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华人澳洲中文论坛›论坛 › 大杂烩 › 科技 › 开贴直播和TPG吵架进程【更新中】

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    开贴直播和TPG吵架进程【更新中】

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    2021-5-17 20:16:22 630 66

    xatk 发表于 2021-5-17 18:45:33

    xatk 39#

    2021-5-17 18:45:33


    更新， tpg回email了


    We understand that the  usage in the  account shows 29 minutes and  41 seconds however please be advised that the amount of excess call usage you accrued was more than we have displayed to you.  
    It was a long call made on that date  indicated. You may as well checked  this  call on your phone Call Logs settings. TPG has only charged  you for 29:41 of usage. TPG decided not to charge you for the  full cost of the usage that exceeded your pre payment outside included value.   


    这是否太赖皮点儿了？粗心是，我给你的账单上虽然写着29分钟，然而阿谁比29分钟长，多长我也不知道，反正客户你占我廉价了。。。

    回了信，持续等动静，不为那十来块钱，就为那口吻，nnd。。。
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    dm511116 发表于 2021-5-17 18:46:43

    dm511116 40#

    2021-5-17 18:46:43


    是否那边招的也是印度人呢。
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    cjm90 发表于 2021-5-17 18:50:05

    cjm90 41#

    2021-5-17 18:50:05

    间接TIO别和他们空话
    以前和tpg扯皮了两周丫都不认错，tio一封信次日乖乖认怂全额退款和报歉
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    虫子 发表于 2021-5-17 18:51:20

    虫子 42#

    2021-5-17 18:51:20


    多谢分享，我也筹备去tio投诉了，这态度，太气人
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    fxcfcd 发表于 2021-5-17 18:56:07

    fxcfcd 43#

    2021-5-17 18:56:07

    都到这水平了 也没甚么可谈的了 间接TIO解决吧
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    真空科学技术 发表于 2021-5-17 18:57:32

    真空科学技术 44#

    2021-5-17 18:57:32

    不要和他们吵。他们就是call center雇的木头人。他们所谓的帮你查也是胡扯骗人的。就是打个电话，要求他解决，解决不了，也不要和他们空话。间接记下通话时间和对方的员工号码或者姓名。而后TIO投诉。

    说真的，这些海内call center显著的是甚么事也干不了，和自动电话应对零碎没多大区分。雇佣这些call center的公司也都知道，都是骗客户的。
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    美石 发表于 2021-5-17 19:02:13

    美石 45#

    2021-5-17 19:02:13


    办理层就是但愿你和call center吵一架而后朝气算了。
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    bb.bb 发表于 2021-5-17 19:05:34

    bb.bb 46#

    2021-5-17 19:05:34


    澳洲就是这样，做生意就是靠圈套赚钱。出了问题就给客户制作各种费事让你解决起来很难题但愿你保持那点小钱。越是大生意，越这么干。

    telstra怎样？够好了吧。碰上问题也同样找不到个解决之处。去门店，门店让找call center。打call center，它就给你胡扯气你一通，再让你找门店。
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    sfy9 发表于 2021-5-17 19:13:08

    sfy9 47#

    2021-5-17 19:13:08

    所以我用telstra，TPG早就被历史的激流冲走了
    每次帐单出了问题打给telstra客服，根本都是两句话：
    1。哦咱们收错了么？
    2。曾经refund给你了，欢送使用telstra
    继续了大半年，直到有一天换了一个当真的客服，和我一行一行的把免费过了一遍，原来始终是我算错了  
    以前的refund也就全白送了，再也不查究
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    djsjcn 发表于 2021-5-17 19:17:47

    djsjcn 48#

    2021-5-17 19:17:47


    合同七月到期 在斟酌要不要换到别家
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    sini 发表于 2021-5-17 19:20:48

    sini 49#

    2021-5-17 19:20:48

    我家曾经两周没有网络了，打电话过来得多次每次都说call volume很大让我发email， 昨天好不易买通， 说telstra网络有问题， 要比及最少4月15号才n 有后果， 那样的话就一个月没有网络了

    去年也是有两个月网络时有时无， 真是服了tpg。

    以前用他们的mobile，电话一打就断， 收到bill一看有几百个通话时间1秒钟d 电话， 原本认为没有买通， 所以就始终打，没想到曾经被收钱了， 起初打电话complain，一个管事儿的还把w 凶了一顿， 说一秒钟也算接通了，无说没有人会延续打20多个一秒钟电话吧， 后果对方很在理居然说这也不是没有可能，彻底不抵赖本人网络有问题。 换到optus就好多了。

