江苏，南京，一位女士去美发店洗头。在美发店里，她遇见了一件烦心事

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江苏，南京，一位女士去美发店洗头。在美发店里，她遇见了一件烦心事。刚一进屋，他就问好了，洗头二十元，洗完头发，头发吹干后，却要收这位女士60元。这位女士很不睬解，莫非洗头和吹干还得分两步。
原来在前些天，她来过这家美发店洗过头。过后洗完之后，为了使发型更美观，她做了个定型，定型是卷发，做完后还算满意，结账时她就付了六十元钱。还能说得过，明天她只是洗了头，吹干了，没做头型，也收六十元。


关于这件事，她百思不得其解，仍是想欠亨，又觉得很冤屈。她想把这事弄明确，就要讨个说法，因而就找到了调处员阐明来意，当调处员理解状况后。跟他一同去了另外一家连锁店讯问此事，他想其余连锁店也同样吗？是否就这家店这样规则，假如都同样就算了，就算花钱买经验了，当前不来就是了。调处员跟她进了另外一家连锁店，店员理解状况后，让他们看墙上的表格儿，看到洗头二十元，吹风四十元，定型四十元，两家都是统一的。


看来洗头和吹风就是两步啦。这位女士很隐晦，谁洗头都得吹干，这类状况还头次遇见，几十元钱也不打算再争执上来了。再去哪洗头，首先问清状况。从法律的层面上讲，要保护消费者的合法权利，那店家应该遭到怎么样的处分呢？
按照《消费者的权利维护法》消费者承受办事时要享用平安权，知情权，自主选择权，偏心买卖权，求偿权，保护本身合法权利权、获取常识权、人格尊严和监视举报权。这位女士去理发店洗头是属于消费者。消费者保护合法权利的办法有得多。
不得诈骗消费者的权利，当消费者的利益，遭到危害时，解决办法是一、与店家协商和解
二、协商不可的，由店家协会进行调处
三、调处不可的，向无关部门申述，四、按照店家达成的仲裁协定。
这位女士在洗头前就问好了，洗头是二十元，他洗完头后却消费六十元。


依据《消费者权利维护法》第二章第八条消费者在承受办事时，享有知悉其购买使用的商品，或者承受的办事的实在状况的权益。
洗头必需吹干，店家为了获得利益，成心说的含混不清。按照第二章第九条，消费者在自主选择办事时，有权进行对比、辨别和挑拣。女士说把我头吹干就行，店员无意说成吹直，吹直就是做外型，原本女士的头就是直的，无需吹直，所以形成消费者遭到危害。
为了维护消费者的权利，消费者有权控诉店家并提出批判倡议。按照第三章第18条，店家应该向消费者作出真正的阐明的警示。由于店家没有向消费者阐明洗头不包罗吹干头发。第三章第二十条，运营者向消费者提供办事时，该当实在、片面。
不得作虚伪，或者惹人曲解的鼓吹。店家做了惹人曲解的鼓吹。店员还间接诱导外型师，把女士的头发吹直。在这位女士进店讨说法时，店员因吹直和吹干，一字之差进行诡辩。蒙蔽消费者。
依据消费者合法权利第四章第55条，运营者提供商品或者办事时，诈骗行动该当根据消费者的要求减少抵偿。获其遭到的损失，减少抵偿金额，为消费者承受办事的三倍。减少抵偿的金额缺乏500元的为500元。
经过这件事也提示咱们，在进行消费的时分，一定要擦亮眼睛，同时为了本人的合法权利不受侵害，也必需要和店家讨个说法，假如持续放纵上来，还会有更多的受益者。
关于店家的行动，你有甚么看法？