缘故之一。
关于中小品牌来讲，相似虚标功率这样的“小过失”难以防止，而关于主播团队来讲，只管有相对于严格的选品与审核，也很难发现这些深藏起来的问题。
得多法律从业者以为，从法律层面来看，这一次的“虚标功率事情”其实不构成欺诈行动，其实不会对小杨哥形成影响。
但从现有法律登程，带货主播在网络直播中表白出本人保举、证实，可能会被认定为广告代言人，一旦产品泛起品质问题，必定要承当一定的法律责任。
与此同时，产品瑕疵及品质问题带来的负面言论也会进一步挫伤主播的口碑，这些躲藏的危险同样成为将来小杨哥们头上的“达摩克利斯之剑”。面对这样的场面，达人们只能“谨慎再谨慎”。
03
翻车事情面前
没有任何一方是无辜者
因为目前直播带货过程当中的几个症结环节，品牌方媒介和主播自己都是彻底的利益导向。也就是说一切环节的独一目的都是要多卖货。
而在这个销售环节的外部，没有一个独立牢靠的部门为销售的流程，产品的品质，还有主播直播的内容进行审查和担任，也没有一集体能够站在消费者的立场上为产品把关。
在这样一个不足监管，有限寻求利益的销售流程下，最初直播带货的品质彻底取决于主播集体的品德程度。
而用户是不是购买商品的抉择性要素波及多方缘故，站在商家的角度来讲，后期踊跃参加直播带货，更多的是防止在未知畛域后进。
然而很快大家就会发现，市场的总需要量是不变的。直播带货并无像淘宝、京东这种线上购物那样带来了新的需要。
线上购物其实就是用了更低本钱的形式。填补了线下销售渠道很难触及的畛域。因此给各行各业挖掘了少量的新需要。
主播利意图见首领身份疯狂捞金，商家以权威自居对虚伪鼓吹熟视无睹，粉丝堕入了被溺爱的狂欢中反复自我麻木形态。
小杨哥直播间事情于品牌方、网红战争台都有责任。
小杨哥直播间的货品审核机制需求进一步增强，品牌方也需求对旗下产品增强反省任务，而平台也需求调剂抖音小店的资质审核，减少品牌门店和经销商门店的表标识，或者对店铺称号减少办理要求，增加用户购物时对品牌店铺辨别的问题。
而抖音的指标更是要成为一家电商平台。由兴致电商向货架电商过渡时，面对生长的阵痛，抖音需求贬低商家进入的门坎了。
作者：李泽彤 排版：孔瀚越
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