求教retail吃大锅饭如何鼓励员工

ln613

前阵子楼主纠结回A店当team member仍是留B店当manager的，后果是回了A店也升职了。。。那末当初问题来了，在吃大锅饭的超市里，楼主不知道如何鼓励员工。

由于我所在的部门是一个需求员工self-motivate的部门，这样能力赶每2小时一次的deadline。部门有100多集体，分到夜班的有80个摆布。这80多个里，有一部份是猖獗摸鱼的，这部份人我经过给领导展现集体KPI数据让他去找他们说话解决了一部份，还有一部份真的是油盐不进，还常常call sick和no show，我又不是会经过凶人来push人的那种人。不知道有无行业先辈能指导一二来帮忙我解决这个big headache。

xiaowei_20

我觉得领导是天生的，有种气质，很难前期造就

李健

你的觉得可能不太对，这不是我第一次带团队。之前无论是在国际仍是澳洲的团队，大家都很正常，只有我尊敬他们，他们就很配合。
当初忽然有了一个这么大的团队，还根本都是来自同一个文明配景的人，并且大家打这份工的目的很简略，就是为了移民加分，我才有此困难，所之前来求教。假如你有教训或妙招教授，十分感激，但下去就劝退那仍是算了。

听雨阁

KPI定上去几回达不到就name and shame
再不听就Performance management。两次warning letter就fire
杀鸡给猴看噢

当初经济不是很好，这份任务对他们不首要，那就招其余以为这份任务首要的人来替代他们

杰瑞鼠

我觉得2楼说的有些情理，反思本人的阅历很好了解，有的领导不怒自威，有的就没人把她（他）当回事，觉得那末多call sick和no show 楼主应该自查是不是合适这份任务

依波娜

我是进来学习的

Adaliya

坐等分享前面的胜利教训~

大汉天子

call sick和no show不是我上任以来才有的问题，而是我当初想解决这个始终以来都有的问题

cxcxxcq

得罪人的事少干。大锅饭吗，老板都不论，难到老板不知道？

breadjupiter

对于砍人+招人，我也想过这是最无效的招数，然而这个波及到不同办理层之间的矛盾。咱们店不在糊口区，不少店员培训成熟后就转到他们家左近的店，按照policy这是合规的。当初为了增加咱们始终给其余店培训人的问题，店里只承受转店过去的，所以这个问题当初很困扰我。之前就是经过招新人，多给新人排班来解决，当初彻底没有新人可用，我只能想着如何去鼓励现有的员工。

悠然大侠

鼓励员工应该不会得罪人吧，老板只有后果，常常不敷人我就得本人干死

石湖秋月

你这个重要的条件是公司工资程度要比等同级的要高，做retail的不要认为员工找不到任务，只是时间长短罢了。
甚么performance management，你又不是亚马孙，会致使Turnover rate降低，员工就更没心理去做了，暗里里怎么弄，你一个小小的mananer一点方法都没有。
在澳洲就不要想着国际那种打鸡血了，有活就调配上来，人少，间接叮嘱，人多，按小组调配。哪一个小组有问题就独自聊一下，真实不行再斟酌换掉其中某一些员工。

sasha

要找本人能用的员工，就是本人的团队。

无情无伤

我和你的设法正好相同，

员工本人都不把它当成career,只是移民加分，你又不克不及给涨工资，怎么鼓励？换位思考，你是员工，你要领导怎么鼓励你，别无视兽性。他们让你stressful,你也回给他们stressful, 如 call sick,no show的代价就是打乱他们的温馨区，包罗prefer的时间段，任务内容，you do things for me,I do things for you,你斟酌我，我也斟酌你，你made me stressful，我也不克不及惯着你

yangsiwei

我有一批本人能用的员工，真的support我的那种，然而可怜的是，他们得多拿的是先生签，每周只能任务24小时

nzc

那其实就是没有

eye

假如你没有钱权，没有炒人权，是很难做的，由于人家不care你，所以你说的话没成果。

得要看看你手中有甚么权力能力利用这个权力去制衡。就像14楼说的，你不便利我，我也不鸟你，看谁好受

yuzi

员工病假莫非不是根本人权？为何call sick会成为楼主的问题？你感觉他们说谎仍是他们没有按顺序销假？先搞分明问题的本源是甚么？莫非员工病假是无薪的？

不游泳的鱼

要做好roster，把培训出来的特别有履行力的晋升出来做supervisor不管是不是是先生签，你能够跟短时间时间看看是不是能按方案实现。但不要冀望像国际的那种任务形式。

siutarrain

不克不及算是没有啦，在有他们的日子里，我就不需求太操心，烦的是没有他们的那两天

ggyywk1216

那你就把信赖的人跟不信赖的人混班，等于把费事转嫁给信赖的人。而后看看能不克不及对这批人给一点补偿：好比特别好的保举、多排班等等。

呵呵大耳铃

看来你没有混过retail，正常call sick不会有任何问题。天气冷call sick，下雨天call sick，要出去玩call sick，不想下班就call sick或no show，sick leave花光了就unpaid leave。在我没在这个职位干以前，我也不知道还有这些操作！

chengms

你的意思是员工根据公司政策是允许请无薪假的，对吗？

假如是这样，那是你公司政策问题，怪不得销假的人哦。你们批发业当初很缺人吧？供不该求的状况下，你是需要方，看对方神色不是很正常吗？所以我下面倡议你把人混起来排班啊，这叫危险转移。

