|
|
|
dv43oq4xigc.jpg
病毒的猛烈攻势下，骑手们也难以幸免。
但超市、药店、和商家的机器中仍涌来源源不停的定单。那些蔬菜瓜果、饮用水、黄焖鸡米饭、奶茶和药物……大多无人接单，寂静在外卖APP里。运力缺乏，保供压力骤增。
近日，多地收回建议号令居民参加外卖骑手行列。十二月17日，北京市旭日区商务局的建议里写道：在集体及家庭允许的状况下，在确保本身身材安康的前提下，如您近期未到岗任务或有空闲时间，您能够自主选择参加外卖骑手的行列傍边，在这个特殊的时代，为旭日区千家万户送去一份和煦。
真有居民响应号令成了骑手，他们有的骑着本人的摩托车上岗，有的乃至在路边随意扫了一个同享单车就开始送单。这场暂时且忽然的骑手体验，让他们成了城市宏观运行的见证者和参预者。
「后浪钻研所」和4位兼职骑手聊了聊这次特别的配送体验，他们中有教师，也有大厂员工，都对外卖行业抱有猎奇心和尊敬，怀着增补运力和理解行业的目的，在北风中踏上了骑手之路。下列，是他们的自述。
不谨慎接单，一跑却停不上去
阿Jo 90后 女 戏剧教师 已配送6单 支出36.9元
比来这段时间运力紧张，好几回本人外卖也没有人接单，等一两个小时都没有，或者接单送到一半不送了，我感觉特别未便。刚开始原本只是猎奇，刷到社交软件甚么的，老给我推送美团众包这种信息，真是出于猎奇下载了。
答完了题，我就“手贱”点了一下上线，还没筹备好呢，零碎就给我派单了。我一看单离我家也不是特别远，阿谁中央我也对比熟。我说行，我试着跑一跑，后果一跑就停不上去了。
我是十二月17号那天跑的外卖，起初才看到北京各区激励居民注册骑手的旧事，也是巧了。过后感觉当初真的疫情过于重大了，据说骑手快递小哥生病了还得带病功课，这也挺辛勤，想着就当乐于助人，帮街坊做个坏事积积德了。
5tdy1xzbljo.jpg
阿Jo的接单平台页面
第一单我记得很分明，是我很爱吃的一家黄焖鸡米饭，当初我要去给他人送我常点的外卖，感觉缘分还挺巧妙。
我去取餐的路上只用了5分钟。但送到顾客家送了挺久时间，由于我过后一看目的地，又刷了一下广场，我发现还有好几个单也送到一样一个小区，我就随手把单都给接了。
仍是由于对比相熟，知道小区的地位，包罗楼在哪一个中央。
我骑本人的摩托送外卖，速度挺快的，再加之这一块路况我也对比熟，所以仍是送的对比随手。天很冷，我穿了两件羽绒服，由于原本也骑车，所以一些手套甚么的冬季骑车的设备都有。我骑的车有那种大的踏板，很大的，像船同样那种踏板，所以它储物空间也很大，能够同时拿得多货色。
我选单都会留意摩托车能不克不及进，由于你假如不克不及进，你得把车停门口走了，进去还挺费时的，但你要是车能进去，这还挺便利。
有一个单它下面显示 54 分钟以内送到，我 20 分钟就给他送到了，顾客都很惊喜。这个速度可能跟我骑摩托无关，确定也有禀赋在。
其真实正式的做（骑手）以前，我的敌人们，小区被封了不便利甚么，我也会去帮他们买菜送菜，至关于义务当过一段时间的这类骑手这类，仍是有点教训的。
我这一天跑了6单，赚了36块多钱，算上去均匀一单有6块钱，然而间隔都不远。我还很侥幸，每一个个单都可以准点，没扣钱。
我就跑了2小时，原本也是忽然开始接单送外卖的，派了之后我就去送，一送就有点停不上去了。由于我家里人感冒了在劳动，我估量了下时间，也得醒了，我就回去了。
gqs4sbsubvf.jpg
阿Jo跑单的摩托车
全部体验还挺欢快的，由于是疫情期间，大家收到外卖都会感觉还挺不易的，所以每集体都会说谢谢，辛勤了这些话。我感觉这关于骑手来讲，是寒冬中的一点和煦。
我跑完次日就阳了，原本是想着接着跑的。我点开众包APP，还有那种嘉奖措施，实现5单会嘉奖十二块钱，这样积攒到40单又能嘉奖多少，它是有嘉奖措施激励大家去做骑手的。
