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    甲骨文公司胡迎:如何经过SaaS构建中国企业寰球化才能| WISE2022 新经济之王大会

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    2022-12-2 21:30:22 21 0

    2022年十一月29日-30日,36氪WISE2022 新经济之王大会顺利举行。
    往年,36氪将大会主题定义为“Long China Long Innovation 守望中国 放弃翻新”,大会将聚焦新动力、SmartEV、新消费、投资人、硬核科技、数字化、XR与元宇宙和机器人八大抢手赛道,会集数字化、企服、新动力、新消费、双碳、二级市场、商学院、创变者等10大分会场。重磅推出“WISE 2022新经济之王年度人物”、“WISE 2022新经济之王年度企业” “WISE 2022新经济之王年度焦点产品”三小年度名册。全方位瞻望新经济畛域的趋向意向,探究新经济畛域新的增长点。
    在十一月30日下昼,甲骨文公司副总裁暨北亚及中国区运用软件与SaaS产品业务总经理胡迎,在“数字寰球化:更近的远方”颁发以《如何经过SaaS来构建中国企业寰球化的才能——集控、高效、韧性、合规》为主题的演讲。


    甲骨文胡迎
    下列是演讲实录(经36氪编纂):
    各位佳宾、同仁,下昼好!我是甲骨文公司的胡迎,明天十分快乐和大家在杭州齐聚一堂,大家也知道咱们当初有这个时机可以面对面的做一些沟通和交流十分不易。
    所以明天咱们来一同独特的讨论一下在新经济、新开展方面得多的设法。明天是36氪WISE新经济之王大会的十周年,我在这里借这个时机由衷的祝愿36氪越办越好,同中国的企业一同共创美妙将来。
    在双循环的经济时期,咱们看到愈来愈多的中国企业,选择了出海,那末甲骨文公司在办事这些企业走向海内的全部过程当中,咱们也了解了他们的需要,看到了他们的生长,而且有了本人得多的总结和看法。因此明天我所演讲的主题是《如何经过SaaS来构建中国企业寰球化的才能》。
    Oracle(甲骨文公司)进入中国30年的时间以来,尤为是比来20年,参预了中国突飞猛进的经济开展和企业的开展。在咱们的产品上次要有两条线:
    1、技术线。
    2、运用业务。
    大家可能十分相熟Oracle的数据库,但实际上有一些企业可能不是太理解咱们实际上在运用软件上也是寰球最当先的、世界级的运用产品供给商。
    咱们目击中国在运用软件运用过程当中的疾速生长,帮忙中国企业信息化和寰球化的过程当中,咱们也目击了中国企业寰球化的四个次要进程。
    第一步,寰球贸易的过程当中,中国企业首先进入到寰球贸易化的进程,利用海内销售的渠道以OEM代工形式开辟海内的市场。例如中兴、福耀等都是这样开始的。
    第二步,海内办事体系的构建。企业进入市场开始销售本人的产品,接上去就是办事体系的构建和区域性的供给核心的建设,同时这模样能够疾速的响该当地的一些需要。
    第三个阶段,企业开始进入海内的并购,在这类并购的过程当中进入到欧美的市场、南美的市场、西北亚的市场。企业还需求做研发资源从新规划,这样一方面能够获取新的技术,而且也能够更快的进入到市场发展深化的一个营商流动。像美的并购东芝白电、KUKA,康龙化成在美国并购一些药厂,福耀在欧洲扩张本人的幅员,这都是典型的海内并购。
    第四步就进入到更成熟的阶段——品牌营销和供给链从新总体的规划。跟着产品才能的继续晋升,咱们作为寰球大的出产工厂,开始面对终究真个消费者。有得多头部的跨境电商曾经开始真实的建设本人的品牌,进行寰球的营销和寰球供给链的总体规划。咱们发现得多人斟酌西北亚、南美、欧美的得多供给链和供给点的一些规划。
    这些企业跟着本人的任务才能、出产才能、企业的成熟度、关于繁杂业务和多公司的管控才能的进步,走向寰球成为必定趋向。在这类寰球化的办理和经营的过程当中,企业必需意识到一点——信息化才能是真正寰球化经营胜利的症结基石。那末,怎样做到有寰球化的设计和办理的思绪,同时还能遵循当地的规章,了解当地客户的需要,遵循当地的法律条款条规?
