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    求助：BOOKING 上订房遇到了恶棍

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    2021-5-14 01:49:25 125 49

    看了上大家秀的油菜花，往年也做了一次说走就走的旅行。匆忙的在BOOKING中定了一家COWRA 的MOTEL，135元,咱们2大1小，3人房，就一晚上，也没的挑，晚上有网就行。之后上路了。CHECK IN 之后说明天网坏了，好吧，我也认了。次日，走的时分店家还热心的和咱们打招呼，欢送再次莅临。有油菜花看，知足了。
    回到家后，查了一下信誉卡，突然发现多扣了我15元，为何会这样呢？马上分割了BOOKING, 他们让我提供了信誉卡明细，说5个任务日给我回覆。这个礼拜，回信了。说15元曾经退到我账户了。好吧，我也认了，查一下信誉卡吧，甚么，又扣了我15元，这是甚么状况？老公说，鬼子笨，数学没学好，确定是退你15元变为扣你15元，再分割吧。又分割了BOOKING 。明天早上BOOKING来信了，这回说，人家说咱们去了4人，所以多扣了我15元。之后扣的15元会退给我。这个回覆我不乐意了。去信BOOKING，假如咱们去了4人，为何CHECK IN 不说，CHECK OUT 不说，前面还说要退咱们15元也没说，当初才说咱们去了4人。

    当初的问题是想请问大家，大家假如在BOOKING上定的房，遇到这类恶棍该如何处置？
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    全部回复49

    just1 发表于 2021-5-14 00:04:06

    just1 沙发

    2021-5-14 00:04:06


    没遇到过这类状况。  遇过几回booking 转业程。 乃至退款以知足最高价。 都挺爽快地。  只能帮顶了
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    sujdfff 发表于 2021-5-14 00:06:27

    sujdfff 板凳

    2021-5-14 00:06:27


    以前都是AGODA上定的，起初上，说得多时分能收费勾销，觉的价钱差不了多少，个别多用BOOKING 了。谁知道这次会产生这类状况。算了，当前仍是用AGODA吧，他们公司扣，会好一点吧。15元事小，然而这口吻不顺，BOOKING上提供了信誉卡帐号，商家这样乱扣，不是有危险吗？
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    skywarrior 发表于 2021-5-14 00:07:59

    skywarrior 地板

    2021-5-14 00:07:59

    听说Booking上的信誉卡信息是间接给Motel的， 它们想Charge甚么就Charge甚么
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    wywwyf 发表于 2021-5-14 00:12:17

    wywwyf 5#

    2021-5-14 00:12:17


    这个应该是hotel的问题。 我集体以为。 你能够持续escalate ， 貌似最初都回到荷兰有个甚么专门的部门处置。 方正我上次退款就是如斯
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    benq 发表于 2021-5-14 00:15:37

    benq 6#

    2021-5-14 00:15:37


    当初我的状况就是这样，假如这次BOOKING不克不及很好解决，我不会再用BOOKING了。
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    987654321 发表于 2021-5-14 00:17:00

    987654321 7#

    2021-5-14 00:17:00

    我用过得多次booking 都十分好用


    个别到了宾馆，能够和前台阐明是用预留的 信誉卡领取仍是用其余形式领取的
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    psshanghai 发表于 2021-5-14 00:21:50

    psshanghai 8#

    2021-5-14 00:21:50

    用booking订房据说还有信誉卡泄漏的，所以我当初个别hotels。com或agoda
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    jming523 发表于 2021-5-14 00:24:28

    jming523 9#

    2021-5-14 00:24:28


    是啊，这次粗心了，CHECK IN的时分没有再次确认。心想根据常规没问题的。
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    aiai1001 发表于 2021-5-14 00:28:22

    aiai1001 10#

    2021-5-14 00:28:22

    你究竟2大一小，仍是3集体?得多旅馆需求多charge你钱的，假如超过预订时提交的人数
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    四四方方 发表于 2021-5-14 00:33:15

    四四方方 11#

    2021-5-14 00:33:15


    ？当初我去信BOOKING了，怎么做escalate？
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    hikoo 发表于 2021-5-14 00:36:24

    hikoo 12#

    2021-5-14 00:36:24

    听说booking是信誉卡让酒店扣款，hotels.com是网站信誉卡扣款。
    我感觉后者平安点。
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    pegasus 发表于 2021-5-14 00:40:39

    pegasus 13#

    2021-5-14 00:40:39

    booking办事挺不错的, 登程一周前随时能够退房很贴心, 订房的时分不必压力山东大学地斟酌那末多了

    我每次订房都选checkin的时分付现金, 当面结清, 还没遇到过任何纠纷
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    kunmpsz 发表于 2021-5-14 00:45:08

    kunmpsz 14#

    2021-5-14 00:45:08


    之前都是定2人房的，当初孩子大了，想睡的舒服点，就定了3人房，一大床，一小床。
    然而他这回是说咱们去了4人，你说这不是惹是生非吗？
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    田野 发表于 2021-5-14 00:46:34

    田野 15#

    2021-5-14 00:46:34

    好像个别加一个小孩的床是要多收15-30块不等。
    我前几个月订酒店发现的
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    yexiang98 发表于 2021-5-14 00:49:32

    yexiang98 16#

    2021-5-14 00:49:32


    对，碰到这类预先，我意想到了。这样很不平安
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    hikoo 发表于 2021-5-14 00:52:19

    hikoo 17#

    2021-5-14 00:52:19


    去信速度慢。 我记得有个contact的形式。你找找。 有澳洲的电话。 貌似是悉尼的。  态度很好你就跟他聊。只有公道他都帮你处置。 而后就是邮件了。 最初的邮件我的是从荷兰总部过去的。好像是customer care的部门批准refund。 而后最初就是上海的customer services部门给你退钱