我感觉这可能对我来讲有点游戏通关的觉得，尤为是还加了一种嘉奖机制，虽然那些钱真的可能也仅仅是够个油费，然而觉得本人做了点善事，会对比开心，并且这样出去跑也能呼吸下里面的陈腐空气。
送外卖这事，能帮助就帮，但不添乱
李陆 90后 男 顺序员 已配送10单 支出88元
很侥幸的没有在这一周阳，为了响应号令，暂时起意抉择去做外卖骑手。
说瞎话，我其实没有太想着（送外卖）要帮忙他人或者怎样，由于外卖运力对比紧张，我就想看一下究竟是一个甚么样的状况。我感觉能帮助确定是尽可能帮，然而要让专业的人做专业的事件。我有可能还会添乱或者怎样，所以我历来不并行的去接多个单。
并且，我原本也在互联网任务，也要做客户真个研发，恰好就也想体验一下美团众包APP的各个功用。
跑外卖以前，我根本上属于毫无筹备，就穿了个羽绒服，戴了个帽子，也没有手套，就把手缩在衣袖里，我乃至是骑着同享单车去送外卖的。
对比好受的是你戴口罩，你的口罩很容易会有雾气便凝固成水滴，还戴着眼镜，也会影响眼帘。
我能想象到的问题，好比配送的时分可能会有顾客投诉或者怎样，我也耽心超时，所以我根本上每一个次只跑一单，不会同时跑得多单，给本人根本上留了半小时的缓冲。
xxq42vzgqs1.jpg
李陆配送的奶茶
我送外卖的间隔就是在我家住的三里屯这一片，我当真布局了，就算骑出了 3 千米，然而最初的繁多定是可以把我从 3 千米带回来。
第一单我选择了一家面包店，我感觉这类货色送起来没有像餐饮的那末费事，不怕弄洒。前面还送了一个跑腿的单，去5千米拿了一瓶不到60元的葡萄酒。由于放在同享单车的篓子外面，后果有点磕碰，我还跟那顾客说，可能有一点碰撞，但没有任何损伤，里面也看不出来。对方感觉没有太大瓜葛。这类状况，要投诉的话也没方法。
（送外卖）太累了。你想你骑了一个单车，并且周六北京不是还有微风橙色预警吗？根本上送酒的时分我在路上骑车都快骑不动了。
并且你很容易的就被带进了外卖的节拍。我又不是职业的外卖员，我是能够有前提的选择定单，然而半途其实可能会有各种各样的不测，好比找不到路，找不到他住哪一栋楼。所以时间的冗余量很大，虽然我有半小时，然而有时分仍是会感觉对比赶。间隔配送还只剩 5 分钟的时分，人就开始特别焦虑。
我有时分不意识路，会问那些穿了服装的专业外卖员，他们都很热心。但他们太忙了，根本上都是小跑，拎着货色赶电梯下来赶电梯上去。在电梯间的时分，他们就在不停地筛选定单。
我配送的单子根本都是无接触配送，我尽可能要求他们不要开门，都是放门口，拍一张照发给他们。 完了之后，本人随身携带的酒精就赶快消毒。
irdnt5odyjc.jpg
李陆的接单平台页面
做了一天之后，我并不太打算持续跑单了。由于感觉太累了，冬季在里面真的是太冷。并且我耽心的一点是，我没有那种保温的箱子，凡是你点一个粉，甚么热呼的饭，有的商家他包装也不会用保温的材质，可能我送到你这儿它就间接凉了。
还有一个觉得就是外卖员太辛勤了，他们真的太辛勤了。我在APP上看见，截止到晚上六点，冠军外卖员明天跑了十二1单，我一下昼花了6个小时，也就送了十一单。我等红绿灯的时分，我可以低头去看大裤衩，看中国尊。然而他们在等红绿灯的时分，有间接闯红灯的，要末就是仍然在看着手机下面的单子，我视察对比多，始终在看。
可以在北京这样特殊的时代，做一个骑手，我也但愿本人能成为这个事情的一部份。我也想说，力不从心的规模内，能帮就帮，然而一定要不自量力，身材不是开玩笑的。我其实也有顾忌，假如我真的在跑美团外卖的途中，要是感染了怎么办，其实对家人对身旁人觉得也不太好的。
奶茶碎地上，才发现真实的骑手有多灾做
琳达 90后 女 用户钻研员 已配送31单 支出280元
我是北京最先的那一批阳的，3号就阳了，当初身材曾经恢复过去了。