    假如咱们看细一点,在财务上怎样做到寰球的集中、一致、通明化办理,同时又能合乎当地的会计原则包罗税务的要求。
    同时人力资源这部份,在做海内并购、海内经营的时分,需求当地化的一些人力资源的办理,不克不及说咱们大范围曾经投资进去了,然而那些在本地的高管有无做好方案,你的招聘渠道办理和你的一切人材的档案有无一个很好的办法去整顿,你的薪酬办法有无合乎当地的得多要求,乃至于有无斟酌到当地的一些偏好,包罗人材的造就和合规性的人力资源使用,用工规定合规性的要求。一切这些细节,都是需求子细的提前的斟酌到而且规划的。
    此外刚刚我也讲到供给链。企业外部有不同的出产基地,不同的供给核心,它们之间的协同,寰球的集中管控和内部供给商集中推销,供给商、分包商的协同配合都是需求十分当真的去处置的,企业需求延迟有一个思考和筹备。
    此外还有营销。咱们分开中国走向全世界营销的过程当中有甚么样的营销战略和营销伎俩,需不需求跟本地最通用的、最热的社交媒体推行你的产品,要不要跟Facebook、推特这样的社交媒体做整合,有无一些共性化的营销,可不成以触及到每一个个本地的这些消费者;同时还要斟酌办事,咱们得多的出产企业好比说电子产品、手机,你的营销曾经做了,你的办事体系可不成以配套,包罗全部办事备件的供给链,全部客户的定单的办理能不克不及协同的处置这些事件,都是需求有一套残缺的信息化的体系来撑持。此外包罗还有研发体系,研发资源寰球化的同享和合作,都是需求放在全部做寰球化运营的总体思绪里做这个斟酌。
    运用软件自身实际上是办理思绪的一个结晶,咱们把得多年的一些办理的办法乃至寰球最优的一些企业它的办理办法凝固成信息化的一个伎俩来体现。当咱们的企业明天去面向寰球化运营的时分,作为这样凝固办理伎俩的零碎的软件,咱们需求当真斟酌哪些应战,先知道问题在哪儿,能力找到解决问题最佳的办法和伎俩。
    首先咱们要斟酌一定是出海企业在斟酌的问题,咱们怎么顺应寰球化合规和办理理论的要求,分开最相熟的外乡,要了解海内用户的体验,尤为是欧美用户包罗它办理的模式、文明的磨合、零碎的体验;零碎体验也分各种体验,好比终端用户的体验,零碎办理者的体验、保护人员的体验,乃至企业终究用户使用零碎的体验。
    我知道在比来得多的企业建设了十分优秀的一些软件,然而这些软件平推到海内,有可能也会遇到阻力,由于关于本地的一些状况的了解可能还需求一些时间去积淀,所以这个过程当中又需求提前的预见到寰球化经营的过程当中遇到哪些问题。合规性也是一个应战。
    此外,合规性也是一个应战。一套繁杂的、成熟的运用零碎,也需求有十分好的一套保护反对零碎来撑持,这个原本是十分大的一个本钱。
    为何说SaaS产品是撑持企业寰球化最佳的办法?SaaS产品和咱们当地部署的运用软件产品,两个产品其实都有各自的短处的,然而关于海内经营办理,更无效的实际上是SaaS产品,最次要是由于OP(公有部署)产品的运维本钱相对于对比高,并且关于本地员工运维团队的要求也对比高。所以假如你做海内经营的过程当中,假如彻底依赖于中国当地团队撑持,你的寰球运维就会见临繁杂且大的压力。假如你在国际做了十分多的客制化软件的任务,推到海内也会见临更大的压力。
    说回合规,要顺应寰球化日趋严格的数据合规性的要求,这个数据合规性是十分大的应战,咱们中国本人也提出了十分严格的一些维护集体消费者的隐衷的数据的平安法,在欧洲有GDPR也是一样如斯,咱们去跨境营销的过程当中,怎样维护这些数据,是出海企业很大的应战。
    在过来的这几年,咱们发现SaaS产品对比快而灵便,更能顺应寰球化的趋向。咱们理解到在国外更多的企业外面,他们采取SaaS的产品的步骤是:
    首先是营销产品,由于营销产品能够疾速的进入到本地的市场,并且本钱十分容易管制,比本人从新开发一套营销的软件更快;还有人力资源办理SaaS,能够更快的了解本地的一些需要;比来这些年的趋向是,运用软件中最繁杂、最中心、最核心的后盾办理的ERP和供给链办理,客户的选择也在转向了SaaS产品,由于寰球规模内SaaS产品逐步开始成熟而且优化。
