Call center的任务怎么样？

thuniszgzy

次要接inbound，帮主人解决问题，偶然outbound，未几。

$66000+super，有人干过吗？会不会很无聊，每天接电话，应该很熬炼书面语

shai886 · 发表于 2022-12-17 09:23:07

个别不会无聊。你line manager会让你不断地接电话。跟工厂流水线工人差未几。不外压力更大，挣得更少。

城在我心 · 发表于 2022-12-17 09:31:35

假如你是女的话，你老公耳根会喧嚣得多。

ice_cream · 发表于 2022-12-17 09:43:24

你的每一个个电话每一个分钟都会被监听，剖析
绝对是最苦最累拿钱至少得工种

我爱林青霞 · 发表于 2022-12-17 09:47:44

听下来不克不及摸鱼

阳光女孩96 · 发表于 2022-12-17 09:53:18

比face to face还苦一点，阿谁没主人还能转转，没监听

bbniao · 发表于 2022-12-17 09:57:40

绝对苦逼，假如有conversion的kpi还好，有些电话客服就是无脑记call qty，answer rate，经济欠好了当即裁员

昭明郡主 · 发表于 2022-12-17 10:12:11

你怎么知道那末分明，难道之前入坑过

农民工程师 · 发表于 2022-12-17 10:16:33

Covid开始我是担任给倡议裁谁谁谁的面前黑手，那会下班都谨慎翼翼怕在泊车场被敲闷棍

balayang023 · 发表于 2022-12-17 10:26:27

之前上海搞过一个长三角电话核心，选择在安徽芜湖。

暮雨江南 · 发表于 2022-12-17 10:38:39

而后呢

kiki · 发表于 2022-12-17 10:50:22

那边工资对比低，这个价钱在上海招不到人。

nobargain · 发表于 2022-12-17 11:01:45

觉得会很受气。。。客户把不满意都洒在和你的通话中。。。

酒芯巧克力 · 发表于 2022-12-17 11:11:43

66000澳币+super在上海招不到人？？

国际工资当初如斯了的

dhlsmd · 发表于 2022-12-17 11:25:30

这个确定意料以内的

据说要心大一点，否则被骂哭都有

中尉军官 · 发表于 2022-12-17 11:34:52

没做过call center，但觉得这类任务应该不是短暂的，能学到甚么，会对你下一个任务有甚么帮忙？这些多是需求斟酌的

luli14 · 发表于 2022-12-17 11:49:35

很练习书面语和听力。而后还需求写note放到零碎外面作为记载哦。

做个半年一年转岗做销售应该也还不错吧。

千棵树 · 发表于 2022-12-17 11:56:52

66000 不错了，记得第一份当地任务就是干这个。 10 多年前， 40000罢了

无聊不无聊看人，有共事很享用由于她做了2年发现不怎么需求带头脑了。大部份问题都有规范script。

干了1年提升了，管本人的shift。由于很少人干的长。1年就是资深。再过几个月公司被收购后就裁撤当地call centre了。换了份任务65000。不接电话了。email和case system为主

odile · 发表于 2022-12-17 12:03:18

疾速晋升英语听力和书面语的时机，遇到态度差的客户会对比受气，也是学习处置各种difficult customers的时机

tugangabcd · 发表于 2022-12-17 12:09:40

还带薪培训几周，我觉得问来问去应该都是差未几的问题，过了1-3个月后都是闭着眼回答

sshq · 发表于 2022-12-17 12:16:11

没任务或者初入职场短期过渡能够。千万别陷在外面过久。

larenlaren · 发表于 2022-12-17 12:23:25

第一心思承压才能要强，由于你会见对得多谩骂，在理取闹，无厘头的顾客
第二你是一个能遵循时间要求的人，由于inbound的特殊性，往往agent的作息都是很严格的
第三你的应变要快，不像outbound， inbound 有时分要应变的快一些

fengcaojian · 发表于 2022-12-17 12:33:00

是公司的call center，不是中介

假如被骂怎么办？好像也不是接线员的错

abbot · 发表于 2022-12-17 12:38:16

这个应该能够wfh吧，我有时会听见电话里有孩子的哭声

realno · 发表于 2022-12-17 12:50:37

能够，不外要成老鸟之后，6个月

否则出问题你不懂处置

能言石 · 发表于 2022-12-17 13:03:37

这个行业in house 和outsourced 区分不大，一定要说的话in house 好点，毕竟outsourced call centre kpi 更多更严格。

被骂是迫不得已的事件，本人劝导本人就好，千万不要有“我又没做错，你骂我干甚么”的设法

龙人24 · 发表于 2022-12-17 13:08:20

是否BUPA啊

真名肖焱 · 发表于 2022-12-17 13:15:00

这个活的工资涨幅远远跟不上通胀啊

非鱼22 · 发表于 2022-12-17 13:19:24

跟不上通胀的任务挺多的

社会底层大支出是难题了点

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