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本文来自微信大众号：真故钻研室（ID：zhengulab），作者：王枻坤，编纂：龚正，头图来自：视觉中国
十二月初以来，全国新冠感染面扩张，抗原、布洛芬、连花清瘟成为安康保障的硬通货。不外物流一时成为了肠阻塞，好不易买到药，但快递却无奈及时送得手上。
时下，多地阳性患者早已转阴，但被视为“救命药”的包裹有的却还在路上。
人已转阴，药还没到
回顾阳的那几天，顾清浮光掠影。全程他都是靠着家里往年8月吃剩下的几片感冒药熬过去的。
早在十二月2日，顾清就开始防患未然，买药备药。但当天走了8家药店，却没能买来一支抗原、一盒感冒药，最初抱着两瓶50ml的免洗洗手液落漠回家。
那时，感染尚无大面积分散，但药品已泛起供给紧张的状况。8家药店像约好了个别，在玻璃门上贴着同样的A4纸，下面写着“没有抗原、布洛芬、连花清瘟”。
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▲图｜药店门口，受访者供图
回到家后，顾清火速在美团上买了六支抗原、一盒布洛芬、一盒连花清瘟、还有一盒退烧贴，总计94.2元。
但是，他仍是低估了抗疫的难度。这些药，直到10几天他阳康后，都尚无送到。
顾清记得，十二月7日晚上11点，他就开始发热，一度烧到38.9度。那时在美团上下单的药，曾经过了5天，没有一盒送到。
真实没药退烧止疼的他在群里进行了求助，两名共事闪送过去了一盒感冒灵、两支抗原、几片止痛片，还有一盒感冒冲剂。
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▲图｜共事闪送的999感冒灵
不外因为骑手紧缺，迟迟没人接单，待收到药时，曾经快早晨一点。
次日，他在家里有意中找到本人在八月初发热后买过吃剩的一些药，外面就有布洛芬和维C，这成为了他全部疼痛期内“最初的解药” 。
直到他阳康，美团上的药仍没有送到，讯问了客服也没有谜底，无法之下顾清都退了。
家住北京西城的刘曼一样面临着药没到，人已好的困顿场面。
早在十二月10日，刘曼的母亲就开始发热，她便在饿了么和美团上同时下单药品，显示的都是1-3日投递。但最初的后果是，有的定单能送，有的则送不了，商家也不会被动告诉，需求本人去问。
等了快一周，刘曼买的抗原和医治嗓子的药仍旧没有发货。那时母亲和本人都退烧转阴了，药品的物流信息仍旧没更新，刘曼选择了退款。
顾清和刘曼的故事并不是个例。在小红书上搜寻“买不到药，收不到快递”之类的症结词，吐槽物流或者调侃“人都转阴了，药却还没到”的条记有得多。
在大家的吐槽文中，除了不发货、没有货还有选择性发货的景象。
吴怜十二月7日在饿了么平台上，购买了两盒小柴胡、两袋牛黄解毒片、三盒布洛芬、两盒蒲地蓝消炎片。但商家在没和本人有过任何沟通的状况下，只发了两袋牛黄解毒片就显示定单已投递。
之后吴怜分割商家始终失败，分割饿了么客服，说药早没了，还没来得及下架商品。但吴怜疑惑的是，商家无货又怎么能胜利发货呢？在没有任何沟通的状况下就间接少发货，也没有退回残余款项，“这算是虚伪发货吧。”
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▲图｜吴怜的定单
“原本阳的那几天，身材就不舒服，还花了不少精神去解决这些烦心事。” 吴怜至今还有点愤愤。
快递、出产都阳了
在全国陆续染阳这段期间，药品和医疗用具的运力缺乏，始终是悬在不少人心上的一块石头。有时，这不只瓜葛着能不克不及吃上药，乃至还瓜葛着生命安危。
血氧仪是判别重症与否的医疗器材，假如血氧浓度降到90%下列，则为重症患者，需求紧迫就医。
刘曼双12后期在淘宝购入一台血氧仪，以备时时之需。13日晚上，刘曼的母亲大脑忽然缺氧，大口打哈欠，指甲、神色发白，过后血氧仪尚无到。
所幸家里还有一个能测心率的旧静止手环，当天晚上，刘曼母亲的心率飙到180~200。因为没有血氧仪，也不敢贸然返回病院。因而从网上学了些应急的减缓办法，把头垫高些，开窗透风，不断喝水升高血液粘稠度，起初心率终于降上来了。
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▲图｜刘曼在闲鱼上淘到的测血氧手环
次日一早，刘曼带着母亲去了病院专门为新冠病人开设的发烧门诊，做了心电图后，医生说是新冠诱发的附加病症。
