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Telstra因误导客户而被监管机构告上法庭。
澳洲竞争监管机构正在联邦法庭起诉Telstra在互联网速度上涉嫌误导旗下便宜品牌Belong的客户。
ACCC指控这家澳洲最大的电信公司关于Belong的宽带用户给出了误导性的上传速度。
ACCC说Telstra把9000名运用Belong 最高低载100Mbps和最大上传速度40Mbps宽带的客户迁移到最大上传速度只要20Mbps的办事上。
“我们以为有8897名在2017年5月到2020年10月之间签约Belong NBN方案的客户受此影响，被剥夺了对宽带办事在知情的状况下做出决议的时机。”
在Telstra供认这个过失后大约2500名客户在3月和4月份取得了一次性的90元信誉额度，但是ACCC置信很多客户还没有被告诉方案的变化。
“我们以为有超越6300名Belong的客户还没有接到Telstra有关他们的方案曾经被修正为上传速度下降的办事的告诉，而Telstra持续表陈述Belong给他们提供的宽带办事没有任何变化，”ACCC说。
“我们要求法庭判决Telstra向并未失掉本身签约办事的消费者提供补偿。”
https://www.smh.com.au/business/ ... 0221206-p5c43g.html
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