    你能够和booking的澳洲小伙聊，说但愿转到或者escalate 到customer care部门， 但愿有帮忙
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    雨田居士 发表于 2021-5-14 00:55:30

    雨田居士 18#

    2021-5-14 00:55:30


    那估量是搞错了，这个要给booking说分明，说你们的确只去了3集体
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    bagbar 发表于 2021-5-14 00:56:54

    bagbar 19#

    2021-5-14 00:56:54

    同情你的遭受，我用Agoda定黄金海岸的房后果被收了30多块的transaction fee，起初一查原来Agoda不是澳洲的公司，所以都不必澳币结算的，白白损失了一笔
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    just1 发表于 2021-5-14 00:58:13

    just1 20#

    2021-5-14 00:58:13


    谢谢你的提示，再去确认
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    diehard770707 发表于 2021-5-14 00:59:16

    diehard770707 21#

    2021-5-14 00:59:16


    恩，我在booking也定过量次，仍是很讲规矩的，这个不是说乱扣钱，是搞错了，认为你们多来了集体，没有这集体，钱天然就应该退给你们。
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    ssz 发表于 2021-5-14 01:02:55

    ssz 22#

    2021-5-14 01:02:55

    写封信或者打个电话,把状况说分明了应该就没事了,估量旅馆把你们和别的家搞混了.
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    游海儿 发表于 2021-5-14 01:06:49

    游海儿 23#

    2021-5-14 01:06:49


    我不这么以为，第1次扣我150元的时分能够这么以为。然而他们没有，回复说退我15元。
    之后又扣了15元，这个我只能了解为要退我的误操作扣了15元
    第3次回复的时分才忽然说咱们去了4集体，这共性质就变了
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    just1 发表于 2021-5-14 01:07:53

    just1 24#

    2021-5-14 01:07:53

    Complaint to consumer affairs.
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    肖飞 发表于 2021-5-14 01:12:00

    肖飞 25#

    2021-5-14 01:12:00


    恩，都是旅馆的人的回复嘛
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    vbcoco 发表于 2021-5-14 01:16:10

    vbcoco 26#

    2021-5-14 01:16:10


    不要取笑我，15元，人工都不止，然而这口吻不顺。
    回复

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    sheyang 发表于 2021-5-14 01:19:48

    sheyang 27#

    2021-5-14 01:19:48


    AGODA 上个别都是用美金结算的。不外你能够在定房前把结算货泉调剂为澳币就能了
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    yyyxxx 发表于 2021-5-14 01:22:33

    yyyxxx 28#

    2021-5-14 01:22:33

    我固然是付的澳币了，全程都没有显示过美金，拿到信誉卡账单才傻眼了
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    四四方方 发表于 2021-5-14 01:24:23

    四四方方 29#

    2021-5-14 01:24:23

    Booking是最大的订房网站，，应该是店家扣的
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    iiiloveyoou 发表于 2021-5-14 01:26:47

    iiiloveyoou 30#

    2021-5-14 01:26:47

    闹鬼么....?
    明明3集体但店员看到4集体...你booking的时分选了几集体？实际入住几个？

    booking的办事算业界良知了，只是你的酒店不行
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    fkzl 发表于 2021-5-14 01:30:31

    fkzl 31#

    2021-5-14 01:30:31


    我定的时分只写了2个小孩儿，然而特地挑的是3人房。一样的房间2人是2人的价，3人是3人的价。咱们这个价钱是根据3人的价钱定的。BOOKING给我确实认信上也写能够住3人。
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    冰雾 发表于 2021-5-14 01:33:33

    冰雾 32#

    2021-5-14 01:33:33


    不是，AGODA上个别显示的是美元价，你只要把货泉调剂为澳币才显示澳币的价钱
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    bagbar 发表于 2021-5-14 01:37:51

    bagbar 33#

    2021-5-14 01:37:51


    是闹鬼了。CHECK IN 不说，CHECK OUT 不说，第一主要求退钱的时分也不说，第二次发现又错了才说，你说出鬼伐？
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    jin2002 发表于 2021-5-14 01:39:45

    jin2002 34#

    2021-5-14 01:39:45

    那究竟你们那晚住了几集体啊
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    lite12 发表于 2021-5-14 01:42:04

    lite12 35#

    2021-5-14 01:42:04

    鬼佬也有很无耻的

    上次亲戚过去一同自驾游，咱们一行3家8个成人两个小孩总共10人了

    在booking下面有一天订了3个那种度假式的别墅，由于下面写着一个3人至多4人
    而后咱们到了那里一看，咱们顶那些房子都是超大的，每间都是3房的，一个房间双人床，一个房间上面双人床还有上铺的，一个房间两个单人床，一个房子不算客厅就能住7集体了
    还忽悠咱们订了三个

    到了那里我就间接说他们cheating了，也不知道是鬼佬怕我投诉仍是甚么，最初赞成我退了一间
    原本咱们只有订一间大的和一个小的就好
    还好那边的房子不贵，100多一晚我就不在跟他们计较了
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    bagbar 发表于 2021-5-14 01:45:16

    bagbar 36#

    2021-5-14 01:45:16


    没看懂，你选2人怎么会收你3人的钱
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    pegasus 发表于 2021-5-14 01:48:03

    pegasus 37#

    2021-5-14 01:48:03

    咱们也被booking害惨了，提前2个月订的酒店，到了中央说被cancel了。过后晚上7点多了，在国外，打给booking,人家基本不给解决还挂我电话。

    当初正在投诉中
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    CESARE 发表于 2021-5-14 01:49:25

    CESARE 38#

    2021-5-14 01:49:25

    这类事是气人啊。
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