刘曼说令她诧异的是，过后病院里居然也没有发热药，可见供给之紧张，还好本人的家中有去年残余的感冒药。
“按理说，血氧仪在13号那天应该是能够到的。但听说感染分散的太快，阳性快递员人数剧增，配送人手不敷，致使快递积存。”刘曼讯问了客服失掉这个理由。
北京旭日区八里庄的一家快递营业部，有30多位快递员，放开后的一周，阳过的快递小哥达到总员工数的85%，还剩的数位小哥天天要处置几万件快递，基本不成能及时送货。
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▲图｜顺丰营业部
快递员雷辰说，公司要求需转阴后能力下班。所幸来现场取件的居民们都能了解快递员的不容易。
但也并不是都是一片平和，家在上海的张泽在迟迟收不到快递的状况下，抉择去顺丰营业部自提，后果在小顺序和官网上都没有找到相应营业部的地址和电话，地图上也搜索无果。
最初仍是找了得多能买通电话的其余营业部，才打听到本人小区所属的营业部在哪里。“用户体验很蹩脚，小顺序上找不到有用的信息，客服也常常不在线。”张泽埋怨。
其实快递环节阳了，不只影响药品的物流，也影响着一切电商渠道的物流效力。
小龙人乒乓是王平在某社交平台运营的店铺，主营体育器材。他表现，放开前差未几每月有15万~30万的营收，而在放开的这两周摆布的时间，天天的营业额只要几百到几千元不等。货发不出去，消费者也少量退款。
王平总结了下快递瘫痪的缘故。
首先就是得多站点优先配送的是那些保障民生的物品，如药品、食物等，个别商品都提早了配送；
其次是在运输过程当中，某直达站泛起了问题，这样就会致使商家照旧发货，消费者也显示能收货，但因直达站的问题，商品到不了消费者手中；
最初就是阳性快递员剧增，人手不敷，分拣才能缺乏，仓库爆仓了。
时下，不单是快递环节被阳了，作为出产环节的药厂，也开始陆续泛起出产人员染阳的问题，这间接致使了出产一线的凌乱。
业内有人士表现，接上去物质供给、以及出产一线的人手缺乏，可能会成为下一个需求关注的问题，有可能还会致使物价下跌。
肠阻塞场面正在减缓
十二月19日起，#多地向市场投放退烧药#、#退烧药紧缺无望除夕前减缓#等话题冲上微博热搜，药企加班加点满负荷出产，阳性快递员也逐步转阴，开始停工复产。
国度邮政局数据显示，目前，全国单日揽收量放弃在3.6亿件以上。为了买通最初一千米肠阻塞，各快递企业纷纭采用增援措施，从全国多地调派气力驰援北京。包罗菜鸟、京东、顺丰等在内，已有河北、天津、上海、江苏等地域的数千名快递员到达北京，参预最初的配货环节。
京东快递于十二月14日调派了全国1000余名快递小哥到北京进行援助。据媒体报导，京东为了激励员工，设立了专项资金和鼓励计划，针对外埠援助员工，保底工资9000元/月，每人天天还给予50元的餐食补助和150元的业务鼓励补助。
同时，京东还开设了“优先配送”的办事，疾速辨认药品、生鲜、母婴用品等定单，优先配送，先解决刚需问题。
菜鸟也是第一时间在包管当地运力短缺的状况下，从津、冀、黔、渝、川五地调派快递员援助。这些快递员到岗后，也是优先配送药品、口罩等防疫物质。
不止快递，外卖的配送人力也在不停增多。据《经济视察报》报导，近期多平台经过招募新人、跨区调度等多种形式，继续晋升北京的骑手运力贮备。自十二月14日以来，新骑手注册人数连日增长，其中15至16日新骑手注册量环比上周同期增长215%，目前累计新注册骑手已超过5000名。??
十二月21日， 饿了么也在北京开启“城市守护者反对方案”，经过加大鼓励补助、优化运力分配等形式增强办事，全力反对保供。目前，饿了么表现北京骑手数量已根本恢复到疫情前程度。在北京，继续跑单15天的新骑手均匀可获取3000元额定嘉奖。
另外，一些药品保供等措施也在实行。杭州媒体报导本地70多家连锁药店列入保供名单，南京也反抗原试剂进行了一致定价，每份4元，不得涨价。医生也一样倡议像布洛芬这类刚需药拆分红更小用量售卖更适合。
此外普通人之间也在发展一些互助。不少人在社交平台上分享本人抢药的教训。
第一批“阳康”的人曾经陆续重回任务岗位，一些中央的买药难、物流慢等困难失掉了一定水平的减缓。
“这个冬季注定难熬，但最终是会过来的。”顾清说。
▲应受访者要求，文中刘曼、吴怜、王平为化名。
本文来自微信大众号：真故钻研室（ID：zhengulab），作者：王枻坤，编纂：龚正
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