    正在斟酌换adsl到optus，赌咒当前不再用tpg了
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    w2xking 发表于 2021-5-17 19:24:35

    w2xking 50#

    2021-5-17 19:24:35

    间接TIO好了，空话甚么，压根不必挥霍你的时间
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    fenjin1970 发表于 2021-5-17 19:29:45

    fenjin1970 51#

    2021-5-17 19:29:45


    合同到期也要提前一个月通知吧，谨慎霸王条款。
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    niubala 发表于 2021-5-17 19:32:36

    niubala 52#

    2021-5-17 19:32:36

    我在考慮離開tpg
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    南半球 发表于 2021-5-17 19:36:10

    南半球 53#

    2021-5-17 19:36:10

    假如挥霍太多时间在TPG，不如间接分割TIO，TPG的CUSTOMER SERVICE权限也无限，争论再多也很难解决问题。
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    chendq 发表于 2021-5-17 19:39:52

    chendq 54#

    2021-5-17 19:39:52


    求一个tio投诉范本哈
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    sqmwlh 发表于 2021-5-17 19:41:04

    sqmwlh 55#

    2021-5-17 19:41:04

    办事太差
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    虫子sissyboy 发表于 2021-5-17 19:44:27

    虫子sissyboy 56#

    2021-5-17 19:44:27


    更新：


    TPG 没有任何反映，我昨天分割了TIO，TIO明天十一点回复，说曾经转给TPG了

    TPG这次很神速，下昼3点就给电话，仍是一个印度人，对话如下

    tpg：咱们收到tio的投诉了，blabla。。。咱们用的是optus的网络，optus给的账单，我也没方法，blabla。。。（把一切的错推给optus）
    我（谁跟你空话）：恩，反正你就是收了我300多话费，象征着我最少要聊6个小时，那你感觉我的手性能抗那末久吗？
    tpg：啊，阿谁对不起，我也感觉奇怪。我要问问咱们的技术部门，还得问optus，持续blabla。。。
    我：反正你能退钱吗？给句话，不克不及退的话，我也不会make trouble, 咱就让tio来判决好了
    tpg：（立刻）能退能退。（敲击键盘）我给你取个整吧（多退了几块钱），表现咱们的歉意。不外要2-3个任务日哦，那要easter后了，blabla。。。
    我：无所谓，两个礼拜没见到钱，我会跟进的


    两周后收到钱下去更新

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    lintao76513 发表于 2021-5-17 19:47:34

    lintao76513 57#

    2021-5-17 19:47:34

    TIO太好用了
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    ohmygod_cc 发表于 2021-5-17 19:49:10

    ohmygod_cc 58#

    2021-5-17 19:49:10

    我看完你這個貼後，馬上查了查我的TPG account
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    风雨楼主 发表于 2021-5-17 19:53:34

    风雨楼主 59#

    2021-5-17 19:53:34


    哈哈，这次不会认账的。否则TIO考察启动了他们要花更多的钱
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    forthegirl 发表于 2021-5-17 19:58:23

    forthegirl 60#

    2021-5-17 19:58:23


    我一开始就说了，这事不解决咱就找tio，他们大略认为我金额不大，只是说说罢了吧，真是欺软怕硬的主
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    llk 发表于 2021-5-17 20:03:03

    llk 61#

    2021-5-17 20:03:03


    对的 多谢提示
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    DarkRaven 发表于 2021-5-17 20:07:17

    DarkRaven 62#

    2021-5-17 20:07:17

    间接找 TIO ,
    TIO  帮你搞定而且罚死 TPG
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    snapshot 发表于 2021-5-17 20:08:57

    snapshot 63#

    2021-5-17 20:08:57


    我感觉能够编写一个

    “假如XXX（好比tpg）搞了你，该怎么出击？”的导航帖

    好比》
    A.显著账单过错。 1.分割客服 2.发投诉邮件 3.TIO
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    ydw 发表于 2021-5-17 20:10:06

    ydw 64#

    2021-5-17 20:10:06

    tpg最烂了,
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    qfqf 发表于 2021-5-17 20:11:47

    qfqf 65#

    2021-5-17 20:11:47

    我头几天查账单才发现，tpg固话给我的手机打电话，没接也算钱了。
    都是打电话找手机。
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    Cyan 发表于 2021-5-17 20:15:16

    Cyan 66#

    2021-5-17 20:15:16


    就说你不退， 就找tio,  马上会退给你。
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    Cyan 发表于 2021-5-17 20:16:22

    Cyan 67#

    2021-5-17 20:16:22


    Tpg就是这类流氓做法。
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