台北红玫瑰

这个有这么做，经过给这些给力的员工发gift card和奖品

lulujingjing

假如允许招人咱们是不缺人的，但不招人的缘故我在10楼说了，所以我才想要鼓励他们。

wolf20039

你彻底没有人事权，只能在已有的资源操作。能给信赖的人鼓励曾经够能够啦。独一能想的是能不克不及持续增加那些糊弄的人（好比压服你老板炒这些人）。

微言

谢谢你的倡议，我回头和下面磋商一下，看看如何和员工谈更改他们的合同时间段，咱们不允许未经员工赞成双方面更改。其实这是个综合问题，在我目前的权益之下以及所做的致力之后，鼓励他们是我能想到的最快变现labour hours的招数了。
再次谢谢你，你的晋升supervisor的倡议很好，能够加重我的任务量。

乔桥

我觉得 call sick 和no show不是你的问题，而你非要解决才是你的问题，所以烦。

这是owner的问题，除非owner给你的package包罗了别人缺席你要顶上的extra work

bugcool

咱们部门是有deadline和很直观的KPI考查的，天天都会有独立的数据，夜班准确到每小时，不像其余部门不敷人的话明天没干完那就今天持续干，这个数据天天都会被老板和所属zone的leader盯着，一旦某个session超时，老板就会来送来压力，一旦某几个session都没有及时实现，老板和zone leader就会一同来送关心。。。这就是labour hours对咱们来讲极度首要的缘故，也是我为何想要去解决的本源。固然，不仅是我一集体想去解决，老板也想头疼，我给他的团队配置应该优先斟酌multicultural的倡议他又不接收，那我的头疼起来就比他的激烈。

伊里尔钱江潮

有工会吗？
没有就开人
有就走人
实践上，你的头疼比老板厉害就不合错误了，你只是打工的，适度操老板的心，就是没有界限感，老板是不喜爱这样人的。

老板就是老板他100%有权如何运营本人的生意，或许他筹备今天就关门呢，也不需求提前向你报备，所以觉得stressful的任务可能就不合适本人。

hadisi

那就间接让KPI出问题，问到就说是这么些问题。公司不解决那末问题就会持续存在，不是你能解决的事

反正澳洲职场，觉得会哭的娃才有奶吃

咱们就始终叫人手不敷，要末招人，要末有的事件咱们只能就不做啦。问起来就是没有人手，只能做优先权高的。起初拖不起，公司就仍是招人了

坛主

大锅饭是轨制问题，不是你一个小leader来解决的。你能想到的解决计划都是反兽性，不克不及短暂的。连他人call sick你都不满意，你不要把本人当老板

勇敢斗士

我老板的头整体是比我疼的，由于他要头疼的部门得多，但关于我的部门，我的头比他的疼不是很正常吗？莫非老板还要亲力亲为来办理咱们部门吗？我被老板挑中就是他喜爱我始终以来解决问题的任务态度。

不知道阁下是否有成千盈百号手下的老板，感觉上司要是解决了始终以来让人头疼的问题会侵略了你。

沿着微笑奔跑

没分啦，今天回血再加。

我有让KPI出问题过，而后哭着说没人手啊，老板逼了小老板去减少人手，但call sick和no show的人过量时，仍是会形成我疯狂赶deadline。我不想像小老板那样忙的日子或者call sick的人太多时一天任务10到十二个小时，所以才想着鼓励员工，由于靠本人嗷嗷干是不耐久的，把这些人的效力进步到正常程度偏下一点我就知足了。去年开始显著感触到资本愈来愈贪心，减少人手的要求愈来愈难题。

gopoyo

没侵略到我，我也不是老板，从你的形容，老板不care你的倡议，从傍观者看，老板不想解决问题，由于他知道是无解，只是找一集体陪着他一同头疼，自认为能够加重头疼 ，老板固然喜爱一集体7days,24hours斟酌如何解决问题的任务态度了，如周末还在想任务的事。

更行更远

我压根就没想解决这个轨制问题，我就是想如安在这个轨制下鼓励员工，让那些老油条不要那末猖獗罢了，我不想本人累死累活啊。
此外，我不满意的call sick是随便call sick，有些人乃至一周超过一半的shift在call sick，有些人连着几个shift no show，这换谁都会不满意吧

first

说得好像你去超市时，超市周末不营业似的，我周末想问题那也是我正常的任务时间。我下去发帖说个大略配景，求行业先辈指点，你假如不是这个行业，就不要想固然地自认为你认为的就是对的，不同的行业有不同的特殊性。

身体力行

哈哈，哪一个超市？还需求人吗？我不会随意 call sick，还但愿多点下班时间，能给够 38小时工时每周吗？

我当真的.
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