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十二月20日周二，美国消费者金融维护局（CFPB）表现，富国银行赞成与该机构就与按揭存款、汽车存款和透支费用相干的办理不善行动达成37亿美元的和解协定，但该银行没有承受CFPB对其的指控。
CFPB在一份声明中表现，该银行被勒令领取创纪录的17亿美元民事罚款，并“向消费者提供超过20亿美元的抵偿”。其中，17亿美元罚款用来补救多年来对数百万客户不公正看待、以至一些人失去汽车或屋宇的指控；超过20亿美元的抵偿部份则将弥补汽车存款、按揭存款和贷款账户“广泛办理不善”带来的损失。
CFPB称：
该银行的不法行动致使其客户遭遇数十亿美元的经济损失，并致使数以千计的客户失去车辆和屋宇。消费者被不法收取汽车和按揭存款的费用和利息，他们的汽车被过错地发出，银行还挪用了汽车和按揭存款的款项。
富国银行在其本人的声明中表现，与和解相干的许多“须要行为”曾经实现。
对于该和解金对公司事迹的影响，该银行表现，第四季度的收入将包罗35亿美元的经营亏损，或税后28亿美元。
动静发布后，富国银行股价早盘一度下跌，随后下挫，以后跌1.十二%，报41.34美元。
去年，富国银行告知投资者，它在知足多个美国监管机构的要求方面“可能会遇到问题或提早”。往年三季度，富国银行拨备20亿美元用于法律、监管和客户弥补事宜，诱发了对行将达成和解的猜测。
CFPB主任Rohit Chopra在声明中说：
富国银行时断时续地违反法律，挫伤了数百万美国度庭。CFPB要求富国银行向全国消费者退还数十亿美元。 这是对这家反复出错的银行进行问责和长时间变革的首要第一步。
在首席履行官Charlie Scharf的领导下，富国银行始终在致力解决2016年以来泛起的一系列丑闻。起初，富国银行跨业务线的问题浮出水面，致使两名首席履行官被撤职，并遭到一些代价昂扬的处分，包罗美联储抉择限度公司资产。
Scharf在10月份正告说，监管机构对富国银行的指控“尚无完结”：
咱们和监管机构曾经确认了一系列不成承受的做法，咱们始终在零碎地致力改动并在须要时为客户提供弥补措施。这项影响深远的协定是咱们转变富国银行经营形式并将这些问题真正解决的首要里程碑。
据CFPB称，在汽车存款方面，富国银行不法发出车辆、混杂付款记载其实不当收取费用和利息。CFPB说富国银行这类不担任任的办事最少产生在20十一年到2022年。在屋宇按揭存款方面，CFPB表现，该银行在七年的时间里不妥地回绝客户按揭存款修正的要求，致使一些客户失去了屋宇。另外，该银行不法收取额定透支费，在超过100万次的状况下，它“基于过错的自动过滤顺序”不法解冻消费者账户。
2016年，CFPB曾对富国银行处以1亿美元的罚款，缘故是该银行未经客户许可就开立账户。2018年，它对富国银行其余的不妥行动处以了10亿美元的罚款，但同时向该银行提供了5亿美元的信贷，用于与货泉监理署的同步和解。 |
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