闲鱼转转，“换个活法”

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开菠萝财经（kaiboluocaijing）原创
作者 | 邹帅
编纂 | 唐亚华
卖“旧物”的二手平台们，都在急着讲出“新故事”。闲鱼和转转，两大头部二手平台，比来都透显露改革的信号。
往年10月，闲鱼向“商”标识的卖家推出了7天在理由退货的新规，此前闲鱼pro版也降级为鱼小铺，职业卖家愈来愈受注重。十一月7日，转转团体举行了品牌降级公布会，宣告转转再也不是一家互联网电商公司，而是一家循环经济产业公司。
闲鱼“不仅做二手”，转转“再也不是电商”，行业里的老大和老二都再也不想做纯正的二手电商了。闲鱼在往全新品发力，同时也为职业卖家提供流量池。外界评估它愈来愈像淘宝，也是发现闲鱼的电商味愈来愈浓了。而关于没有电商基因的转转来讲，据转转团体CEO黄炜所说，大环境的变动关于转转向循环经济产业公司的转型更加无利，他提到，近两年，国度政策对企业的要求都在向低碳绿色经济方面歪斜。
过来，闲鱼和转转都是做二手生意起家；当初，二手市场竞争剧烈，二手商品难以规范化、难包管出货量等等行业性问题尚无找到好的解法，闲鱼和转转一个向左走一个向右走，各自寻觅增量。
闲鱼和转转，前后“摘标签”近段时间，二手电商畛域两家头部公司闲鱼和转转都不谋而合地调剂了步伐。
闲鱼的变动，在于全新品和职业卖家两部份。10月8日起，闲鱼标准要求从事运营流动的“商”标识卖家按法律法规及标准要求提供“七天在理由退货”办事。
10月底，闲鱼卖家芭乐告知开菠萝财经，当初鱼小铺也推出了“形容不符包邮退”的机制。她解释，这个机制实施被迫。据她收到的后盾通知，鱼小铺商家能够提供包邮退的办事，守旧这项办事也能够失掉来自闲鱼的“优待”，好比带有形容不符包邮退的专属办事标记、平台资源搀扶和流动优先参预权。不外，守旧这项办事需求交纳200元包管金。
两次举措，让不少闲鱼卖家觉得到，闲鱼在一步步摸索运营性卖家，“闲鱼愈来愈像淘宝了”。这些动作也许也透显露，平台对职业卖家的办理也更加精密化。
闲鱼平台上的运营性卖家大抵分为三种。一是初阶卖家，还在运营普通账号；二是中阶卖家，曾经参加鱼小铺，在简介上挂出本人运营的垂类，能够上架500个商品并设置库存；三是此前遭到七天在理由退货新规束缚的“商”标识卖家，大多在后盾存案了运营执照。
针对三种不同的职业卖家，闲鱼有不同的计划。无意从商的初阶，闲鱼会收回约请，疏导他们进入鱼小铺。有点范围的中阶，能够选择交纳包管金，更正轨地运作。至于最高阶，当初曾经在向淘宝化开展了。
闲鱼一度被外部人员以为是“能够不赚钱，但不克不及不引流”的存在。依靠淘宝宏大的流量输出，闲鱼天然也在二手电商畛域积攒起足够的用户心智。然而，闲鱼当初选择向左走，缓缓发扬本人天生的电商劣势，从2020年职业卖家少量涌进平台之后，闲鱼就捉住了职业卖家带来的增长机遇。七天在理由退货，大部份针对的仍是全新品，这也证实了闲鱼不想只做二手旧物买卖的野心。
转转的转型看起来更含糊其辞。十一月初的公布会上，转转喊出了新的Slogan“二手解救世界”，黄炜表现，转转再也不是一家互联网电商公司，全新的定位是一家循环经济产业公司。


来源 / 转转官网
转型屡次，短少电商基因的转转，选择向右。往年7月，转转智能质检核心投产典礼在青岛西海岸新区举办，另外，转转还投资了循环糊口形式平台红布林，不甘于只作为一个二手买卖的两头商。
转转方面也提到，转型降级其实不象征着彻底和过来的互联网基因说再见。所谓的“循环经济”，转转的解释是，经过强化数字化技术、晋升产品运维才能、强化大数据体系建立，利用本人的互联网基因来办事循环经济。