这是我想去送外卖的第一个缘故，我的身材状况是允许的。其次，比来运力紧张，旧事上都在说这件事，北京几个区也在号令做骑手。恰好我始终在居家办公，也没有中央能够出去静止，这类时机其实关于我来讲，其实也算是熬炼了。还有一个缘故是，以前看过一个博主，看他过后是上海疫情的时分， 5 月份的时分他兼职开启了送外卖，受他的启示，感觉好像我也能够试试。我就试了一下，发现还真能够。
我注册的是蜂鸟，饿了么的平台。由于我看在饿了么送并无电动车的要求，能够骑自行车、单轮的滑板车，或者乃至是步行、公共交通均可以。它相对于对比敌对，自在度对比高。
由于我没有电动车，就骑了同享单车去送外卖了。
平台是能够选接单规模的，我家住东五环这片，由于我对这个区域会相熟一点，所以选择这片，它个别是 5 千米之内。
4tkwvwczv1v.jpg
琳达的定单
我是周五抉择的这件事，一开始家里人确定会有耽心，但仍是压服了他们。由于他们也会看旧事，也知道当初北京运力充足，还在家族群发了相干信息。我也告知他们，由于我的任务，有时分需求做用户钻研的，我钻研的人群可能也跟外卖小哥会有堆叠，其实这个体验对我任务帮忙也很大。所以他们也就怅然承受了，固然要留意平安。
过后也想了想，究竟要怎么去做。首先保暖确定是最首要，由于天很冷，礼拜六还刮微风，那天反正都挺冷的。然而由于冬季，自身我下班有时分也会骑车，冬季所以相应的设备也有。我带了一正手套，不必摘掉就能间接划手机的那种。
我不是一个以此为生的人，我的指标次要是不犯错，哪怕只是少接一两单，我次要是为了包管用户的体验。最开始第一天，我根本上尤为是上午那段时间，都只接一单，一对一点对点这类，一样也是想相熟一下大略是怎么个流程。前边对比慢一点。
由于我是骑自行车，北京又这么冷，所以我接单的时分，我会优先选择药品或者是物品，这类它不会受温度影响，并且药这货色对比紧迫，觉得就会对比首要一些。还有一些卤味、鸭脖、蛋糕、冰的奶茶这类原本就是冷的，不会影响体验，冬季放那也不妨事的食品。
假如某个定单始终没有人接单，可能由于途程对比分歧适，或者配送费不划算。但关于我来讲，我就是为了体验糊口或者是熬炼身材。抢单大厅有这类定单，我个别都会去接单的。
送外卖的过程当中仍是有突发状况的。有一单是奶茶，过加速带的时分没管制好车速，饮品掉落至地上，杯子碎了。我过后跟顾客协商，他情绪十分冲动，也回绝沟通的那种，很朝气。我就拼命报歉，但仍是不行。最初仍是在他情绪略微好一点的时分，我问他给你买一繁多样的给你配送可不成以，前面又从新下了一单。
出工之后，我就打算登门报歉，想着是否当面报歉，能够略微再挽回一点，取得谅解之类的。然而他的确没有在家，我就写了报歉小纸条夹在门口，阐明了一些状况，也但愿对方能够感触到诚意，表情好一些。
通过这个事，我感觉作为一个真实的骑手还挺难做的。假如是真实的骑手，他确定会在意有无差评或者啥的，反正我十分了解他们那种十分暴躁的情绪了，确定会耽心影响本人的一些信用甚么的，出了问题，反正还挺难解决的，也蛮考验骑手情商。
xflpzmb0rwv.jpg
琳达的同享单车数据
我个别只骑一个单车，出来三四个小时，半途不会换车，同享单车的后盾有记载跑的间隔，第一天是23千米，昨天是21千米，明天（十二月19日）略微时间少一点，明天只要十七八千米。这三天我一共送了31单，均匀天天10单。我第一天都只是送一单，从次日开始尝试送两单的。
这三十多繁多共挣了280元，我的目的次要是熬炼身材+体验糊口+增补运力，所以对我来讲，这钱也能够了。
体验当时，觉得骑手们真的很辛勤，所以尤为是这类对比极端天气或者是特殊时代。这段时间我也见过有一些顾客，他们其实还挺热心的，虽然疫情期间对比激励无接触配送，然而他们有些仍是会开门，接过去说，谢谢你，辛勤了甚么的，还挺暖的。所以假如作为顾客来说，假如下次见到骑手，我确定是会说一句辛勤了。
骑摩托的，不是只会炸街扰民，也能援助运力