    ERP和供给链的SaaS益处得多。一方面能够减低运维的压力,不需求企业本人把少量的投资只是放在运维下面,毕竟这部份有软件厂商间接担任;另外一方面,SaaS能够有寰球数据核心的规划,能够灵敏的选择,好比说我要在欧洲开厂,在欧洲经营销售就选在欧洲的数据核心上这套SaaS产品;最初,SaaS还能够疾速迭代,当初走到寰球经营的过程当中,行业的变动那末快,客户的反映又变动那末快,SaaS产品疾速迭代的劣势就能知足咱们在办理上疾速响应环境和时期变动的特征。
    SaaS产品有一些详细的赛道,是有成型的“模板”能够套用。好比咱们当初曾经做好的银行的领取、物流的整合、社交媒体渠道的整合,这些都是马上运用的。
    所以当初假如回来来看,真正做寰球化经营中国企业的信息化管控构建,我以为“集控、高效、韧性、合规”是十分症结的八个字。
    首先是集控(集中管控),咱们作为母公司一定要能对寰球投资的企业做到集中管控,假如有得多步调一致,那末咱们的投入投资,运营的指标和理念没有方法失掉当真的贯彻和履行,并且会有得多的危险不成控。
    而后是高效,无效率、无效性还有投入产出的成果,咱们用最低的本钱能够迅速的收到成果。
    还有就是韧性,当初不论是政经环境仍是全部寰球的经济环境的变动都是有十分多的危险和莫测性,在这个过程当中一个企业不论是供给链仍是供给商,仍是本体本人的运营理念、运营战略在市场的规划,新的一个运营重点的变动都是十分疾速的。一个疾速响应市场变动的企业能力更快的顺应一切的变动,能力升高咱们在运营过程当中的危险,那末韧性就变的十分首要。你的运用软件假如需求推倒重来,能力顺应一个新的变动,那就有十分大的危险,不光是运营危险,并且本钱没有方法管制,成果也没有方法迅速失掉体现,所以很首要的一点是咱们需求一个更有可配置的韧性的软件来撑持这块。
    此外就是合规,刚刚我也讲过了,这个中央再也不赘述了。
    咱们甲骨文公司虽然是寰球当先的SaaS解决计划的供给商,然而明天我并非在这里讲咱们甲骨文的劣势,而是我把甲骨文设计而且实现本人SaaS全部产品的思绪、指标放在这里,给一切做寰球化的中国企业做数字化转型、信息化构建、寰球化规划的思考的时分做一个参考。咱们有那末多的友商也在做SaaS产品,这给了咱们用户更多的更好的时机做选择,究竟怎样选择和构建本人的信息化零碎。
    在这个过程当中有几条要拿出来跟大家分享的,首先就是咱们全部平台的整合性和一体性,最次要的包罗咱们思考财务、人力资源、供给链全部产品的过程当中和办事体系的布局必需是总体性的布局,不克不及有信息孤岛,不克不及步调一致,由于需求有一个平台把一切的数据无机会贯穿起来,能力真实的做到核心集控的指标,这个是一个十分首要的参考点。
    此外要斟酌数据核心的公道选择,这个数据核心究竟在哪儿,企业在中国经营,数据核心一定要放在中国,咱们要尊敬中国的主权数据法,要尊敬一切国际的数据平安的要求,然而假如你在欧洲运营要尊敬欧洲的法律要求,美洲、北美、西北亚也是同理。
    此外还有要斟酌到,产品选择关于办事,关于新的功用晋升迭代的速度够不敷快,能不克不及迅速响应行业的开展,能不克不及更快的拿到其它同类先进寰球企业的最好理论,假如一套产品放在那里10年不做更新,一切的功用不做改动的话,企业会离行业的开展愈来愈远,所以要有更快的更新迭代的才能。
    最初一条就是平安性保障,大家都知道咱们的中心运用尤为是愈来愈多的到供给链、ERP办理的时分,需求有很好的平安保障。在这个过程当中要求办事不克不及通过更多的第三方的供给商,这个过程当中假如你的数据核心、软件放在一个第三方的数据核心上,又通过各种的越多的环节就会形成越多的平安隐患,所以要高可获性、可用性。
    咱们想给一切的寰球化经营的中国企业一个启发,咱们在做办理软件,做运用软件的时分大略要去斟酌哪些方面。
    我也在这里再借这个时机感激36氪对我的约请,也预祝中国的企业在出海的征程中大获胜利,祝各位身材安康、所有顺利,谢谢。

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