如今，把“卖二手”拔高到“循环经济”，转转似乎找到了一个靠谱的剧本。2021年7月印发的《“十四五”循环经济开展布局》，旨在开展循环经济、进步资源利用效力和再生资源利用程度。转转方面也曾表现，但愿借循环经济的模式增进完成“双碳”指标。
不肯只做二手的闲鱼，和不肯只做电商的转转，来到了同一个十字路口。
二手电商，为何欠好做？二手电商，无非要解决两个问题。一是“卖给谁”，也就是流量和消费群。二是“谁来卖”，这瓜葛到商品、卖家、供给链等一系列问题。
流量，是二手电商卡脖子的困难。北京的陈帆做了13年淘宝店主，做闲鱼也有将近4年的时间。在和不少同行的交流中，她表现，“做二手的，或者本人开店铺的，大家都是主做闲鱼，由于闲鱼的流量是至多的。”陈帆说，全新品的客群很普遍，“但买二手的人，指标性对比强，虽然成交率高一些，但买家群体没有全新品宏大。”所以，不难了解为何二手商家和二手电商平台都十分在乎流量的作用。本就对比小的盘子，假如没有精准高效的流量池，生意就更难做了。
闲鱼能成为公认的流量小户，离不开淘宝的搀扶。一键转卖、淘宝首页一级入口、搜寻时也会泛起闲鱼商品的链接……易观千帆数据显示，2022年10月闲鱼月活数为1.03亿，转转月活数为2022万；去年10月至往年10月，闲鱼的月活数一直放弃在9000万上下，转转则始终在2000万摆布徘徊。
没有电商基因，让转转从一开始就失去了流量上的竞争力。正如陈帆所说，二手商品需求不乱、精准、垂直的流量推送，能力让有针对性购买需要的消费者看到。闲鱼有淘宝的引流，京东拍拍也背靠巨头，转转却是在单打独斗。


来源 / 视觉中国
对二手行业虎视眈眈的，还有抖音和快手。早在2020年，就有业内人士表现，抖音从一开始就十分重视对二手电商的流量歪斜。来自抖快的流量打击，必将会对闲鱼和转转形成影响。抖快的二手电商根植于各自的生态体系内，流量引入和转化有一定包管，二手直播电商的模式更扁平。
谁来卖？这一环外面也存在泛滥不肯定性，倒逼着闲鱼和转转要向他处寻觅增量。目前，闲鱼和转转都是靠广告、流量、佣金等获取支出。闲鱼近段时间频频向卖家推出收包管金晋升办事的举措，转转也从往年2月27日开始，对自在买卖胜利的定单收取千分之六的费用，该费用为“领取通道费”。
假如要靠一笔笔买卖来获取支出，买卖中的供应缺乏、不乱性差等弊病，会间接影响到卖家战争台的盈利情况。这也就是“谁来卖”里存在的问题。
疫情以前，陈帆会按期跑日本收二奢的货，巅峰时代，她专门有一个出租屋用来囤货。“那时分我推开那扇门就感觉头疼，心想何时能卖出去啊？”起初电商平台缓缓突起，陈帆不愁卖了，但疫情之后二奢遇冷，收货也再也不便利，“我当初看我剩下的货，未几，但仍是头疼。”她坦言，比来曾经甩卖得差未几了，“仍然挣钱，但均匀上去一件的利润要缩水15%摆布。”
都在转型，但标的目的纷歧样，这也和闲鱼转转面前的公司无关。闲鱼背靠淘宝，具备成熟的电商体系、流量、用户认知，激励职业卖家入驻，是增补二手买卖范围，充沛利用本身劣势的做法。闲鱼的卖家注册门坎比淘宝低，成为“低配版淘宝”后，也至关于承接了被淘宝限度的部份卖家，两者在商家掩盖上是一种互补。
转转脱胎于58同城。作为信息平台，58同城没有电商基因，以信息处置为所长。因此转转强调循环、二手，干软弱化买卖象征。
实质上，二手买卖就是循环经济的一部份。然而，光讲电商的变现故事，当初曾经不是最佳的时期。百联征询开创人、批发电商专家庄帅以为，二手商品供给无限、不成再生，循环经济就是让一件商品在屡次流转过程当中都能变现，“提出循环经济的概念，大略率是要打破二手商品货源缺乏的现状。”
