为什么将“洞察”称为解决问题的终点？

顺时针

一款产品的降生不是经过“灵光一闪”而简略抉择的，而是要通过深化的消费者洞察流程，多角度洞察用户需要以及发生需要面前的缘故。
自觉进行产品翻新却不进行消费者需要调研，会形成新产品与指标市场消费者需要脱离，也会致使翻新失败。就好比，一些企业在进行翻新时，老是从企业本人的视角登程，制订产品翻新战略，而没有去真正落实和关注消费者对市面现有产品的意见，以及对将来产品的需要，让新品开发成了一场“自嗨”，终究形成微小的损失。所以，关注消费者行动态度、需要、对现有产品的未知足点，对产品翻新拥有首要作用。


一个残缺的需要由四个因素构成：用户、场景、工作和指标。对需要的残缺形容应该是“用户在xx场景下，经过xx工作，实现xx指标”。其中，用户指代的是人群对象、范围、特征；场景表现的是用户在甚么场景下使用该功用，场景是不是实在存在，是高频仍是低频；工作指的是为了达到指标，用户需求做甚么，有无适合的解决计划；指标则是用户冀望达到的成果，即用户的实在需要。
例如，用户的需要是“刚完结跑步，想喝水”，那末其中的用户就是跑步喜好者，场景是完结跑步之后，工作是喝水，指标是增补水份、解渴。经过四因素的对应剖析，可以判别需要是不是公道且有用，而拆解四因素也是为了得出更好的产品解决计划。
钻研用户需要拥有两方面首要意义。一方面，可以帮忙品牌深化洞悉用户偏好，挖掘用户实际使用需要和场景，以发现新消费趋向，提炼产品劣势点和共性化包装等翻新标的目的。另外一方面，也能优化用户在体验产品各环节时的症结触点，为企业提供产品创意、品牌翻新、定价选品等定制化的解决计划，构建产品翻新的残缺闭环。