小李同窗 90后 女 互联网经营 已配送13单 支出155元
大略是礼拜六的晚上，曾经十一点半了，我不经意关上软件，就看到一集体买药的定单，但他这单都没有人接，药店正好也在咱们家左近，也过了蛮久了，我又睡不着，就打算给他把药送过来。这是我配送的第一单。
我骑摩托车送外卖，车后面有小挂钩，我座筒上面也能够放，我在后面放了一个小布袋，外卖均可以放这里。
我其实很早就注册众包平台了，从我往年6月开始骑摩托车就注册了，那时分身旁人都感觉能够去骑手赚点外快，然而始终都没有去做过。比来看到各种大众号在推送，号令大家都去做骑手，就真的去做了。
我是周六晚上送了2单，礼拜天下昼送了大略十一单，送单的时分，我对象也会骑着摩托陪着我。
我其实送的算少的，都是送完一单再接一单，有教训的骑手，可能一次就送好几个顺路的。
倒不是怕超时，由于我的摩托车它没有箱子，没有方法放得多。并且我没有保温箱，所以我就尽可能不太想送这类热的食物，由于我怕他们凉了。再一个，有的小区我纷歧定能找失掉，我不肯定能不克不及找失掉这个中央，有时分我也不肯定他是否都顺道。
由于我住房山，根本上送的也是这一片的。但送过最远的一单都快到燕山了，那一单从取餐之处到顾客那边是19千米，再从阿谁中央骑回家大略五六千米。
src5z0zt411.jpg
小李同窗的送复数据
阿谁中央很偏，在一个村庄外头，到前面路上都没有车，也没有人了，晚上还挺惧怕的。送的定单是一个小姐姐点了一个粥，我一开始还想为何这么远要点一个粥，到了发现好像真的没有能够点的外卖了。
我发现比来送外卖给到的时间都很长，我不知道是否由于当初特殊缘故酿成的。根本每单都会给到40-50分钟，去村里送粥的那一单，给了2个小时的配送时间。
我根本上没怎么焦急过，从取餐的地点到送餐的地点，不算找楼层到小区的话只需求到15分钟。我大部份都是一单完结，我再接一单，两头有一次两个定单都是同一个小区送餐的，两个店都连着，两单我是一同送的，时间仍是很富余。
我一共做了13单，挣了155块钱，算了上去回的油费甚么的，我觉得是（支出与投入）持平的，没有像网上说的那末赚钱。
送外卖最大的难题是有些小区的楼真的太难找了，不外还好手里的单子都很顺利。有一单外卖，外面是一大包菜，有大葱、白菜、玉米、大米、肉……而后店家用的塑料袋太薄了，到楼下的时分觉得阿谁袋子都快裂开了，只能抱着爬楼下来，还好没有掉出来。我抱下来当前，感觉还挺有成绩感的。
其实天冷的时分都没甚么人骑摩托车了，大家会封车，然而我这两天在路上看见得多摩友，很显著刚刚在车前面加了箱子的，或者是帮人家送货色，挂在把手上的。很打动，并且会感觉挺自豪的。我会感觉，不是骑摩托车的人都只会炸街或者是扰民，得多时分并不是这样的。
我从骑摩托车开始，根本上天天都在骑车，通勤就用摩托车。我在房山，但在中关村下班，天天通勤单程都要1个小时。
我以前也感觉摩托车很风险，由于咱们始终都感觉它是皮包铁嘛。考完摩托车驾照当前，次日我就去买摩托车了，真的开始骑行当前，感觉还挺无意思的。其实它的不平安性不是来源于车自身，它只是源于开车的人。
vgxa5zj2dt0.jpg
小李同窗和她的摩托车
我常常说我是一个爱心众多的人。5 月份的时分，有在招核酸采样意愿者的，我也去了。我感觉咱们能做甚么的时分就做些甚么，你老是要做一些事件的，无机会有渠道的时分就做。
我仍是会打算持续送外卖。可能以前上周或者上上周的时分我还会耽心阳了怎么办，但我当初可能心态纷歧样。我感觉，你这个货色你惧怕又怎样呢。能送外卖，做点事，更值得。
当初咱们居家办公也是 6 点钟上班，假如有时分不忙，晚上可能上班当前还会去送一下外卖的。
（封面图源自视觉中国。应受访者要求，文中人物为化名。）
本文来自微信大众号“后浪钻研所”（ID:youth36kr），作者：邱瑜敏、薇薇子，36氪经受权公布。 |
|
注册会员