CIC灼识征询总监姜骁潇解释，二手电商行业难以跑出“一哥”的次要缘故仍是来自于货源。“因为二手货源属于非标品，品类非常杂，关于供给链办理和货源办理的要求非常高，也很难进行不乱的品牌布局和产品定位，再加之掩盖的消费人群差别化很大，一样致使推行的难度加大。”
闲鱼和转转开展至今，纯正地去打二手买卖概念，曾经很难跑出劣势。因此，闲鱼强调其流量劣势，向卖家端发力，更细分销售和消费人群，一份流量掰成十份用。转转没做好综合，也没跑赢垂类，所以用循环经济的概念自我包装，这就需求在买卖的每个环节建设起更强的护城河。
各谋前途，向别处找增量陈帆尤记得二手市场当年的盛况。一包难求、上架秒没、出国抢货……“当初二手市场不行了，尤为在二奢这行，消费环境欠好，顾客首先丢弃的就是二手包。”陈帆之前的客户大多来自上海等大城市。疫情最重大的那几个月，陈帆没卖出去包，等疫情过来了，原来的买家回流未几，乃至有的都开始变卖本人的包了。
日前，转转宣告1亿美元策略投资了红布林。但已经是“香饽饽”的二奢，如今也难掩焦虑，转转想靠红布林增补本身二奢缺口的算盘，恐怕行欠亨，或许还需求更多本身的致力。
姜骁潇解释，二手电商的开展目前还属于初期，以豪侈品和数码3C两个最大品类为例，少量的买卖仍是存在于线下。按照CIC灼识征询数据，数码3C二手和二手豪侈品买卖B2C的线上化率都缺乏20%，而在C2B和C2C方面，线上化率则更低。“二手电商平台需求少量采取线上线下结合的模式进步消费者回收志愿进而包管货源，例如闲鱼小站、拍拍协作爱回收门店网点等。但目前，因为疫情等要素，线下网店难以少量扩大，也因此致使了行业增速缓解。”


来源 / pexels
总结来讲，掣肘二手市场高增长的缘故有三，即供给链的不不乱和不成继续、商品成色和保值水平影响价值的规范化、积重难返的线下买卖习气。庄帅表现，这三个特征让二手电商平台的盈利压力很大。此前有业内人士透露，二手电商平台毛利个别在20%-30%摆布，二手电商头部前三个平台的支出都对比可观，不外小平台可能无奈做到收支均衡。
回到闲鱼转转等二手电商平台身上，当初的它们还需求解决得多问题。
先说闲鱼。往全新品发力，要拔擢职业卖家，流量调配是一个不克不及无视的问题。
闲鱼老卖家畅畅告知开菠萝财经，她有两个闲鱼号，一个是卖集体的闲置，一个卖原创的小物件，前一个号更好卖。反观三四年前，状况偏偏相同。畅畅也感到奇怪，闲鱼明明在激励职业卖家，卖原创物件的职业卖家号却没感触到流量歪斜。芭乐的领会也是同样，“我刚开鱼小铺的时分，那几天流量还挺好的。自从给我推了能够交包管金晋升办事的信息后，流量就变差了。”
再说转转。讲循环经济的概念，要做好质检，就象征着二手买卖里平台要承当更多责任。
如今，转转虽然掩盖了诸多品类，但显然仍是以3C产品为重。这一品类下，关于平台的供给链才能要求颇高，此前据媒体报导，转转的验机办事分为两种，一种是自营的验机核心，位于北京和上海，一种是加盟商类型验机核心，散布全国各地。建设质检这个核心环节，一定水平上可以补救转转的短板。但两种模式并行，很难把质检做到绝对规范化，影响了买家的认可度。
总的来讲，闲鱼和转转在谋前途，不是丢弃了二手买卖，而是代表二手电商正在产生阶段性的改动。首先，二手电商的标准化办理趋向愈来愈显著。其次，二手很难成为独一的商品，供给跟不上，出不了标品，争议颇多，电商也一定要思考二手以外的增量。最初，平台会更在乎对买卖和商品的掌控权，其在买卖中的角色也愈来愈首要。
闲鱼，辞别搞为淘宝引流的属性，能否真正自行餬口、再也不做“咸鱼”还需验证。转转，兜兜转转多年，当初靠循环经济的概念能拿下多少市场，也需持续视察。想到新方法的两家，眼前的要务是怎么用好这些新方法。
*题图来源于视觉中国。应受访者要求，文中芭乐、陈帆、畅畅为化名。