维州政府怒砸1亿后 紧迫办事电话接听率仍仅为64.2%

伊里尔

一份最新讲演显示，只管在3月注入了1.5亿澳元的资金，但维州紧迫呼唤零碎仍未能达到绩效规范。

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澳广网21日报导，紧迫办事电信局（The\r Emergency Services Teleco妹妹unications \rAuthority）讲演显示，在拨款后，呼唤应对时间统计数据有所改良，但该局仍未能在往年6月前达到应急办理总督察（Inspector-General\r for Emergency Management）的绩效指标。
讲演显示：“跟着德尔塔（Delta）和奥密克戎（Omicron）疫情浪潮的到来，咱们有38天收到的（救护车呼唤的数、次数）超过了3000次，在2022年1月1日更是达到了3849次的顶峰。需要量猛增外加员工休假减少，让咱们很难达到绩效指标。”

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事迹显示，2021年7月至往年6月，紧迫办事电信局在5秒钟内应对了64.2%的紧迫电话，远低于设定的90%的规范。2022年1月，该局的月度表示创下了5秒内接听39%紧迫电话的低点。\r 到往年6月，这一数字已升至86.2%。往年3月，政府额定拨款1.156亿澳元，其中包罗增聘十二0名电话接听员。
年度讲演显示，紧迫办事电信局在上一财政年度雇用了91名新员工，其中68人是一线电话接听员。 火线接听人数由680人增至748人。
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